(網(wǎng)經(jīng)社訊)2020年6月9日，在2020 DEMO  CHINA創(chuàng)新中國春季峰會(huì)暨企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)投峰會(huì)上，創(chuàng)業(yè)邦研究中心聯(lián)合創(chuàng)業(yè)邦大企業(yè)創(chuàng)新咨詢正式發(fā)布了《2020年大企業(yè)開放創(chuàng)新研究報(bào)告》。

通過開放創(chuàng)新，激發(fā)群體智慧，打造良好的創(chuàng)新生態(tài)，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代大企業(yè)創(chuàng)新的必然選擇。開放創(chuàng)新不僅有助于降低大企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)、縮短產(chǎn)品研發(fā)周期、鞏固市場領(lǐng)頭羊地位，還能通過知識(shí)交互和共享產(chǎn)生溢出效應(yīng)，促進(jìn)創(chuàng)新生態(tài)體系的良性循環(huán)。在今年疫情突發(fā)而至的形勢(shì)下，開放創(chuàng)新的溢出效應(yīng)更是尤為可貴。

正是基于大企業(yè)創(chuàng)新正發(fā)生的深刻變化以及對(duì)于中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義，創(chuàng)業(yè)邦研究中心聯(lián)合創(chuàng)業(yè)邦大企業(yè)創(chuàng)新咨詢發(fā)布了這份《2020年大企業(yè)開放創(chuàng)新研究報(bào)告》，希望透過75家在華大企業(yè)管理者和專家的視角，通過剖析阿里、騰訊、小米、SAP等大企業(yè)的創(chuàng)新案例，結(jié)合創(chuàng)業(yè)邦睿獸分析數(shù)據(jù)庫的資源，分析大企業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素、目標(biāo)、路徑、痛點(diǎn)，并且結(jié)合垂直行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，洞悉大企業(yè)的創(chuàng)新趨勢(shì)。

報(bào)告精彩觀點(diǎn)摘要如下：

Part.1 大企業(yè)開放創(chuàng)新環(huán)境：創(chuàng)新熱度不減，未來可期

近年來，在政策、技術(shù)、資本等多重利好因素推動(dòng)下，中國的創(chuàng)新步入高速發(fā)展階段。2019年，中國創(chuàng)新的步伐不曾停歇。國務(wù)院出臺(tái)多項(xiàng)政策優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)新添能蓄勢(shì)；科創(chuàng)板的推出進(jìn)一步完善了支持企業(yè)創(chuàng)新的資本形成機(jī)制；而在新興技術(shù)領(lǐng)域，隨著“新基建”5G商用牌照的正式發(fā)放，中國進(jìn)入5G元年，人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)也已成為企業(yè)創(chuàng)新的重要推動(dòng)力。

2020年，突發(fā)的疫情多方面波及大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，由于普遍停工減產(chǎn)、人員外出受限，企業(yè)生產(chǎn)端、消費(fèi)端均受到影響。但即便在至艱時(shí)刻，在華大企業(yè)的創(chuàng)新熱度并未退卻，顯示出極高的創(chuàng)新韌性。調(diào)研顯示，59.26%的大企業(yè)管理者或?qū)＜艺J(rèn)為未來一年的創(chuàng)新環(huán)境較好或很好。

在華大企業(yè)管理者或?qū)＜覍?duì)未來一年創(chuàng)新環(huán)境的評(píng)估

數(shù)據(jù)來源：睿獸分析

對(duì)于未來一年大企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境較為樂觀的信心，除了源自國內(nèi)創(chuàng)新的社會(huì)文化環(huán)境持續(xù)向好之外，利好創(chuàng)新的逆周期調(diào)節(jié)政策出臺(tái)、數(shù)字化智能化技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力增強(qiáng)，以及疫情過后資本市場回暖預(yù)期加大，均是大企業(yè)管理者或?qū)＜覍?duì)未來一年創(chuàng)新環(huán)境抱有極大期望的重要因素：

在華大企業(yè)管理者或?qū)＜覍?duì)未來一年創(chuàng)新環(huán)境的分類評(píng)估

數(shù)據(jù)來源：睿獸分析

Part.2 大企業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)與路徑：技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的創(chuàng)新機(jī)遇

• 創(chuàng)新動(dòng)機(jī)：技術(shù)驅(qū)動(dòng)成主流

新興技術(shù)與全球市場格局正發(fā)生翻天覆地的變革，捕捉與把握創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)是大企業(yè)因應(yīng)市場變化、找準(zhǔn)創(chuàng)新方向、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長的關(guān)鍵。驅(qū)動(dòng)大企業(yè)創(chuàng)新的因素綜合而言分為四類：

• 技術(shù)驅(qū)動(dòng)

