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網(wǎng)經(jīng)社馬愷濃:警惕“刷單炒信”違法 謹防詐騙陷阱
馬愷濃微信公眾號“馬上懂法”發(fā)布時間:2020年05月15日 10:20:53

(網(wǎng)經(jīng)社訊)“刷單”是電商衍生詞。店家付款請人假扮顧客,用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量獲取銷量及好評吸引顧客?!?a target="_blank">炒信”是指在電子商務及分享經(jīng)濟領域以虛構(gòu)交易、好評、刪除不利評價等形式為自己或他人提升信用水平。

“刷單炒信”是電商產(chǎn)業(yè)的毒瘤,其通過制造虛假數(shù)據(jù)污染了正常的評價數(shù)據(jù),嚴重誤導了消費者的選擇,形成了劣幣驅(qū)逐良幣的惡性效應,是一種違反公平誠信原則、違反商業(yè)道德,擾亂市場秩序,損害消費者的合法權(quán)益的違法行為。


刷單炒信行為的法律規(guī)制    

目前,我國對“刷單炒信”行為分別從行政、民事、刑事三方面進行了法律規(guī)制。

1

行政規(guī)制

《反不正當競爭法》

規(guī)定:

第八條 經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。
經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。

制裁:

第二十條 經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的,由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。
經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定,屬于發(fā)布虛假廣告的,依照《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定處罰。

2

民事規(guī)制

《反不正當競爭法》

規(guī)定:

第二條 經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,應當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則,遵守法律和商業(yè)道德。
本法所稱的不正當競爭行為,是指經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,違反本法規(guī)定,擾亂市場競爭秩序,損害其他經(jīng)營者或者消費者的合法權(quán)益的行為。
本法所稱的經(jīng)營者,是指從事商品生產(chǎn)、經(jīng)營或者提供服務(以下所稱商品包括服務)的自然人、法人和非法人組織。

制裁:

第十七條 經(jīng)營者違反本法規(guī)定,給他人造成損害的,應當依法承擔民事責任。
經(jīng)營者的合法權(quán)益受到不正當競爭行為損害的,可以向人民法院提起訴訟
因不正當競爭行為受到損害的經(jīng)營者的賠償數(shù)額,按照其因被侵權(quán)所受到的實際損失確定;實際損失難以計算的,按照侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益確定。經(jīng)營者惡意實施侵犯商業(yè)秘密行為,情節(jié)嚴重的,可以在按照上述方法確定數(shù)額的一倍以上五倍以下確定賠償數(shù)額。賠償數(shù)額還應當包括經(jīng)營者為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支。
經(jīng)營者違反本法第六條、第九條規(guī)定,權(quán)利人因被侵權(quán)所受到的實際損失、侵權(quán)人因侵權(quán)所獲得的利益難以確定的,由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)判決給予權(quán)利人五百萬元以下的賠償。

判例

“電商起訴刷單平臺第一案”

(2016)浙0106民初11140號 浙江淘寶網(wǎng)絡有限公司、浙江天貓網(wǎng)絡有限公司等與杭州簡世網(wǎng)絡科技有限公司商業(yè)賄賂不正當競爭糾紛 

法院認為:“被告簡世公司經(jīng)營的傻推網(wǎng)專門組織刷手實施虛假刷單,客觀造成兩原告平臺上相關數(shù)據(jù)的不真實,直接影響、破壞了兩原告構(gòu)建的信用評價體系,因此導致消費者對兩原告平臺產(chǎn)生不信任,以致對經(jīng)由兩原告平臺上所售的商品的質(zhì)量產(chǎn)生合理懷疑,從而損害兩原告的市場聲譽與競爭力,亦即損害了兩原告的利益。被告簡世公司組織刷單會提升刷單商品在兩原告平臺上的搜索排名,會提高發(fā)布刷單任務的淘寶、天貓賣家的真實銷量,從而增加利潤,被告簡世公司從中收取會員費、手續(xù)費,直接獲取利益?!笨梢哉J定被告的涉案行為對兩原告構(gòu)成不正當競爭,判處杭州簡世網(wǎng)絡科技有限公司賠償浙江淘寶網(wǎng)絡有限公司、浙江天貓網(wǎng)絡有限公司經(jīng)濟損失(含合理費用)202000元。

