(網經社訊)導讀：近日，有商家向網經社反映，在支付洋碼頭“全球優(yōu)選”入駐費用后，承諾服務未兌現(xiàn)，存在欺詐。對此，網經社向洋碼頭核實情況，對方表示該商家支付的是發(fā)布會展位費，洋碼頭全球優(yōu)選方面會妥善處理商家問題。這個推出10個月的“全球優(yōu)選”現(xiàn)在發(fā)展如何？
2019年7月21日，洋碼頭正式推出“全球優(yōu)選”，并推出“合伙人制度”，通過社交關系分享品質生活和全球優(yōu)質好物。
網經社注：圖片采集自全球優(yōu)選APP
承諾服務未兌現(xiàn) 體驗感不佳
該商家指出洋碼頭全球優(yōu)選存在夸大宣傳、忽悠入駐、人員變動頻繁等問題。去年7月洋碼頭“全球優(yōu)選”上線，當時其總監(jiān)找到他想讓他代理的品牌入駐，入駐費分四個檔分別是：黃金會員28888元、白金會員88888元、鉑金會員188888元及鉆石會員288888元。那位總監(jiān)表示會在全球優(yōu)選APP上給到商家代理品牌一定的資源位，并且發(fā)布會現(xiàn)場會有各大媒體到場曝光。商家稱付28888元黃金會員后，還讓他給發(fā)布免費贊助300盒面膜做伴手禮?！叭騼?yōu)選”承諾付入駐費的可以直接入它們倉庫1000份禮包，可以買斷，不退貨。
商家也是看中入倉禮包才付這個錢，結果發(fā)布會當天沒看到宣傳時說的媒體，App上線也沒給到相應資源。對方給出的理由是他們主做跨境產品，前期暫時不做國產品牌。商家表示，“全球優(yōu)選”方面明知商家代理的是國產品牌還讓入駐，這里面存在欺詐。
2019年8月，與商家聯(lián)系的總監(jiān)離職。后來他又對接其他經理，沒多久也走了，前后幾個月?lián)Q了多人對接。商家當時入倉10多萬貨一直沒結款，后來要求退回來，因只賣了4000多的貨也一直拖著沒結算。商家找他們對接人也沒反應，問其他人一直說忙，已經催了3-4個月。該商家進一步表示，這樣的體驗感差，合作過一次就不會有第二次，目前該事件還在處理中。
洋碼頭方面給出回應，表示商家所說的入駐費用實際上是“全球優(yōu)選”去年發(fā)布會現(xiàn)場的展位費，而并非入駐費用。全球優(yōu)選并沒有這四檔入駐費用。因中間對接人更換，時間周期也比較長，造成目前情況，“全球優(yōu)選”方面會妥善處理，合理解決商家問題。
推出“合伙人制度”
2019年7月21日，洋碼頭啟動會員制社交電商“全球優(yōu)選”，并推出全行業(yè)首個合伙人制度。據(jù)網經社（100EC.CN）了解，“全球優(yōu)選”是在洋碼頭多年的跨境電商供應鏈、物流、商品、服務、個體IP價值打造等經驗沉淀基礎上，全新推出的會員制社交電商。
全球優(yōu)選App需要邀請碼才能注冊進入，購買價位不等的任一禮包才能成為平臺會員。在“自購省錢分享賺錢”會員權益的基礎之上，“全球優(yōu)選”更在意可以提高跨境商品流通效率的價值。平臺商品涵蓋美妝日化、食品保健、居家百貨、時尚穿搭、大牌輕奢等。
網經社注：圖片采集自全球優(yōu)選APP
“全球優(yōu)選”推出了全行業(yè)首個合伙人制度，會員通過平臺的考核標準后，將有機會成為全球優(yōu)選平臺合伙人，不僅可以享受到全球優(yōu)選的分紅權，還可成為全球優(yōu)選的股東之一，同時還可以享受公司給予的多種福利，共同參與平臺的戰(zhàn)略規(guī)劃。
“背靠大樹好乘涼”
洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波認為，高效賦能上游產業(yè)，整合多環(huán)節(jié)資源是現(xiàn)階段面臨的一大機遇，更是企業(yè)對整合行業(yè)的擔當。