數(shù)字科技環(huán)境下，大企業(yè)通過內(nèi)外部技術(shù)創(chuàng)新，彌補(bǔ)技術(shù)短板，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品服務(wù)、客戶運(yùn)營的數(shù)字化智能化變革，以提高企業(yè)效率和生產(chǎn)力。大企業(yè)將技術(shù)創(chuàng)新置于戰(zhàn)略核心地位，以技術(shù)創(chuàng)新為前驅(qū)因素，以市場應(yīng)用為后驅(qū)因素，在市場的應(yīng)用推廣中實(shí)現(xiàn)新技術(shù)的價(jià)值。

• 市場驅(qū)動(dòng)

大企業(yè)基于敏銳的市場洞察力，通過戰(zhàn)略并購、股權(quán)投資等多種方式，開拓市場，彌補(bǔ)技術(shù)上的短板，提升市場競爭力。市場機(jī)會(huì)為前驅(qū)因素，技術(shù)創(chuàng)新為后驅(qū)因素，大企業(yè)積極發(fā)現(xiàn)市場缺口或者用戶痛點(diǎn)，通過技術(shù)解決方案或者商業(yè)模式的創(chuàng)新彌補(bǔ)市場空缺。

• 內(nèi)生驅(qū)動(dòng)

創(chuàng)新的基因已經(jīng)深植大企業(yè)，企業(yè)根據(jù)市場變化，不斷實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)、技術(shù)研發(fā)等領(lǐng)域的創(chuàng)新，并通過股權(quán)投資、戰(zhàn)略并購等方式拓展市場。內(nèi)生驅(qū)動(dòng)為主要驅(qū)動(dòng)力的大企業(yè)，始終視創(chuàng)新為企業(yè)的生命力，驅(qū)動(dòng)因素多元化，技術(shù)、市場、資本等因素均可能成為企業(yè)創(chuàng)新的后驅(qū)因素。

• 資本驅(qū)動(dòng)

企業(yè)出于市值擴(kuò)張的需求，通過開放式創(chuàng)新擴(kuò)大市場影響力。

大企業(yè)創(chuàng)新的主要?jiǎng)訖C(jī)及行業(yè)特征

數(shù)據(jù)來源：睿獸分析

當(dāng)前，技術(shù)驅(qū)動(dòng)已成為大企業(yè)創(chuàng)新的主要?jiǎng)訖C(jī)。調(diào)研顯示，在參與調(diào)研的大企業(yè)高管或?qū)＜抑校J(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求、保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)先性是創(chuàng)新動(dòng)機(jī)的占比分別達(dá)到65.54%、42.31%，反映面對(duì)技術(shù)變革，大企業(yè)管理層已深刻認(rèn)識(shí)到數(shù)字轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)流程變革的緊迫性和重要性。

同時(shí)，大企業(yè)通過股權(quán)投資或戰(zhàn)略并購等拓展商業(yè)版圖的期望日趨強(qiáng)烈。調(diào)研顯示，62.38%的大企業(yè)認(rèn)為開展創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力在于開拓市場，尋找新的商業(yè)機(jī)會(huì)，表明隨著市場地位的提升、創(chuàng)新資源的不斷積累，在華大企業(yè)通過積極的創(chuàng)新變革，提升市場應(yīng)變能力，捕捉新市場機(jī)會(huì)的期望日趨強(qiáng)烈。

大企業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素

數(shù)據(jù)來源：睿獸分析

• 創(chuàng)新機(jī)會(huì)：數(shù)字化拓展創(chuàng)新的深度和廣度

當(dāng)前，數(shù)字化的知識(shí)和信息已經(jīng)成為關(guān)鍵的生產(chǎn)要素，數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，正在加速重構(gòu)經(jīng)濟(jì)的新形態(tài)。數(shù)字化/智能化技術(shù)引領(lǐng)的創(chuàng)新成為大企業(yè)未來發(fā)展的重要方向。

數(shù)字化創(chuàng)新指的是企業(yè)運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)/智能化技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品服務(wù)、決策機(jī)制、客戶運(yùn)營等方面的變革，以達(dá)到業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)字化、客戶交互個(gè)性化、供應(yīng)鏈柔性化，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的目標(biāo)。

數(shù)字化技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程、商業(yè)模式、產(chǎn)品服務(wù)這些領(lǐng)域的創(chuàng)新與改造備受大企業(yè)關(guān)注。調(diào)研顯示，80.77%的大企業(yè)高管和專家表示未來一年最期待的是數(shù)字化智能化技術(shù)的應(yīng)用，此外，業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新（69.23%）、商業(yè)模式的創(chuàng)新（61.54%）、產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新（57.69%）也受到大企業(yè)高管和專家的關(guān)注。

大企業(yè)高管和專家未來一年關(guān)注的創(chuàng)新機(jī)會(huì)