3

刑事規(guī)制

《反不正當競爭法》

第三十一條 違反本法規(guī)定,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

《中華人民共和國刑法》

第二百二十五條 【非法經(jīng)營罪】違反國家規(guī)定,有下列非法經(jīng)營行為之一,擾亂市場秩序,情節(jié)嚴重的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;情節(jié)特別嚴重的,處五年以上有期徒刑,并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產(chǎn):
(一)未經(jīng)許可經(jīng)營法律、行政法規(guī)規(guī)定的專營、專賣物品或者其他限制買賣的物品的;
(二)買賣進出口許可證、進出口原產(chǎn)地證明以及其他法律、行政法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營許可證或者批準文件的;
(三)未經(jīng)國家有關主管部門批準非法經(jīng)營證券、期貨、保險業(yè)務的,或者非法從事資金支付結(jié)算業(yè)務的;
(四)其他嚴重擾亂市場秩序的非法經(jīng)營行為。

《最高人民法院最高人民檢察院關于辦理利用信息網(wǎng)絡實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》

第七條  違反國家規(guī)定,以營利為目的,通過信息網(wǎng)絡有償提供刪除信息服務,或者明知是虛假信息,通過信息網(wǎng)絡有償提供發(fā)布信息等服務,擾亂市場秩序,具有下列情形之一的,屬于非法經(jīng)營行為“情節(jié)嚴重”,依照刑法第二百二十五條第(四)項的規(guī)定,以非法經(jīng)營罪定罪處罰:

(一)個人非法經(jīng)營數(shù)額在五萬元以上,或者違法所得數(shù)額在二萬元以上的;

(二)單位非法經(jīng)營數(shù)額在十五萬元以上,或者違法所得數(shù)額在五萬元以上的。

實施前款規(guī)定的行為,數(shù)額達到前款規(guī)定的數(shù)額五倍以上的,應當認定為刑法第二百二十五條規(guī)定的“情節(jié)特別嚴重”。

判例

“組織刷單入刑第一案”

2013年2月,李某創(chuàng)建了名為“零距網(wǎng)商聯(lián)盟”的購物網(wǎng)站,并利用聊天工具建立社交平臺,用以吸納會員參與刷單。

2017年6月20日,全國首例刷單炒信入刑案在浙江省杭州市余杭區(qū)人民法院一審宣判。法院審理認為李某違反國家規(guī)定,以營利為目的,明知是虛假信息仍通過網(wǎng)絡有償提供發(fā)布信息等服務,擾亂市場秩序,且情節(jié)特別嚴重。法院當庭宣判,李某因犯非法經(jīng)營罪判處有期徒刑五年六個月,并處罰金90萬元。連同此前李某因犯侵犯公民個人信息罪,被判有期徒刑九個月,并處罰金2萬元,法院予以并罰,決定對李某執(zhí)行有期徒刑五年九個月,并處罰金92萬元。

“參與刷單入刑案”

(2017)粵0514刑初513號 楊某非法經(jīng)營罪

被告人楊某于2015年8月至2016年2月,先后在同案人胡某文、趙某楠組建的網(wǎng)絡刷單平臺下的刷單團隊中擔任刷手、主持。被告人楊某違反國家規(guī)定,結(jié)伙以營利為目的,明知是虛假的信息,通過信息網(wǎng)絡有償提供發(fā)布信息等服務,擾亂市場秩序,情節(jié)嚴重,其行為已構(gòu)成非法經(jīng)營罪。判處有期徒刑一年,緩刑一年六個月,并處罰金人民幣一萬元。

特別介紹:反向炒信

反向炒信,即“反向刷單”,是互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的破壞他人生產(chǎn)經(jīng)營的新方法,是基于“正向炒信”而來。所謂“正向炒信”是指商家通過虛假交易以提高自己商品的銷量、信譽。大多網(wǎng)購平臺制定了對“炒信”行為降權(quán)處罰的規(guī)定,即對交易異常的情況,如果商家不能證明是他人有意為之,就會被認定為是自己為提高商品銷量、店鋪信譽而進行的虛假交易行為,進而受到降低商品搜索排名的處罰。而“反向炒信”則是利用網(wǎng)購平臺對“正向炒信”處罰的漏洞,故意大量購買他人商品后立即退貨,以觸發(fā)網(wǎng)購平臺對他人商品作出降權(quán)處罰,進而破壞他人生產(chǎn)經(jīng)營的行為。

“反向炒信”主觀上以報復或其他個人目的,客觀上導致搜索降權(quán),破壞削減電商生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模,至使其無法進行生產(chǎn)經(jīng)營。因此,這種行為符合破壞生產(chǎn)經(jīng)營的犯罪構(gòu)成,實踐中按照破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪制裁。

