(網(wǎng)經(jīng)社訊)調(diào)研報告說明
新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)，給人民群眾的生命安全和身體健康帶來威脅，給我國實體經(jīng)濟帶來了嚴重的損失。疫病無情，人間有愛，各行各業(yè)采取了積極的措施對抗疫情，馳援疫區(qū)工作。數(shù)字科技企業(yè)也在通過自身努力為疫區(qū)貢獻力量。
為深入了解新型肺炎疫情對數(shù)字企業(yè)經(jīng)營狀況的影響，自2月3日開始，零壹財經(jīng)·零壹智庫聯(lián)合北京金融科技研究院、數(shù)字資產(chǎn)研究院、江北嘴財經(jīng)和四川省金融科技學會等多家機構聯(lián)合啟動《直面新冠疫情的數(shù)字科技》的線上問卷調(diào)研，深入了解疫情對各企業(yè)產(chǎn)生的影響，同時協(xié)調(diào)政府、專家及相關組織尋求政策方面的支持。疫情帶來了痛苦，同時帶來了反思，而痛苦與反思往往造就了生“機”，危與機并存，才給生命和經(jīng)濟帶來希望。
截至報告發(fā)布時，此次調(diào)研我們共收集到148家數(shù)字科技企業(yè)的問卷反饋。參與企業(yè)包括金融科技公司、人工智能公司、區(qū)塊鏈公司、新興金融機構、傳統(tǒng)金融機構、大數(shù)據(jù)公司、IT服務公司和第三方理財機構等。
在此一并致謝。
部分參與調(diào)研的數(shù)字科技企業(yè)名單
摘要
√超過80%的受訪數(shù)字科技企業(yè)認為，本次疫情將會使企業(yè)上半年業(yè)務收入減少，接近兩成的企業(yè)認為收入減少將超過30%，僅有2.44%的企業(yè)認為上半年收入會有增加。
√超七成數(shù)字科技企業(yè)認為工作進度拖延是此次疫情對自身最大的影響，固定成本開支較大、勞動力供給受阻、市場需求減少等因素占比也超過40%。
√面對疫情造成的經(jīng)營困境，高達85.37%的數(shù)字科技企業(yè)采用改變員工辦公方式控制損失。
√政策支持方面，企業(yè)對于減稅/降費、降低貸款利率獲得更低成本融資，減少企業(yè)利息支出的需求占比較高超過七成。
√數(shù)字科技企業(yè)在此次疫情中最看好醫(yī)療和在線教育的發(fā)展。
√“新冠”疫情或帶來以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)為基礎的金融科技技術、5G等新型技術應用的歷史性轉折。
目錄
摘要
一、“新冠“疫情演變與宏觀影響
1、新冠疫情快速蔓延全國，新增病例增速已現(xiàn)拐點
2、出口、制造和消費三駕馬車均受新冠疫情影響
二、“新冠”疫情中數(shù)字科技企業(yè)困境
1、新冠疫情對數(shù)字科技企業(yè)的影響
2、數(shù)字科技企業(yè)應對措施——如何解決難題，渡過難關？
三、“新冠”疫情中數(shù)字科技企業(yè)存在的“機遇”
1、數(shù)字科技企業(yè)最好看醫(yī)療和在線教育
1）醫(yī)療及在線醫(yī)療將獲得迅速發(fā)展
2）在線教育迎來關注
2、金融科技發(fā)展或?qū)⑻崴?/p>
3、在線辦公或迎來歷史轉折
四、小結及建議
附錄：調(diào)研聯(lián)合發(fā)起機構介紹
01
“新冠“疫情演變與宏觀影響
1、新冠疫情快速蔓延全國，新增病例增速已現(xiàn)拐點
自2019年12 月湖北武漢首發(fā)新型冠狀病毒肺炎疫情并逐漸擴散至全國。截至 2 月 10日16時，全國累計確診新型冠狀病毒肺炎 40236例，死亡909人。
圖1：新型冠狀病毒疫情發(fā)展脈絡
數(shù)據(jù)來源：公開資料、零壹智庫整理
從1月20日開始，新型冠狀病毒感染肺炎疫情迅速向全國蔓延，舉國上下共同抗擊疫情，為避免人口大規(guī)模流動和聚集，采取了居家隔離、延長春節(jié)假期等防控措施。