數(shù)據(jù)來源：睿獸分析

雖然數(shù)字化智能化應(yīng)用成為未來一年大企業(yè)創(chuàng)新普遍的關(guān)注點(diǎn)，但不同行業(yè)的大企業(yè)對(duì)于未來一年創(chuàng)新的側(cè)重領(lǐng)域有所差異，大企業(yè)創(chuàng)新資源的配置也隨之不同：

（1）企業(yè)服務(wù)、電商零售、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的大企業(yè)在注重產(chǎn)品服務(wù)、商業(yè)模式、決策機(jī)制創(chuàng)新的同時(shí)，與其他行業(yè)相比，更強(qiáng)調(diào)客戶運(yùn)營方面的創(chuàng)新。針對(duì)大企業(yè)高管和專家調(diào)研得出的TGI指數(shù)（目標(biāo)群體指數(shù)）顯示，企業(yè)服務(wù)、電商零售、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)客戶運(yùn)營創(chuàng)新關(guān)注度的TGI指數(shù)分別為192.09、183.06、210.59、231.62，反映出相關(guān)行業(yè)對(duì)于客戶運(yùn)營創(chuàng)新的高關(guān)注度。

在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭向To B領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邁進(jìn)，企業(yè)服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈，2B領(lǐng)域客戶運(yùn)營成為企業(yè)的重要競爭力，企業(yè)服務(wù)“得客戶尤其是得大客戶者得天下”的定律依然有效。以微軟為例，客戶運(yùn)營的創(chuàng)新是微軟云轉(zhuǎn)型成功的重要因素之一。微軟不僅基于云服務(wù)模式下的客戶行為搭建數(shù)字化的預(yù)測(cè)分析體系、預(yù)警機(jī)制，還組建了大中華區(qū)創(chuàng)新技術(shù)合作事業(yè)部（微軟CSE）由新興技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜医M成的CSE團(tuán)隊(duì)扮演著新技術(shù)布道師的角色，以專業(yè)的咨詢服務(wù)消除企業(yè)業(yè)務(wù)與新技術(shù)的隔閡。

（2）能源化工、制造業(yè)等領(lǐng)域的大企業(yè)，在注重?cái)?shù)字化智能化技術(shù)的應(yīng)用之外，與其他行業(yè)相比，比較關(guān)注企業(yè)決策機(jī)制的創(chuàng)新。能源化工、制造業(yè)對(duì)企業(yè)決策機(jī)制創(chuàng)新關(guān)注度的TGI指數(shù)分別為200.59、170.88，顯示相關(guān)行業(yè)對(duì)決策機(jī)制創(chuàng)新的較高關(guān)注度。

受制于管理理念、管理機(jī)制、部門協(xié)作機(jī)制滯后等諸多因素困擾，國內(nèi)能源化工等領(lǐng)域的一些大企業(yè)決策機(jī)制遲緩，在數(shù)字化時(shí)代精益管理、降本增效的經(jīng)營壓力下，通過數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，收集、分析生產(chǎn)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過組織架構(gòu)改革打通企業(yè)內(nèi)部橫向管理，消除部門壁壘，實(shí)現(xiàn)敏捷管理成為行業(yè)的重要?jiǎng)?chuàng)新方向。

（3）電商零售、汽車、消費(fèi)、教育等行業(yè)的大企業(yè)，在注重產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)流程等領(lǐng)域創(chuàng)新的同時(shí)，比較關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新。電商零售、汽車、消費(fèi)、教育行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)注度的TGI指數(shù)分別為149.5、134.87、123.5、130，說明相關(guān)行業(yè)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的高關(guān)注度。

2020年突然爆發(fā)的疫情，加速了中國電商零售、消費(fèi)、教育等領(lǐng)域商業(yè)模式的快速變革，發(fā)展線上線下全渠道商業(yè)模式成為行業(yè)的重要發(fā)展趨勢(shì)。在電商零售行業(yè)，以渠道創(chuàng)新為特征的社區(qū)電商、社交電商為日趨飽和的電商市場開辟了新的戰(zhàn)場。而在汽車領(lǐng)域，伴隨著行業(yè)所面臨的各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)，不少大企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，開始轉(zhuǎn)向商業(yè)模式的創(chuàng)新，探索由汽車購買使用模式向交通服務(wù)運(yùn)營商模式的轉(zhuǎn)變。

大企業(yè)高管和專家對(duì)創(chuàng)新機(jī)會(huì)關(guān)注點(diǎn)的TGI

數(shù)據(jù)來源：睿獸分析

• 技術(shù)創(chuàng)新趨勢(shì)：研發(fā)投入提速，醫(yī)療新基建與信息新基建備受期待

面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的世界貿(mào)易局勢(shì)以及企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求，創(chuàng)新始于技術(shù)，以核心技術(shù)的創(chuàng)新提升產(chǎn)業(yè)鏈條中的競爭力，成為中國大企業(yè)的共識(shí)。位于創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈前端的研發(fā)投入，是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的必要前提條件之一，透過近年來大企業(yè)的研發(fā)投入，能夠看到企業(yè)未來技術(shù)創(chuàng)新的高度。

