(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣在接受《今晚報》記者采訪時表示，
1、“電訴寶”平臺上也收到過相關(guān)的消費315.100ec.cn/" target="_blank">投訴，主要集中在直播購物過程中會出現(xiàn)虛假宣傳，以及后期商品質(zhì)量問題，導致消費者退換貨受阻，消費維權(quán)難。目
前發(fā)現(xiàn)直播購物中夸大、虛假宣傳比較多，商家所宣傳的一些商品可能是三無產(chǎn)品或者是商品質(zhì)量不佳，但是卻在直播時被吹噓得特別好。
2、直播購物內(nèi)容越來越豐富，對消費者是好事，但同時也要注意直播內(nèi)容的合法合規(guī)性。尤其是針對存在的消費亂象，建議強化平臺的管理機制，對主播做出相應管理或規(guī)定，制定出平臺的一些程序，以此作為監(jiān)管機制，對平臺商家和直播者都有制約作用。
3、建議作為消費者要提高對商品的基本判斷能力。消費者也應對比價格，尤其是和網(wǎng)上店鋪進行比價后再下單，對于低價或者是小眾商品，還是要理性購
買。其次消費者要有維權(quán)意識，商家直播過程中，對于商品的標識、贈品、退換規(guī)定等，消費者別忘記截圖，保留相關(guān)證據(jù)。留意后期可能出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，或
是金額上出現(xiàn)差別，比如實付金額比宣傳金額要大，而截圖能作為后續(xù)維權(quán)的證據(jù)。
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