圖2:新型冠狀病毒新增確診病例
資料來源：國家衛(wèi)健委官網(wǎng) 零壹智庫整理
目前疫情仍在快速發(fā)展階段，疫情的持續(xù)時間和影響范圍等尚存諸多不確定性，但新增病例增速已現(xiàn)拐點，可見應對措施已初見成效。
2、出口、制造和消費三駕馬車均受新冠疫情影響
疫情的發(fā)展短期對經(jīng)濟的增長帶來的沖擊十分明顯，經(jīng)營或財務杠桿較高的企業(yè)、線下服務業(yè)、及融資渠道有限的中小企業(yè)等將面臨較大現(xiàn)金流壓力。
出口方面，由于本次疫情1月31日被世界衛(wèi)生組織列為“國際關注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”（PHEIC），參考以往慣例，我國產(chǎn)品出口將受到外國海關嚴格限制。同時全國大部分地區(qū)實行封閉式管理，物流受限也將導致產(chǎn)品流通受阻。制造業(yè)方面，國家統(tǒng)計局1月發(fā)布的制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù)（PMI）下降至50%的枯榮線。
本次疫情造成大量勞工無法返崗、工廠延期開工，企業(yè)停工減產(chǎn)，制造業(yè)投資短期基本停滯。消費方面，為避免人口大規(guī)模流動和聚集，各方采取了隔離防控措施，因此大幅降低了市場消費需求，2020年春節(jié)、情人節(jié)檔票房全線覆沒、旅游市場完全凍結、零售餐飲住宿行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)部分中小企業(yè)現(xiàn)金流斷裂、無法經(jīng)營的問題。
另一方面，我們可以看到在全民抗疫的背景下，數(shù)字科技、5G、物聯(lián)網(wǎng)、冷鏈物流等新興行業(yè)在破解醫(yī)療、救災、政務、物流、零售等現(xiàn)實難題上發(fā)揮了重要作用?？梢灶A見未來生產(chǎn)生活業(yè)態(tài)將朝著智能化、線上化發(fā)展，同時將催生出新業(yè)態(tài)、新機遇。
02
“新冠”疫情中數(shù)字科技企業(yè)困境
疫情的突然爆發(fā)，對經(jīng)濟和企業(yè)的影響巨大。持續(xù)的疫情也改變了辦公習慣和商業(yè)生態(tài)，加速了中國的數(shù)字化進程。不少數(shù)字科技企業(yè)積極應對，履行責任，科技“抗疫”，并在業(yè)務上有所突破。
為深入了解新型肺炎疫情對企業(yè)經(jīng)營狀況產(chǎn)生的影響，零壹財經(jīng)·零壹智庫聯(lián)合多方啟動了《直面新冠疫情的數(shù)字科技》專項企業(yè)問卷調(diào)研。截至報告發(fā)布時，此次調(diào)研我們共收集到148家數(shù)字科技企業(yè)的問卷反饋。調(diào)研獲得了北京金融科技研究院、江北嘴財經(jīng)和四川省金融科技學會等各地金融科技研究機構、協(xié)會以及數(shù)字科技企業(yè)的大力支持和參與。
調(diào)研問題：企業(yè)類型
數(shù)據(jù)來源：《直面新冠疫情的數(shù)字科技》調(diào)研問卷
03
“新冠”疫情中數(shù)字科技企業(yè)存在的“機遇”
此次疫情對不少企業(yè)產(chǎn)生了影響，但同時一場“機遇”也隨之而來?；仡櫋胺堑洹?，恰逢互聯(lián)網(wǎng)在中國起步。受疫情影響，大量企業(yè)線下渠道受阻，尤其是出口企業(yè)被取消來訪限制，從而大部分企業(yè)主動找到阿里巴巴要求借助其平臺進行宣傳銷售，疫情期間，阿里巴巴每天新增會員約3500名，實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。此后，“互聯(lián)網(wǎng)”電商熱潮席卷中國大地，目前我國電子商務的發(fā)展已不遜于歐美發(fā)達國家，甚至實現(xiàn)趕超。