• 中國大企業(yè)技術(shù)研發(fā)投入提速，但仍存很大提升空間。

近年來，雖然中國大企業(yè)研發(fā)投入的規(guī)模普遍落后于谷歌、微軟、SAP這些全球的行業(yè)巨頭，但中國大企業(yè)加大研發(fā)投入的趨勢(shì)明顯。睿獸分析監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示，2019年，中國大企業(yè)研發(fā)投入的同比增速普遍超過20%，阿里巴巴的研發(fā)投入同比增速更是達(dá)到64.52%；作為中國汽車領(lǐng)域的龍頭企業(yè)吉利汽車、北京汽車也加大研發(fā)投入，“不約而同”加碼新能源技術(shù)的創(chuàng)新。

研發(fā)投入的快速增長意味著中國的大企業(yè)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的重視以及實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破、贏得市場競爭主動(dòng)權(quán)的強(qiáng)烈預(yù)期。不過，與全球巨頭相比，中國大企業(yè)研發(fā)投入占營收的比重仍偏低，大多數(shù)企業(yè)研發(fā)投入占營收的比重低于10%，汽車、制造等行業(yè)的不少大企業(yè)的該項(xiàng)比例更是低于5%。中國大企業(yè)的研發(fā)投入仍存在較大的提升空間。

2019年部分大企業(yè)研發(fā)投入情況

數(shù)據(jù)來源：各企業(yè)2019年報(bào)，睿獸分析

• 值得關(guān)注的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域：垂直領(lǐng)域向下延伸、供應(yīng)鏈向上拓展。

綜合分析2020年以來大企業(yè)在一級(jí)股權(quán)市場的投資方向與大企業(yè)在財(cái)報(bào)中公布的戰(zhàn)略部署，我們觀察到，進(jìn)入2020年以來，大企業(yè)在技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域的以下創(chuàng)新動(dòng)向值得關(guān)注：一是垂直領(lǐng)域向下延伸，醫(yī)療健康新基建與信息技術(shù)新基建將成為大企業(yè)創(chuàng)新帶來新動(dòng)能；二是供應(yīng)鏈向上拓展，加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈上游伙伴的技術(shù)創(chuàng)新合作，確保產(chǎn)業(yè)鏈安全，是大企業(yè)創(chuàng)新的重要方向。

（1）突如其來的疫情暴露出我國醫(yī)療健康領(lǐng)域存在的痛點(diǎn)，以及龐大的市場需求體量，給我國醫(yī)療基礎(chǔ)建設(shè)帶來巨大的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)主要包括：醫(yī)療器械設(shè)備的升級(jí)換代、醫(yī)療信息化的提速以及創(chuàng)新藥和疫苗的加速發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)、健康大數(shù)據(jù)、人工智能與醫(yī)藥產(chǎn)品、醫(yī)療服務(wù)的深度融合，推動(dòng)終端醫(yī)療場景由F2F（face to face）向F2S（face to screen）加速轉(zhuǎn)變。醫(yī)療健康領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新必將成為未來大企業(yè)創(chuàng)新的重要關(guān)注點(diǎn)。從一級(jí)股權(quán)市場的表現(xiàn)看，醫(yī)療健康領(lǐng)域的投融資成為2020年以來最受CVC關(guān)注的領(lǐng)域。睿獸分析監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度，全球CVC投資國內(nèi)的醫(yī)療健康領(lǐng)域的企業(yè)15家，遠(yuǎn)超其他行業(yè)。睿獸分析的調(diào)研結(jié)果顯示，體外診斷、疫苗研發(fā)、生物技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等細(xì)分賽道備受投資人青睞。

2020Q1 CVC投資國內(nèi)企業(yè)行業(yè)分布

數(shù)據(jù)來源：睿獸分析

（2）5G等信息通信技術(shù)的成熟，將驅(qū)動(dòng)云計(jì)算和AI、數(shù)據(jù)中心等信息技術(shù)新基建的快速發(fā)展。根據(jù)國家發(fā)改委的定義，信息基礎(chǔ)設(shè)施主要指基于新一代信息技術(shù)演化生成的基礎(chǔ)設(shè)施，包含以5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以數(shù)據(jù)中心、智能計(jì)算中心為代表的算力基礎(chǔ)設(shè)施等。

