(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：8月13日，國(guó)美（00493.HK）宣布任命向海龍為線上平臺(tái)公司 CEO，全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作，并直接分管信息技術(shù)體系日常管理。據(jù)了解，向海龍?jiān)鴵?dān)任百度高級(jí)副總裁，離開百度后，在國(guó)美擔(dān)任了 1 年顧問。向海龍的加入，能否讓國(guó)美重振線上業(yè)務(wù)？
向海龍空降國(guó)美任CEO 負(fù)責(zé)線上平臺(tái)業(yè)務(wù)
8月13日下午，國(guó)美發(fā)布內(nèi)部信稱，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)體零售企業(yè)加速推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，公司決定成立國(guó)美線上平臺(tái)公司。同時(shí)，國(guó)美宣布向海龍為線上平臺(tái)公司 CEO，全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作。
網(wǎng)經(jīng)社注：圖為國(guó)美最新內(nèi)部信內(nèi)容
公開資料顯示， 向海龍?jiān)?/span>2001年創(chuàng)建上海企浪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司并擔(dān)任總經(jīng)理，成為百度競(jìng)價(jià)排名上海地區(qū)總代理。2005年2月，百度收購(gòu)上海企浪，向海龍和原企浪團(tuán)隊(duì)正式加入百度。2007年1月，向海龍兼任北京分公司總經(jīng)理，4月出任百度公司銷售副總裁，負(fù)責(zé)公司競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)的全國(guó)銷售管理的工作，包括銷售運(yùn)營(yíng)、直銷管理、渠道管理和企業(yè)市場(chǎng)。2011年，向海龍調(diào)任百度公司商業(yè)運(yùn)營(yíng)體系副總裁。2017年，百度成立“百度搜索公司”，搜索業(yè)務(wù)群組總經(jīng)理向海龍出任新公司總裁，向李彥宏匯報(bào)。
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因掌管百度最核心搜索業(yè)務(wù)，向海龍?jiān)徽J(rèn)為是李彥宏之下最具權(quán)勢(shì)的人物。然而，隨著百度搜索引擎的流量?jī)?yōu)勢(shì)不復(fù)往日，向海龍也成為業(yè)績(jī)滑坡的“背鍋俠”。
2019年一季報(bào)，百度凈虧損3.27億元，而2018年同期的凈利潤(rùn)為67億元。其中，由向海龍直管的搜索服務(wù)與交易服務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)僅為8%，凈利潤(rùn)同比下滑90%。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）了解，在百度2019年一季度財(cái)報(bào)發(fā)布之后，百度CEO李彥宏通過內(nèi)部郵件宣布了向海龍辭去百度高級(jí)副總裁、搜索公司總裁職務(wù)的消息。離職事件一度被業(yè)內(nèi)解讀為是“被開除”。不過，不久后向海龍出面否認(rèn)。
向海龍于2019年5月從百度離開，并在國(guó)美擔(dān)任了1年顧問。關(guān)于向海龍?jiān)趪?guó)美負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)方向，業(yè)內(nèi)消息透露，從“大改國(guó)美APP”推斷其或主導(dǎo)國(guó)美線上業(yè)務(wù)的變革。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，國(guó)美聘請(qǐng)向海龍出任CEO，看中他身上的“互聯(lián)網(wǎng)基因”，加上此前與京東、拼多多的戰(zhàn)略合作，是國(guó)美重要的一步互聯(lián)網(wǎng)布局。國(guó)美通過上述動(dòng)作，或希望能夠提振其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，展現(xiàn)出國(guó)美的電商基因。
國(guó)美發(fā)力線上業(yè)務(wù) 能否力挽狂瀾
今年以來，國(guó)美持續(xù)發(fā)展線上業(yè)務(wù)，同時(shí)緊跟直播帶貨趨勢(shì)。黃光裕入獄的12年，正是國(guó)美錯(cuò)過電商時(shí)代的12年。如今黃光裕再度回歸，國(guó)美的電商業(yè)務(wù)再次被列在計(jì)劃之列，與京東、拼多多等巨頭進(jìn)行戰(zhàn)略合作，欲重振電商業(yè)務(wù)。（詳見專題：拼多多戰(zhàn)略投資國(guó)美零售 “拼美”組合對(duì)標(biāo)“貓寧”組合）
