(網(wǎng)經(jīng)社訊) 3月31日晚間，國美零售發(fā)布了2019年年報：2019年銷售收入約為594.83億元，同比下滑7.57%。
此外，國美還首次在財報中披露，將繼續(xù)加大渠道全面下沉的速度，2020年國美定下了“百城計劃”，將利用輕資產(chǎn)的加盟店形式，加速打造100家年銷過億加盟店，搶占縣域市場的份額。
隨著宏觀環(huán)境下行，與其他家電零售企業(yè)一樣，國美零售的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)低迷多年。2018年，國美零售宣布從“電器零售”向 “家·生活”領(lǐng)域轉(zhuǎn)型，希望將原本的核心業(yè)務(wù)家電向外進(jìn)行拓寬。
根據(jù)國美零售的財報，2019年營收依然呈現(xiàn)下滑，下跌7.57%，不過虧損大幅收窄。去年公司整體經(jīng)營費(fèi)用117.73億同比減少23.78%，2019全年綜合毛利率17.91%，綜合毛利約為106.54億，與去年基本持平，整體看虧損縮窄的原因是綜合毛利保持平穩(wěn)而經(jīng)營費(fèi)用大幅減少；歸屬母公司股東應(yīng)占虧損約為25.9億元，同比前年49億大幅縮窄。董事會決定不派息。
非傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)增勢明顯
根據(jù)財報，相比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的低迷，國美的非傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)取得了明顯增勢。其中，非傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)業(yè)績指標(biāo)同比大幅增長，家庭整體解決方案柜電一體化等新業(yè)務(wù)GMV同比增長約86%，服務(wù)GMV同比增長約61%，智能產(chǎn)品GMV同比增長約43%。另外，社交電商持續(xù)高速發(fā)展，國美美店GMV同比增長101%。
目前，國美線下共有2602家門店，覆蓋全國776個城市。
根據(jù)國美大店帶社區(qū)店的“航母式”網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略，國美希望通過“業(yè)務(wù)擴(kuò)容”、“渠道下沉”和“社群營銷”，加速增量渠道的拓展，增量渠道一是開拓低線市場，二是利用后疫情時代的“宅經(jīng)濟(jì)”。
財報顯示，在縣域地區(qū)，國美店面達(dá)1026家，GMV同比增長達(dá)61%；在收入占比上，縣域店銷售收入占比從上年同期的4.06%，增長到2019年的7.07%。
因此，國美提出了“百城計劃”，將提速打造100家年銷過億加盟店。公司希望利用輕資產(chǎn)的加盟店形式，通過供應(yīng)鏈及技術(shù)系統(tǒng)輸出，為加盟商全面賦能，使國美能夠以低運(yùn)營成本快速搶占縣域市場份額。
疫情期間 國美加強(qiáng)社群營銷
另外，國美還在加強(qiáng)社群營銷，尤其是在疫情期間，目前國美在全國搭建了15萬個社群，國美美店更是采取全員賣全品的營銷手段。
據(jù)財報，報告期內(nèi)，美店店主達(dá)到100萬人，增幅超預(yù)期，計劃2020年店主數(shù)量翻倍，達(dá)到200萬人；2019年美店SKU超過50000個，計劃2020年達(dá)到150000個SKU。
此外，報告期內(nèi)，國美服務(wù)類訂單突破100萬單，帶動商品復(fù)購超20億。2016年，國美上線了管家平臺上線，試圖用服務(wù)拉動產(chǎn)品銷售。截至目前，國美管家的服務(wù)累計覆蓋了5000萬中國家庭和2億會員。
據(jù)了解，除了傳統(tǒng)的服務(wù)項(xiàng)目，疫情期間，國美管家還擴(kuò)展消殺業(yè)務(wù)，為寫字樓、倉儲、學(xué)校等公共場所和住宅提供消殺服務(wù)。截至3月27日，已累計完成超27萬平方米的環(huán)境消毒除菌服務(wù)。根據(jù)財報，2019全年，國美服務(wù)類訂單量同比增長160%，家清潔訂單量同比增長284%，家回收訂單量同比增長481%。
對于新型冠狀病毒疫情的影響，國美在財報中指出，病毒的爆發(fā)對中國許多行業(yè)造成干擾，包括零售業(yè)等。盡管面臨挑戰(zhàn)，中國政府采取了一系列措施控制疫情以及采取了積極的刺激消費(fèi)和內(nèi)需政策，相信未來這些擴(kuò)大內(nèi)需的政策會有好的體現(xiàn)，企業(yè)也將會受益。集團(tuán)將密切關(guān)注該疫情的進(jìn)展以及積極應(yīng)對，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
為了加速線上線下融合，國美稱加大了技術(shù)端的投入，相繼上線“神券”、“集客”、“虎鯨”等技術(shù)平臺，提升運(yùn)營效率。