目前，國內(nèi)外不少大企業(yè)紛紛推進(jìn)信息新基建領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，特別是與5G相輔相成的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施成為全球企業(yè)服務(wù)巨頭爭奪的前沿陣地。今年4月20日，阿里云宣布未來3年再投2000億元，用于云操作系統(tǒng)、服務(wù)器、芯片、網(wǎng)絡(luò)等重大核心技術(shù)研發(fā)攻堅(jiān)和面向未來的數(shù)據(jù)中心建設(shè)，預(yù)計(jì)研發(fā)支出將超過1000億元；騰訊宣布未來五年將投入5000億，用于云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈、服務(wù)器、大型數(shù)據(jù)中心等信息新基建的進(jìn)一步布局。此前的3月份，微軟宣布收購5G和邊緣計(jì)算公司AffirmedNetworks，微軟希望將Affirmed Networks的技術(shù)整合到微軟的Azure中，讓典型行業(yè)通過云計(jì)算來部署和維護(hù)5G網(wǎng)絡(luò)；同在3月份，谷歌云平臺(tái)宣布制定五年計(jì)劃，目標(biāo)是“至少成為第二大云”；除了云巨頭，中國的運(yùn)營商也正大力投入云計(jì)算，中國移動(dòng)宣布未來3年將投入千億元打造移動(dòng)云，定位為整個(gè)IT系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施。隨著大企業(yè)在云產(chǎn)業(yè)鏈上研發(fā)投入加大，云產(chǎn)業(yè)鏈將在5G時(shí)代迎來黃金發(fā)展期。

中國及海外部分大企業(yè)近年研發(fā)投入及關(guān)注的技術(shù)領(lǐng)域

注：以上信息由創(chuàng)業(yè)邦研究中心通過綜合分析各大企業(yè)2019年財(cái)報(bào)、官網(wǎng)數(shù)據(jù)、睿獸分析數(shù)據(jù)、第三方研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)的結(jié)果。

（3）供應(yīng)鏈安全是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本保障，當(dāng)前，在全球經(jīng)貿(mào)局勢(shì)不確定性加大、地緣政治復(fù)雜多變、疫情等“黑天鵝”事件影響下，推動(dòng)“產(chǎn)業(yè)鏈+創(chuàng)新鏈”的融合合作，特別是加強(qiáng)與上游供應(yīng)鏈在技術(shù)領(lǐng)域的合作，確保供應(yīng)鏈安全，成為大企業(yè)開放創(chuàng)新的重要出發(fā)點(diǎn)。在食品安全行業(yè)，沃爾瑪成立食品安全創(chuàng)新平臺(tái)，平臺(tái)覆蓋了冷鏈溫度控制、可持續(xù)配送包裝、產(chǎn)品追溯及快速檢測(cè)技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域，以確保食品供應(yīng)鏈的安全。在硬件領(lǐng)域，小米集團(tuán)計(jì)劃未來五年圍繞5G+AIoT方向投資500億元的同時(shí)，將投資擴(kuò)展至供應(yīng)鏈公司，支持創(chuàng)新的技術(shù)和應(yīng)用，賦能5G、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能領(lǐng)域的材料、芯片和零部件企業(yè)。

• 開放創(chuàng)新的路徑：創(chuàng)新路徑多樣化、持續(xù)化

為了達(dá)到最大的創(chuàng)新效果，大企業(yè)通常根據(jù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新資源要素，結(jié)合各類開放創(chuàng)新路徑的特征，采用多元化的創(chuàng)新方式，主要包括：第一，成立孵化器，大企業(yè)依托雄厚的資源為孵化企業(yè)提供包括稅收優(yōu)惠、政府政策、創(chuàng)業(yè)路演平臺(tái)、風(fēng)投基金等方面的支持；第二，與高校等科研機(jī)構(gòu)合作，就技術(shù)研發(fā)、人才培育等方面展開合作；第三，成立創(chuàng)新性平臺(tái)，通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新資源的共享，為平臺(tái)用戶提供技術(shù)、管理等領(lǐng)域創(chuàng)新的解決方案；第四，設(shè)立加速器，針對(duì)孵化后進(jìn)入成長期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，提供所需的資金、產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接和咨詢輔導(dǎo)等服務(wù)；第五，設(shè)立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，聯(lián)合合作伙伴進(jìn)行“微創(chuàng)新”，孵化出創(chuàng)新型產(chǎn)品或技術(shù)；第六，設(shè)立投資機(jī)構(gòu)對(duì)外股權(quán)投資，以投資方式驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新與市場擴(kuò)張，并依托母公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)為被投企業(yè)提供獨(dú)特的增值服務(wù)；第七，戰(zhàn)略并購，通過戰(zhàn)略并購激發(fā)協(xié)同效應(yīng)和經(jīng)驗(yàn)成本曲線效應(yīng)，吸收關(guān)鍵的技術(shù)或管理技能，減少企業(yè)為創(chuàng)新付出的成本，節(jié)約企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的費(fèi)用。

