(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月25日，微盟發(fā)布公告稱，公司自2月23日19點(diǎn)起發(fā)現(xiàn)服務(wù)出現(xiàn)故障，大面積服務(wù)集群無法響應(yīng)，生產(chǎn)環(huán)境及數(shù)據(jù)遭受嚴(yán)重破壞。經(jīng)查，本次故障是由微盟核心運(yùn)維人員因“個(gè)人精神、生活原因”的惡意破壞導(dǎo)致。針對(duì)這一事件對(duì)微盟帶來的影響和損失如何？作為今后的警示互聯(lián)網(wǎng)公司又該如何管理？
微盟事后對(duì)惡意破壞生產(chǎn)環(huán)境的犯罪嫌疑人進(jìn)行追蹤分析，成功定位到犯罪嫌疑人登陸賬號(hào)及IP地址，并于2月24日向?qū)毶絽^(qū)公安局報(bào)案，目前犯罪嫌疑人已經(jīng)被寶山區(qū)公安局進(jìn)行刑事拘留，犯罪嫌疑人系微盟核心運(yùn)維人員，已經(jīng)承認(rèn)了犯罪事實(shí)。
此外，受數(shù)據(jù)事故影響，微盟股價(jià)2月24日出現(xiàn)下跌，市值一日之內(nèi)蒸發(fā)超12億港元。直至微盟發(fā)出公告解釋，股價(jià)才轉(zhuǎn)跌為漲，截至2月25日收盤，微盟股價(jià)日內(nèi)上漲4.22%，報(bào)6.18港元。
對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智表示：
1、針對(duì)微盟遭員工“刪庫”事件影響：首先，從上市公司層面，最直接的影響就是股價(jià)下跌以及整個(gè)市值蒸發(fā)；其次，對(duì)其客戶造成的損失無法計(jì)量的，這個(gè)可能需要時(shí)間，因?yàn)槲逄斓南到y(tǒng)故障可能超出了很多人的預(yù)期，尤其是現(xiàn)在疫情期間很多門店已經(jīng)歇業(yè)，當(dāng)下主要靠線上的業(yè)務(wù)維持，那么在雙重打擊下，是非常嚴(yán)重的，可能會(huì)超出以往的損失。最后，對(duì)微盟的社會(huì)公信力有很大的影響。這一事件實(shí)際上說明整個(gè)企業(yè)在運(yùn)營、管理和技術(shù)安全上是有問題的，對(duì)企業(yè)的社會(huì)形象和商業(yè)業(yè)態(tài)都會(huì)遭受大家的質(zhì)疑。
此外，最重要一點(diǎn)是對(duì)整個(gè)IT行業(yè)的影響。尤其是最近提倡遠(yuǎn)程辦公就可能涉及到企業(yè)的安全問題如何維護(hù)？那么這種影響可能是比較深遠(yuǎn)的。
2、如果這一事件先不界定到底是員工個(gè)人行為，還是公司的行為，甚至說是云服務(wù)商的行為造成的。如果商戶數(shù)據(jù)不能找回，那么微盟可能要承擔(dān)民事上賠償。因?yàn)?a href="http://qjkhjx.com/zt/world/" target="_blank">美國“9.11”時(shí)期就出現(xiàn)因?yàn)閿?shù)據(jù)丟失導(dǎo)致紐約的銀行破產(chǎn)的先例。因此，對(duì)于商家而言損失是無法估量的，那后期還可能涉及到訴訟，走司法程序來界定雙方的責(zé)任劃分。
同樣的，微盟肯定會(huì)提出一些免責(zé)事由，比如說是員工的個(gè)人行為，但作為企業(yè)管理層的責(zé)任是無法推脫的。比如作為運(yùn)營者來說，權(quán)限的設(shè)置是要有非常明確的標(biāo)準(zhǔn)的，但實(shí)際上平臺(tái)沒有按照正常的行業(yè)的慣例或者規(guī)范來操作，才會(huì)出現(xiàn)這種情況。另一個(gè)如數(shù)據(jù)無法找回的，那就說明在備份的層面也有問題。其次，員工作為技術(shù)人員或者工程師，對(duì)于其管理和職業(yè)操守上的責(zé)任都是要承擔(dān)的。
