(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣在接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，
1、面對(duì)商家的各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者一定要理性購(gòu)物，避免因沖動(dòng)消費(fèi)落入商家‘套路’。對(duì)于‘先漲后降’的消費(fèi)套路，消費(fèi)者可以向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)反饋。電商平臺(tái)應(yīng)建立相應(yīng)的價(jià)格保護(hù)機(jī)制，避免商家虛抬價(jià)格。
2、提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)預(yù)售商品，須擦亮眼睛，貨比三家。對(duì)于心儀商品，關(guān)注平時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格，與促銷(xiāo)價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，是否存在真正的實(shí)惠，以防落入商家的價(jià)格陷阱。消費(fèi)者一定要看清并區(qū)分“定金”和“訂金”，了解預(yù)售規(guī)則及時(shí)支付尾款，定金一旦支付不可退，而訂金原則上可退。
3、大促期間，購(gòu)物消費(fèi)者須做好物流滯后的心理準(zhǔn)備。對(duì)于一些急需的商品，提前咨詢商家發(fā)貨時(shí)間，對(duì)于一些食品類(lèi)、易腐易壞類(lèi)商品，最好避開(kāi)物流高峰。簽收時(shí)先驗(yàn)貨后簽收，對(duì)于未經(jīng)同意就放代收點(diǎn)的物流行為可以向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)。
4、在平臺(tái)活動(dòng)過(guò)程中，紅包可謂是‘應(yīng)接不暇’，讓消費(fèi)者‘眼花繚亂’，甚至一時(shí)之間不知如何消費(fèi)。這些平臺(tái)推出的系列玩法，主要目的是提高消費(fèi)者活躍度，引流且激活用戶，提高用戶留存度，另一方面是宣傳推廣，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物熱情，但因此導(dǎo)致消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)，購(gòu)物不知節(jié)制，在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，消費(fèi)者反應(yīng)過(guò)來(lái)后退貨退款會(huì)成為售后難題。
5、消費(fèi)者應(yīng)提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，從正規(guī)渠道下載APP，而不要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索下載，防止落入山寨APP的陷阱。
6、用戶在注冊(cè)APP時(shí)，注意界面跳出的授權(quán)對(duì)話框，仔細(xì)閱讀后再選擇是還是否，盡量關(guān)閉一些敏感信息的獲取權(quán)限，如手機(jī)通訊錄、手機(jī)照片、精準(zhǔn)定位授權(quán)等。對(duì)于不同的APP盡量設(shè)置不同的密碼，以防密碼被不法分子攻破后造成一系列應(yīng)用程序賬戶安全的淪陷。如果發(fā)現(xiàn)APP過(guò)度獲取或非法獲取隱私信息，對(duì)個(gè)人信息安全造成威脅，應(yīng)第一時(shí)間截圖并保存憑證，并立即向監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)維權(quán)。