在開放創(chuàng)新路徑的選擇上，在華大企業(yè)采用最多的方式是成立創(chuàng)新性平臺(tái)及與高校等科研機(jī)構(gòu)研發(fā)合作。調(diào)研顯示，88.46%的大企業(yè)成立了創(chuàng)新性平臺(tái)，73.08%的大企業(yè)與高校等科研機(jī)構(gòu)開展過研發(fā)合作。

大企業(yè)創(chuàng)新路徑的散點(diǎn)圖

數(shù)據(jù)來源：睿獸分析

為了達(dá)到創(chuàng)新效果的最大化，大企業(yè)通常采用多種創(chuàng)新路徑。調(diào)研顯示，68.3%的企業(yè)采用了3-5種創(chuàng)新路徑。其中，35.37%的大企業(yè)采用了3種常用的創(chuàng)新方式，主要包括設(shè)立創(chuàng)新性平臺(tái)、與高校等科研機(jī)構(gòu)研發(fā)合作以及設(shè)立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。

采用不同開放創(chuàng)新路徑的在華大企業(yè)比例分布

數(shù)據(jù)來源：睿獸分析

開放式創(chuàng)新是大企業(yè)加速產(chǎn)品開發(fā)和縮短產(chǎn)品上市時(shí)間的重要工具。大企業(yè)以多元化的創(chuàng)新路徑參與到產(chǎn)品周期的各個(gè)階段，產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)、技術(shù)整合與消化階段是開放創(chuàng)新的主要階段。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，大企業(yè)開放創(chuàng)新參與的方式主要是成立創(chuàng)新性平臺(tái)（57.69%）、與高校等科研機(jī)構(gòu)合作（50%）、設(shè)立創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室（50%）、設(shè)立孵化器（30.77%）；在技術(shù)整合與消化階段，大企業(yè)開放創(chuàng)新參與的主要方式除了創(chuàng)新性平臺(tái)之外，戰(zhàn)略并購、設(shè)立投資機(jī)構(gòu)對(duì)外股權(quán)投資、孵化器、加速器也成為重要的參與方式；而在產(chǎn)品試銷與投產(chǎn)階段，主要的參與方式為戰(zhàn)略并購。

在華大企業(yè)在產(chǎn)品生命周期采取的開放創(chuàng)新路徑

數(shù)據(jù)來源：睿獸分析

• 大企業(yè)創(chuàng)新的痛點(diǎn)：優(yōu)化創(chuàng)新機(jī)制與擴(kuò)大開放創(chuàng)新

技術(shù)的快速迭代、市場環(huán)境的深刻變革等因素，讓有著先見之明的大企業(yè)，在推動(dòng)內(nèi)部創(chuàng)新的同時(shí)，積極拓展外部的創(chuàng)新資源，進(jìn)行開放式創(chuàng)新。但是，受制于大企業(yè)組織架構(gòu)復(fù)雜、體制較為僵化、運(yùn)營理念較為滯后等多方面的因素，大企業(yè)開放創(chuàng)新仍存在不少挑戰(zhàn)，有著較大的改進(jìn)優(yōu)化空間。

創(chuàng)新決策周期過長、創(chuàng)新戰(zhàn)略缺位。按照現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克的觀點(diǎn)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于企業(yè)將把數(shù)據(jù)處理能力放在創(chuàng)造信息上，其組織結(jié)構(gòu)將會(huì)因此受到影響，企業(yè)的管理層級(jí)將大為減少，上級(jí)不再像過去一樣做決策，知識(shí)也會(huì)來自于基層。然而，成長于工業(yè)化階段的大企業(yè)通常有金字塔型組織結(jié)構(gòu)，這些大企業(yè)往往有嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)和風(fēng)控措施，一線業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)新想法會(huì)經(jīng)過層層審核，難以到達(dá)決策層，容易在中間層級(jí)的審批過程中被扼殺，即便少數(shù)創(chuàng)新創(chuàng)意能被保留，往往經(jīng)過漫長的領(lǐng)導(dǎo)層決策，審慎性評(píng)估，財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等專業(yè)人員的充分討論，大企業(yè)的復(fù)雜組織結(jié)構(gòu)，使得創(chuàng)新決策周期過長，創(chuàng)新決心和力度減弱。與傳統(tǒng)企業(yè)相比，誕生于后工業(yè)化時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，組織架構(gòu)更有利于創(chuàng)新，通常表現(xiàn)出扁平化特征，企業(yè)管理層與基層員工的信息流通鏈路短，兩者的觀點(diǎn)與信息可充分碰撞，從而更容易創(chuàng)意的產(chǎn)生與推廣。