轉眼間13年過去，互聯(lián)網(wǎng)技術日趨成熟，金融科技迅速發(fā)展，加之5G技術正加速布局。“新冠”疫情下，一場變革也隨之而來。危機中醞釀著良機，而數(shù)字科技企業(yè)的機遇在哪里，現(xiàn)在的數(shù)字科技企業(yè)又在“看哪里”？
1、數(shù)字科技企業(yè)最好看醫(yī)療和在線教育
零壹智庫通過調(diào)研業(yè)內(nèi)數(shù)字科技機構發(fā)現(xiàn)，各類數(shù)字科技機構最看好醫(yī)療健康以及在線教育，同時新經(jīng)濟消費平臺、電子商務、金融科技公司以及區(qū)塊鏈、人工智能等新興技術也頗受青睞。
調(diào)研問題：您認為此次疫情過后會給哪些行業(yè)帶來發(fā)展機遇
數(shù)據(jù)來源：《直面新冠疫情的數(shù)字科技》調(diào)研問卷
1）醫(yī)療及在線醫(yī)療將獲得迅速發(fā)展
醫(yī)療健康方面，受“新冠”肺炎影響，一方面抗擊疫情的藥物短時間內(nèi)需求激增，醫(yī)藥企業(yè)盈利得到普遍提升，增加的收入不僅可改善企業(yè)經(jīng)營狀況，更可增加企業(yè)的投資研發(fā)意愿，形成正向循環(huán)；另一方面受疫情影響，去醫(yī)院看病或更易導致感染，故線下求醫(yī)意愿減少，線上診療需求隨之增加；另外，疫情帶來的對自身健康的關注也遠超平常。據(jù)非典時期數(shù)據(jù)，5-8月疫情得到控股之后健康險單月保費收入同比增速高達309%、265%、158%、131%。疫情提升了人們對疾病的自我防范意識，增加了對健康風險的重視。
此次疫情中，快速行動的企業(yè)，丁香醫(yī)生、春雨醫(yī)生、好大夫在線等多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務提供商都上線了在線醫(yī)療咨詢服務，包括疫情地圖、防疫常識以及為居家隔離的患者提供解答等，受到廣泛好評。經(jīng)歷幾年時間的發(fā)展，加上此次疫情服務積累的大量客戶，在線醫(yī)療行業(yè)未來或呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢。
2）在線教育迎來關注
對于教育行業(yè)，線上線下則有不同的表現(xiàn)。受疫情影響，多數(shù)省市教育廳要求學校延遲開學，同時要求各類校外培訓機構一律暫停線下集中培訓，但期間內(nèi)線上教育得到了前所未有的大量的關注。一方面，受疫情影響下，線上教育可有效解決“停課不停學”的痛點；另一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)共享優(yōu)秀的教學資源，可有效解決四五線城市師資力量薄弱、普通高校的高等教育資源需求等關鍵問題。
不過線上教育一直以來存在獲客成本偏高的問題，此次疫情使這一問題得到了緩解。部分機構通過免費教育、體驗課程積累了不少潛在客戶，或?qū)⒁虼诉M入加速發(fā)展時期。然而線上教育機構質(zhì)量參差不齊，是否能抓住此次機會，也是這類平臺將面臨的挑戰(zhàn)。
2、金融科技發(fā)展或?qū)⑻崴?/span>
此次疫情中，多數(shù)金融科技企業(yè)迅速響應，利用科技和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，通過捐贈和上線捐贈渠道、受困企業(yè)金融服務、開辟金融服務綠色通道、普及疫情防范知識、分析疫情影響、時間空間疫情數(shù)據(jù)分析等為抗擊疫情貢獻了金融力量。
