(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：跨境電商涵蓋物流、支付等諸多方面，是近些年來興起的全新事物，同時也是世界貿(mào)易發(fā)展的必然選擇。本文分析了我國跨境電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，并且提出了一些有針對性的政策，希望可以為我國跨境電商有序發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
進(jìn)入21世紀(jì)以來，世界互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)將全世界連通了起來。隨著全世界信息化的不斷推動，網(wǎng)絡(luò)對于我們的日常生活和商業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了基礎(chǔ)性的影響。跨境電商應(yīng)運(yùn)而生，在我國獲得了巨大的發(fā)展?？缇畴娚虖囊恍┐蟪鞘休椛涞饺珖喈?dāng)多的重點(diǎn)城市，取得了相當(dāng)豐碩的成果。但是目前我國跨境電商發(fā)展還面臨著很多的挑戰(zhàn)，影響了我國跨境電商的健康平穩(wěn)發(fā)展。
一、目前我國跨境電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
（一）跨境物流問題
跨境電商業(yè)務(wù)經(jīng)營的物品，一般要跨越至少兩個國家，要協(xié)調(diào)至少兩個國家的相關(guān)企業(yè)，跨境物流的對接就成了一個大問題?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)涉及到的整條產(chǎn)業(yè)鏈特別分散，集約性比較差，同時所耗時間長，貨物運(yùn)輸時間要比旨在一個國家的物流運(yùn)輸要慢得多，效率較低?？缇畴娚滩粌H要協(xié)調(diào)各個供應(yīng)商，還要協(xié)調(diào)各個國家的經(jīng)銷商、政府部門尤其是海關(guān)稅務(wù)部門、跨國物流企業(yè)、不同國家內(nèi)的物流企業(yè)，整個過程十分復(fù)雜、政策環(huán)境變化非常大。從一個國家的供應(yīng)商手中到目標(biāo)客戶的手上，貨物一般會經(jīng)過數(shù)目較多的轉(zhuǎn)運(yùn)，包裝是否能夠完整、貨物是否安全，是很難確保的，丟件、破損等問題經(jīng)常發(fā)生。
（二）資金安全問題
跨境電商的資金交易一般都是在網(wǎng)上，交易各方甚至都不需要見面，一切借助目前的網(wǎng)絡(luò)渠道來完成。但是對于目前的各國來說，跨境金融交易監(jiān)管一直都是個巨大的難題。對于我國來說，因?yàn)閲艺叩鹊纫蛩氐挠绊懀覈鴮τ诳缇辰鹑诮灰椎谋O(jiān)管一直不夠嚴(yán)格，尤其是跨境電子交易監(jiān)管更是不足，這就讓很多不法分子通過目前的一些跨境電商支付漏洞進(jìn)行洗錢、詐騙、行賄受賄等違法犯罪活動，嚴(yán)重影響了跨境電商的正面形象，更阻礙了跨境電商業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。除此之外，跨境電商資金往來，一般需要借助第三方機(jī)構(gòu)，這就大大增加了信息泄漏的風(fēng)險，大大影響了我國的自己安全，一些違法交易很難甄別禁止，給了違法分子以可乘之機(jī)。
（三）信息安全問題
在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用場景逐漸豐富和廣泛的背景下，信息安全問題成為了困擾業(yè)界和政府監(jiān)管部門的重要問題。對于跨境電商業(yè)務(wù)來說，信息安全問題變得更加棘手與突出，信息泄露問題更加嚴(yán)重?？缇畴娚桃詠砘ヂ?lián)網(wǎng)來進(jìn)行交易，買家和賣家的身份需要登記在網(wǎng)上，雙方并沒有直接接觸的必要，因此雙方的真實(shí)身份就沒有直接而有力的證據(jù)來判斷。但是，由于不同國家間的法律、政策、習(xí)俗、技術(shù)等因素都不一樣，不法人員可以利用跨境交易的漏洞盜取信息。
（四）跨境電商人才短缺
跨境電商業(yè)務(wù)規(guī)模爆發(fā)性增長，很多城市、很多企業(yè)都在向這個行業(yè)涌入。企業(yè)數(shù)量、規(guī)模都在不斷擴(kuò)大，急需要知曉信息技術(shù)和跨境電商業(yè)務(wù)的多面手人才才能滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。同時，跨境電商是一種新興的業(yè)務(wù)形式，人才緊俏，傳統(tǒng)的外貿(mào)從業(yè)者不一定了解電商業(yè)務(wù)，電商從業(yè)者也不一定掌握得了外貿(mào)業(yè)務(wù)。國家和學(xué)校短期內(nèi)還無法提供充足的跨境電商專業(yè)人才，怎樣培養(yǎng)人才、留住人才，就成為了目前制約跨境電商發(fā)展的重要因素。
二、解決跨境電商面臨挑戰(zhàn)的對策分析