睿獸分析的調(diào)研顯示，在華大企業(yè)在創(chuàng)新過程中遇到的主要挑戰(zhàn)在于：76.92%的大企業(yè)受訪者認(rèn)為復(fù)雜的組織架構(gòu)和過長的創(chuàng)新決策周期是在創(chuàng)新過程中遇到的最大挑戰(zhàn)；53.85%的大企業(yè)受訪者認(rèn)為，企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略缺位，更強(qiáng)調(diào)業(yè)績指標(biāo)較少關(guān)注創(chuàng)新指標(biāo)是創(chuàng)新的另一挑戰(zhàn)。正因?yàn)榫哂猩鲜鎏魬?zhàn)，在大企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐中，相比于組織架構(gòu)調(diào)整、內(nèi)部管理創(chuàng)新等自我改革舉措，大企業(yè)更傾向于鏈接外部中小創(chuàng)資源的開放式創(chuàng)新方式。

在華大企業(yè)創(chuàng)新過程中遇到的主要挑戰(zhàn)

數(shù)據(jù)來源：睿獸分析

大企業(yè)創(chuàng)新迫切需要建立目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于大企業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)高、難度大，優(yōu)化創(chuàng)新制度、完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制更為切實(shí)可行，也更為迫切。如睿獸分析監(jiān)測(cè)所示，大企業(yè)創(chuàng)新的痛點(diǎn)，除了復(fù)雜的組織架構(gòu)導(dǎo)致創(chuàng)新決策周期過長之外，所在企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略缺位，更強(qiáng)調(diào)業(yè)績指標(biāo)較少關(guān)注創(chuàng)新指標(biāo)是另一重要痛點(diǎn)。從不同類型的大企業(yè)來看，上市企業(yè)一般面臨較大的資本回報(bào)的股東壓力，需格外關(guān)注盈利和投資回報(bào)，而創(chuàng)新往往意味著打亂原有秩序，對(duì)于面對(duì)的諸多不確定性風(fēng)險(xiǎn)傾向于采取保守態(tài)度；國有企業(yè)則在國有資產(chǎn)保值增值上負(fù)有很大責(zé)任，這讓企業(yè)同樣也不得不更多關(guān)注營收和利潤等指標(biāo)，而對(duì)保持企業(yè)中長期持續(xù)健康發(fā)展的創(chuàng)新投資不足。

因此，積極推動(dòng)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制的變革，建立以目標(biāo)導(dǎo)向、而不是業(yè)績指標(biāo)為導(dǎo)向的創(chuàng)新考核機(jī)制，是大企業(yè)吸引創(chuàng)新人才、激發(fā)創(chuàng)新活力的重要保障。睿獸分析的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)化創(chuàng)新機(jī)制與擴(kuò)大開放創(chuàng)新是大企業(yè)受訪者最希望完善的創(chuàng)新舉措。65.38%的大企業(yè)受訪者期待所在企業(yè)能在未來完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，建立以創(chuàng)新目標(biāo)為導(dǎo)向的、考核指標(biāo)多樣化、創(chuàng)新驗(yàn)收與評(píng)比兼顧長短期收益的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。

在華大企業(yè)受訪者期待加大支持力度的創(chuàng)新舉措

數(shù)據(jù)來源：睿獸分析

• 案例分析：阿里的OKR+PDCA創(chuàng)新管理體制

如何打破大企業(yè)復(fù)雜的組織流程，提高創(chuàng)新的效率，兼顧長短期收益？阿里巴巴打造了一套“OKR+PDCA”的創(chuàng)新管理體系。

OKR源自谷歌內(nèi)部考核機(jī)制，“O”是指目標(biāo)（objectives）、“KR”則是關(guān)鍵結(jié)果（key results），它是一項(xiàng)溝通工具，能幫助員工了解最新目標(biāo)是什么，并擬定2～4個(gè)定量的關(guān)鍵結(jié)果，輔助成員了解“如何達(dá)成目標(biāo)的要求”。用OKR取代KPI考核機(jī)制，能夠讓產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)注產(chǎn)品的用戶價(jià)值，這樣能激發(fā)更有價(jià)值的創(chuàng)意。

PDCA則是將工作分為四個(gè)階段，即計(jì)劃（Plan）：確定方針和目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃；執(zhí)行（Do）：實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；檢查（Check）：總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；處理（Act）：對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。阿里建立了一個(gè)類似于PDCA的戰(zhàn)略循環(huán)，首先，“生成戰(zhàn)略”，隨后，將戰(zhàn)略分解到各業(yè)務(wù)模塊“集體行動(dòng)”，然后進(jìn)行“客戶反饋”，最后基于“共同看見”進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。這成為阿里不斷試錯(cuò)、快速迭代的一種方式。

阿里PDCA戰(zhàn)略循環(huán)

數(shù)據(jù)來源：阿里巴巴集團(tuán)、睿獸分析

Part.3 如何開啟創(chuàng)新之旅：構(gòu)建開放創(chuàng)新路線圖

創(chuàng)新，尤其是開放式創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代大企業(yè)突破增長極限、塑造全新競爭優(yōu)勢(shì)的必然要求，然而，大企業(yè)創(chuàng)新的道路重來就不是一帆風(fēng)順。在當(dāng)前外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜、資本市場尚未完全回暖的特殊情勢(shì)下，大企業(yè)更應(yīng)該客觀、理性分析創(chuàng)新的內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境，量體裁衣，制定與企業(yè)長短期戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)的戰(zhàn)略資源相匹配的創(chuàng)新地圖。

