(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月16日消息，京東開放平臺(tái)今日發(fā)布《京東開放平臺(tái)京東好店規(guī)則》生效公告（以下簡(jiǎn)稱公告）。
公告稱，為提高京東好店標(biāo)簽對(duì)客戶的價(jià)值感，給予店鋪綜合體驗(yàn)較高、服務(wù)能力較強(qiáng)的商家以好店打標(biāo)及權(quán)益傾斜，特新增風(fēng)向標(biāo)-售后服務(wù)排名、物流履約排名、用戶評(píng)價(jià)排名、客服咨詢排名、交易糾紛排名≥30%的考核門檻。
同時(shí)為避免商品出現(xiàn)不當(dāng)使用他人權(quán)利的違規(guī)行為，依然打標(biāo)好店標(biāo)簽影響客戶購買決策，造成不良競(jìng)爭(zhēng)及傷害客戶體驗(yàn)的影響，特新增“近180天不當(dāng)使用他人權(quán)利”考核門檻。
調(diào)整部分于2020年8月31日發(fā)布，于2020年9月15日生效。
京東開放平臺(tái)
2020年9月16日
網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，京東開放平臺(tái)還在9月10日發(fā)布《京東開放平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)規(guī)則》生效公告，剔除京東國際相關(guān)內(nèi)容，京東國際風(fēng)向標(biāo)規(guī)則將獨(dú)立展示；調(diào)整風(fēng)向標(biāo)模型考核項(xiàng)及考核周期，明確計(jì)算公式；調(diào)整各類目風(fēng)向標(biāo)考核權(quán)重；下線部分加減分項(xiàng)；為提升家具、家居和家裝類商品的送貨上門及安裝服務(wù)能力，新增居家服務(wù)派單占比作為類目加分項(xiàng)，以推動(dòng)該類商家送裝體驗(yàn)的提升。
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