（一）完善跨境物流體系，提升跨境物流效率
完善跨境物流體系，應(yīng)當(dāng)從政府和企業(yè)兩方面入手。首先，從政府方面入手。應(yīng)當(dāng)完善跨境物流相關(guān)的法律法規(guī)和政策，同時建立起適應(yīng)我國跨境電商發(fā)展的監(jiān)督管理制度，加快相關(guān)工作的效率，為跨境電商的發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境和法律環(huán)境。同時，政府牽頭，加大對港口、碼頭、陸路運(yùn)輸?shù)耐度肓Χ?，建設(shè)一體化的供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商、支付企業(yè)、物流企業(yè)、海關(guān)等部門共同參與的一體化物流體系，縮短審核時間，提升物流效率，降低物流成本。其次，從企業(yè)方面，首先就是要提升自己的技術(shù)水平，尤其是要提升自己的信息化水平和智能化、自動化水平，盡最大可能利用現(xiàn)代技術(shù)提升自身的業(yè)務(wù)處理效率，還要通過規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形式降低成本。除此之外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同政府和合作商的交流合作，共同發(fā)展進(jìn)步。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管，保證安全
加強(qiáng)監(jiān)管，主要是要加強(qiáng)對資金和信息的監(jiān)管。要與業(yè)務(wù)國之間通力合作，建設(shè)雙方信任的成熟可靠的跨境交易支付平臺和跨境電商業(yè)務(wù)管理平臺，同業(yè)務(wù)國之間通力合作，加強(qiáng)監(jiān)管，降低跨境電商可能遇到的損失和風(fēng)險。尤其是監(jiān)督資金的流動，保證跨境電商資金的絕對安全。在信息安全方面，應(yīng)當(dāng)重視買賣雙方和所有用戶信息的審核，使用最新的加密算法和加密工具，嚴(yán)格保護(hù)所有人尤其是消費(fèi)者的個人信息，通過加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)的投入和平臺的搭建，嚴(yán)格審核交易方的身份信息，保護(hù)一切交易信息，對交易行為進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)管，堅(jiān)決打擊違法犯罪行為，保護(hù)每個參與者的切身利益和信息安全。
（三）加強(qiáng)跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)
當(dāng)前是我國跨境電商業(yè)務(wù)高速發(fā)展的黃金時代，而讓我國跨境電商業(yè)務(wù)越做越強(qiáng)的關(guān)鍵就是專業(yè)的人才，并且只有同時了解外貿(mào)業(yè)務(wù)和信息技術(shù)的復(fù)合型人才能夠真正滿足跨境電商業(yè)務(wù)大發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。企業(yè)、學(xué)校、政府應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到復(fù)合型人才培養(yǎng)的重要性，在外國語言、文化、習(xí)俗、法規(guī)等等方面培養(yǎng)人才的人文素養(yǎng)，同時提升他們的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，并且提高人才的時間能力，從而價錢人員素質(zhì)，提升企業(yè)的核心競爭能力。
結(jié)束語：
跨境電商以其高效率和便利性，大大簡化了傳統(tǒng)的面對面的跨境貿(mào)易方式，是互聯(lián)網(wǎng)時代誕生的全新貿(mào)易方式。隨著我國改革開放不斷深入，跨境電商得以迅速發(fā)展。雖然我國跨境電商業(yè)務(wù)規(guī)模連年暴增，但是應(yīng)當(dāng)注意到，在業(yè)務(wù)進(jìn)行過程中出現(xiàn)的跨境物流問題、資金安全問題、隱私信息問題、人才團(tuán)隊(duì)不足等問題，一直存在，并且影響越來越嚴(yán)重。通過本文的分析，提出了相應(yīng)的解決方案，希望可以促進(jìn)我國跨境電商的不斷發(fā)展與進(jìn)步。
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[3]張蓓.“一帶一路”戰(zhàn)略下我國跨境電商面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017（11）：64-66.（來源：《現(xiàn)代營銷.經(jīng)營版》 文/張珍 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