• 大企業(yè)開放創(chuàng)新路線圖

為解決開放創(chuàng)新各個(gè)階段存在的痛點(diǎn)和挑戰(zhàn)，創(chuàng)業(yè)邦建議，大企業(yè)可以在深入剖析外部政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、市場動(dòng)向的基礎(chǔ)上，研究診斷企業(yè)在創(chuàng)新的文化、戰(zhàn)略、決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等內(nèi)在能力方面的不足，根據(jù)創(chuàng)新的不同階段，制定大企業(yè)開放創(chuàng)新路線圖。

（1）在激發(fā)創(chuàng)新的階段，建議大企業(yè)展開系統(tǒng)的創(chuàng)新評(píng)估，從創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)因素、創(chuàng)新的預(yù)期目標(biāo)、創(chuàng)新的資源要素、創(chuàng)新的組織與文化保障等維度進(jìn)行創(chuàng)新評(píng)估，形成企業(yè)創(chuàng)新評(píng)估報(bào)告。目的在于分析市場的變化，評(píng)估企業(yè)創(chuàng)新的必要性；檢視企業(yè)創(chuàng)新文化及創(chuàng)新可能遇阻的根源，評(píng)估企業(yè)創(chuàng)新的可行性；提高企業(yè)管理層和員工對(duì)創(chuàng)新的認(rèn)知，塑造良好的創(chuàng)新氛圍。

（2）在實(shí)踐創(chuàng)新的初級(jí)階段，建議大企業(yè)深入研究行業(yè)的最新發(fā)展趨勢(shì)、標(biāo)桿企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)需求，制定包含長、中、短期的創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃。采取以下幾項(xiàng)關(guān)鍵行動(dòng)：一是根據(jù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃制定商業(yè)計(jì)劃書，調(diào)配創(chuàng)新所需的研發(fā)投入、人力資源，保證創(chuàng)新戰(zhàn)略可落地；二是成立技術(shù)委員會(huì)等創(chuàng)新核心部門，持續(xù)推動(dòng)技術(shù)戰(zhàn)略、技術(shù)人才、技術(shù)組織、技術(shù)合作和技術(shù)文化，探索公司的創(chuàng)新方向；三是借鑒標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，制定以目標(biāo)為導(dǎo)向（例如OKR）的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制和創(chuàng)新管理方法（例如PDCA）；四是探討創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、創(chuàng)新性平臺(tái)、與高校等科研機(jī)構(gòu)合作、孵化器、加速器等適合企業(yè)自身定位的開放創(chuàng)新模式。

（3）在實(shí)踐創(chuàng)新的深水區(qū)階段，大企業(yè)創(chuàng)新的工作重心是創(chuàng)新項(xiàng)目的復(fù)盤、驗(yàn)證，推進(jìn)創(chuàng)新項(xiàng)目的落地和規(guī)?；?。企業(yè)可以采取以下行動(dòng)：一是對(duì)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤，查檢創(chuàng)新過程中存在的不足或偏差，從而調(diào)整改進(jìn)；二是搭建能與合作伙伴實(shí)時(shí)共享的創(chuàng)新合作平臺(tái)，讓合作伙伴深刻了解企業(yè)需求，幫助創(chuàng)新合作伙伴調(diào)整技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)新技術(shù)與企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的無縫對(duì)接；三是確定內(nèi)部一致認(rèn)可的創(chuàng)新成功驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；四是定期匯報(bào)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)展及時(shí)獲取內(nèi)部關(guān)鍵決策人支持。

（4）在布局創(chuàng)新的階段，大企業(yè)在汲取創(chuàng)新項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，積極構(gòu)建創(chuàng)新的生態(tài)體系。建議大企業(yè)采取以下行動(dòng)：一是深入研究技術(shù)、市場等領(lǐng)域新的創(chuàng)新機(jī)遇，持續(xù)先趨勢(shì)而動(dòng)，保持對(duì)下一輪趨勢(shì)和計(jì)劃的領(lǐng)先洞察和布局；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)立投資基金或者戰(zhàn)略并購加速推動(dòng)開放創(chuàng)新，搶占行業(yè)發(fā)展的制高點(diǎn)；三是擴(kuò)展和生態(tài)伙伴的跨界合作及聯(lián)合創(chuàng)新。

創(chuàng)業(yè)邦大企業(yè)創(chuàng)新自測(cè)

數(shù)據(jù)來源：創(chuàng)業(yè)邦大企業(yè)創(chuàng)新咨詢、睿獸分析