(網(wǎng)經(jīng)社訊)
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青在接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示：
1、此次天貓把直播作為‘殺手锏’放在‘雙11’預(yù)售首日，足見重視程度之高。另外這次“雙11”也是薇婭與李佳琦間的正面交鋒，從產(chǎn)品品類、價(jià)格、優(yōu)惠力度等方面全面競(jìng)爭(zhēng)，兩個(gè)主播之間的比較也將受到市場(chǎng)高度關(guān)注。
2、今年以來商家主動(dòng)積極擁抱直播，對(duì)于直播態(tài)度發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變。此次“雙11”也成為商家驗(yàn)證直播效果的重要窗口。商家通過直播獲得更多的有效用戶轉(zhuǎn)化，從而形成新增長(zhǎng)。而消費(fèi)者對(duì)直播帶貨的習(xí)慣已經(jīng)逐漸培養(yǎng)起來，特別是疫情催化了消費(fèi)者購(gòu)買力集中在“雙11”大量釋放。
3、直播帶貨經(jīng)濟(jì)火爆的背后也暴露出問題。2020年上半年直播電商被投訴問題主要聚焦在：商品貨不對(duì)板、產(chǎn)品售假、商品質(zhì)量差、虛假促銷、退換貨難、退款難等問題。數(shù)據(jù)還表明，涉及投訴較多的平臺(tái)包括：抖音、快手、紅布林、有贊、微拍堂、洋碼頭、淘寶直播、尚德機(jī)構(gòu)、華為商城等。
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