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5月23日，京東以1億美元認(rèn)購(gòu)國(guó)美零售發(fā)行的境外可轉(zhuǎn)債，這是繼國(guó)美官方旗艦店正式入駐京東平臺(tái)后，雙方進(jìn)一步深化合作。
根據(jù)協(xié)議，雙方將基于彼此多年沉淀的線上線下優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更加高效的協(xié)同和商品供應(yīng)鏈的整合互補(bǔ)，并將在物流配送安裝服務(wù)上實(shí)現(xiàn)資源共享，以及合作開展包括金融服務(wù)在內(nèi)的全方位業(yè)務(wù)等。
此外，國(guó)美本周又和京東聯(lián)合向廠家采購(gòu)300億大單，雙方合作進(jìn)一步加強(qiáng)。
4月19日，拼多多也宣布將認(rèn)購(gòu)國(guó)美零售發(fā)行2億美元可轉(zhuǎn)債，期限三年，票面年利率為5%。如最終全部行使轉(zhuǎn)換權(quán)，拼多多將最多獲配12.8億股國(guó)美新股份，約占后者發(fā)行轉(zhuǎn)換股份擴(kuò)大后股本的5.62%。
同時(shí)，雙方宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，國(guó)美零售全量商品將上架拼多多，品牌大家電將接入拼多多“百億補(bǔ)貼”計(jì)劃。
國(guó)美旗下安迅物流將接入拼多多平臺(tái)，為平臺(tái)商家在大件物流、倉(cāng)配一體化、安裝交付等環(huán)節(jié)提供定向服務(wù)。拼多多則會(huì)向國(guó)美注入消費(fèi)趨勢(shì)性大數(shù)據(jù)、平臺(tái)流量等優(yōu)勢(shì)數(shù)字零售資源，雙方還將在市場(chǎng)推廣等方面展開積極合作。
莫岱青表示，目前零售電商市場(chǎng)已經(jīng)形成幾大頭部平臺(tái)，包括阿里、京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)等，國(guó)美除了線下的核心優(yōu)勢(shì)外，在電商發(fā)展中也受到其他電商巨頭的擠壓。跟這幾大電商巨頭相比，國(guó)美的差異化不明顯。國(guó)美此次成立線上平臺(tái)公司，任命向海龍為該平臺(tái)CEO能否起到成效，還有待觀察。畢竟要打破現(xiàn)在的格局除了需要大量資金外，依然需要有強(qiáng)有力的商業(yè)模式來實(shí)現(xiàn)彎道超車。
市場(chǎng)份額下降 月活表現(xiàn)不佳 國(guó)美變革迫切
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心歷年發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，自2016至2019年國(guó)美零售市場(chǎng)份額徘徊不進(jìn)，依次為1.8%、1.65%、跌出前十、1.73%。
另據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)（DATA.100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)美APP近期月活數(shù)據(jù)在7萬左右。在2020年2月出現(xiàn)15.506%的較大跌幅，活躍人數(shù)僅5.56萬，此后的幾個(gè)月度有一定回升，但國(guó)美APP的月活體量已不能和頭部平臺(tái)上億的月活相比。
國(guó)內(nèi)知名電商智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2020年（上）中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告公布了“2020年（上）全國(guó)零售電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜”，其中， 國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司旗下“國(guó)美”綜合指數(shù)低于0.4，獲“不建議下單”的購(gòu)買評(píng)級(jí)。
報(bào)告顯示，2020年上半年期間，國(guó)美共獲9次消費(fèi)評(píng)級(jí)，3次獲“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí)，6次獲“不建議下單”評(píng)級(jí)。
由此可見國(guó)美線上平臺(tái)的變革尤為迫切，向海龍的加入也是國(guó)美大力發(fā)力線上平臺(tái)的需要，但能否一改國(guó)美當(dāng)前局面，還有待驗(yàn)證。