制裁:

《中華人民共和國刑法》

第二百七十六條 【破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪】由于泄憤報復或者其他個人目的,毀壞機器設備、殘害耕畜或者以其他方法破壞生產(chǎn)經(jīng)營的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制;情節(jié)嚴重的,處三年以上七年以下有期徒刑。

判例

“全國首例反向炒信案”

在淘寶網(wǎng)經(jīng)營論文相似度檢測業(yè)務的董某某認為,自己的淘寶店鋪曾被他人“反向炒信”,懷疑是同在淘寶網(wǎng)經(jīng)營相同業(yè)務的某科技公司干的。報復心理加上搶占市場的欲望使其決定雇人對該科技公司也“反向炒信”一下。

2014年4月,董某某雇用謝某某,指使其以同一賬號惡意大量購買該科技公司商品,幾天內(nèi)總數(shù)達1505單,買完后立即退貨。這一異常交易行為很快被淘寶平臺監(jiān)測發(fā)現(xiàn),由于該科技公司一時無法證明交易是他人所為便遭到了淘寶網(wǎng)的降權(quán)處罰,最終導致了10余萬元的經(jīng)濟損失。

后經(jīng)南京市中級人民法院二審判決認定,董某某等兩人的行為,嚴重影響了他人的經(jīng)營活動,造成了較大的經(jīng)濟損失,屬于《刑法》第276條破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪中規(guī)定的“以其他方法破壞生產(chǎn)經(jīng)營”,成立破壞生產(chǎn)經(jīng)營罪。判處董某某有期徒刑1年,緩刑1年,謝某某免予刑事處罰。

刷單炒信行為的詐騙陷阱    

新學期開學季,不少同學會勤工儉學掙點零花錢補貼開支。打開QQ,一大群“零成本,易操作,工資日結(jié)”等刷單招聘廣告映入眼簾,大學生由于涉世未深,自身警惕性不夠,往往成為刷單平臺”待宰的羔羊“。

陷阱一:真實刷單,完不成任務,墊付本金(保證金)損失。

首先,廣撒網(wǎng),尋找目標群體,一般會對準學生、家庭主婦等有大量時間的人群。

其次,讓你先嘗甜頭,通過一兩筆數(shù)額不大的刷單交易,及時返還給你本金及5%左右的傭金。

再次,預繳保證金。告知你加入刷單要繳納一定數(shù)額的保證金,刷滿多少單即會返還。

最后,發(fā)送任務,一個任務包含多個訂單,所有訂單完成才能返款,中途要退出的,前期的墊付本金(保證金)就打水漂了。

陷阱二:真實刷單,以各種理由拒不返還本金(保證金)。

當所有訂單都完成了,對方以系統(tǒng)卡單為由,要求受害人重新支付某些訂單來激活。甚至有些受害者被聯(lián)系人直接拉黑,前期的本金(保證金)全部被騙。

陷阱三:名為刷單,實為詐騙。

騙子利用用戶想通過刷單賺取傭金的心理,前期事先制作好虛假的網(wǎng)購頁面,并生成相應的二維碼,提供給前端“客服”?!翱头痹侔l(fā)鏈接地址或二維碼給受害者,讓對方購買,用戶看到“熟悉”的頁面,放松警惕直接購買,直至在官方后臺未找到該筆訂單時,才發(fā)現(xiàn)上當受騙。

陷阱四:教你刷單,進行詐騙。

騙子會制作刷單視頻,教你如何刷單,特別是在支付環(huán)節(jié),騙子會在視頻中著重展示:掃碼付款后,會自動跳到企業(yè)代為支付頁面,這樣用戶不用墊付本金,就可賺取傭金。當用戶按照視頻中的流程操作時,會發(fā)現(xiàn)掃碼并支付后,并沒有跳轉(zhuǎn)代付頁面,而是直接將自己的錢款支付給了對方。發(fā)現(xiàn)受騙,為時已晚。

利用刷單進行詐騙的手段還在不斷更新,但這還不是最可怕的,最可怕的是:刷單行為本身就是違法的,即使上當受騙,也不會得到法律的保護!

珍愛生命財產(chǎn),遠離刷單炒信?。ㄎ?網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員、浙江澤大律師事務所律師馬愷濃)

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史,作為中國領先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務商,提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務;(1)面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務;(2)面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務;(3)面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務;(4)面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。

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