在商品品類上，洋碼頭覆蓋服裝配飾、鞋包、家居、母嬰等所有品類。截至目前，洋碼頭每日可供購買的商品數(shù)量超過80萬件，覆蓋美國、英國、日本、澳洲、新西蘭等83個國家，在去年全球優(yōu)品的啟動會上，洋碼頭全球優(yōu)選與20多家品牌商進行現(xiàn)場簽約，其中包括Swisse、聯(lián)合利華、瑪氏集團、美贊臣、JAYJUN、A2奶粉等多家知名品牌。
在物流方面，洋碼頭早已深耕官方物流貝海國際，在全球建立十五大的國際物流中心，“全球優(yōu)選”能夠有所借助。
在買手體系方面，自2017年以來洋碼頭已開啟全球買手培育計劃，通過理論指導與實際操作相結合，不斷推進買手商家在選品、營銷、服務方面的專業(yè)化發(fā)展，通過小視頻、直播、內容營銷等方式打造網紅買手。全球優(yōu)選也將繼續(xù)發(fā)揮洋碼頭的既有優(yōu)勢，通過優(yōu)選學院和直播等工具為會員賦能。
據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，全球優(yōu)選隸屬上海洋漪信息技術有限公司，公司成立時間為2016年6月27日，注冊資本20萬美金，公司人數(shù)少于50人。
網經社注：圖片采集自企查查
另據(jù)網經社“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫顯示，全球優(yōu)選排在購物類100名外，用戶平均評分為4.99分。
今年4月20日，重慶渝中區(qū)人民政府與上海洋碼頭網絡技術有限公司在渝中區(qū)舉行項目簽約儀式。據(jù)悉，本次洋碼頭公司將投資4500萬元在渝中區(qū)建設“全球優(yōu)選”新零售西南總部，覆蓋重慶市、四川省、貴州省、云南省、陜西省等省市，并將在渝中區(qū)打造“洋碼頭進口商品線下旗艦店”西南首店。
在推出獨立App全球優(yōu)選前，洋碼頭已經基于App嘗試很多社交功能，如海淘拼團、砍價0元拿、小程序分享等，全球優(yōu)選是洋碼頭發(fā)展社交電商的又一版圖，可為其爭奪更多的市場份額。
會員制電商是機遇還是“套路”？
隨著互聯(lián)網人口紅利逐漸消失，傳統(tǒng)電商發(fā)展進入瓶頸，會員電商這幾年炙手可熱。在會員電商賽道，想在里面分一杯羹，要看清楚是機遇還是套路。目前會員電商有云集、貝店、斑馬會員、花生日記、達令家、大V店等。
模式方面，全球優(yōu)選購買禮包成為會員后（399-9999元），在全球優(yōu)選App或小程序平臺購物即可享受會員專屬價，并可不定期參與線下體驗活動；而一旦朋友通過會員的分享購買商品，會員即可獲得5%-55%的返利。
“社交+會員”，同時帶著兩種標簽的全球優(yōu)，采用邀請制，同樣是入門會員禮包且分享銷售返利，與云集類似。“社交+會員”，同時帶著云集以往和現(xiàn)在兩種標簽的全球優(yōu)選，和云集之間既有相同的點，也有不同之處。
相同之處在于，二者同樣都采用邀請制，且分享銷售返利。普通用戶需要獲取老用戶邀請碼，才能進入App。這樣一對一邀請的設置有兩方面作用能保證會員權益體系的規(guī)范。
2017年5月，云集因存在“入門費”、“拉人頭”和“團隊計酬”等行為，違反《禁止傳銷條例》，被杭州濱江區(qū)市場監(jiān)督管理局罰沒958萬元。被罰后，云集微店創(chuàng)始人兼CEO肖尚略公開回應稱，早在2016年2月，就完成了對地堆業(yè)務中有爭議部分的整改，并得到政府監(jiān)管部門、法律界人士的認同。2018年10月，肖尚略密宣布，云集正從社交電商向會員電商轉型。
花生日記是又一被認定為涉嫌傳銷的大型社交電商平臺，被處以7456萬元罰款，而收取了99元的人頭費，這是花生日記被判定為傳銷的主要依據(jù)。
由于野蠻生長、層級不清，導致良莠不齊，會員電商也頻頻遭到涉嫌傳銷爭議與質疑，這些也給后來者以警示。但也應看到，電商的用戶增長終歸有一定的天花板，用戶留存率對電商發(fā)展密不可分，尤其高價值的老用戶非常重要。會員電商模式可以提高用戶忠誠度，復購率保持在一定水準，從而使得很多數(shù)據(jù)變得可預測。