度小滿金融捐贈1000元加入百度疫情專項基金，全力支持抗擊疫情的相關工作；車300上線“新冠”病毒肺炎確診患者共乘查詢工具；百應科技上線政務通知回訪公益系統(tǒng)；合力寶為約3500家醫(yī)藥房提供支付保障；金蝶金融、恒昌、小雨點為小微企業(yè)貸款提供保障……
在調(diào)研的眾多數(shù)字科技企業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)為醫(yī)療健康、政務、物流運輸、制造業(yè)企業(yè)緩解疫情提供了幫助，同時在受疫情影響的零售、信息媒體、餐飲、教育及通訊技術等也多有涉及。
調(diào)研問題：此次疫情中您的企業(yè)為哪些行業(yè)提供了保障及公益服務？
數(shù)據(jù)來源：《直面新冠疫情的數(shù)字科技》調(diào)研問卷
受疫情影響，銀行線下網(wǎng)點人流減少，傳統(tǒng)獲客渠道不再適用，同時銀行、證券及信托的產(chǎn)品因無法完成線下面簽遭受滯銷困境。因此，疫情推升了傳統(tǒng)金融機構對科技的重視程度和需求，面簽、人工智能識別、線上獲客、風險控制、貸后管理及機器人客服等等面臨著巨大的市場需求。
艾融軟件為中國銀行等大型金融機構提供互聯(lián)網(wǎng)金融技術；玖富、快商通、得意音通、硅基智能基于人工智能助力金融機構的商業(yè)化交互和產(chǎn)業(yè)落地；微眾信科利用大數(shù)據(jù)為信用科技添磚加瓦……
此次疫情給這類企業(yè)帶來不小的機遇，在我們針對數(shù)字科技企業(yè)的調(diào)研中，大部分企業(yè)認為企業(yè)受疫情影響不大并可實現(xiàn)盈利，僅有小部分企業(yè)表示或出現(xiàn)虧損。
調(diào)研問題：您對自己企業(yè)2020年發(fā)展形勢判斷？
數(shù)據(jù)來源：《直面新冠疫情的數(shù)字科技》調(diào)研問卷
金融科技近年來發(fā)展迅速，但主要集中在互聯(lián)網(wǎng)巨頭、國有大行和股份制銀行中，傳統(tǒng)金融機構雖也在積極布局金融科技，但總缺乏一個強有力的推手。2019年央行下發(fā)了《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2019-2021年）》，不少以前未開展金融科技布局的機構也開始關注這一領域。
這次疫情為傳統(tǒng)機構敲響了警鐘，不僅提升了傳統(tǒng)機構對金融科技的認同感，也增加了危機感，同時在無法解的問題上也有了更新的認知。此次疫情過后，我國金融科技或迎來范圍更廣、更有質(zhì)量的發(fā)展之路。
3、在線辦公或迎來歷史轉折
因疫情影響，不少企業(yè)采取了線上辦公的模式以保證業(yè)務正常運轉，由此催生了前所未有的線上辦公相關軟件需求，包括企業(yè)辦公軟件、視頻會議、在線審批、在線文檔管理等。
隨著經(jīng)濟發(fā)展全球化、企業(yè)發(fā)展全球化，異地辦公需求激增，不少企業(yè)已將線上辦公植入到了日常工作中，但不少企業(yè)仍未使用此類產(chǎn)品。此次疫情使在線辦公“可選”變成了“必選”，讓不少企業(yè)體驗和重新審視了這種全新的辦公模式。
未來學家阿爾文·托夫勒在《第三次浪潮》中曾提出，隨著信息化浪潮席卷全球，“第三次浪潮”將改變目前的規(guī)則，誕生出一種全新的社會形態(tài)，從文明到制度、技術、文化都隨之顛覆。例如使家庭成為社會的重心，人們不必再踏入公司或工廠，而是在家中工作。加拿大奧索制藥公司副總裁皮特·泰特爾也曾表示，問題不在于“多少人可以得到批準在家工作，而在于多少人‘必須’在辦公室和工廠工作”?！爸灰覀兡芴峁┍匾耐ㄐ偶夹g，就有75%的人可以在家中工作。”這次疫情使得這樣的辦公模式成為了可能，工作模式是否會迎來巨大的變革，這一點值得我們深思。
這次疫情是企業(yè)在線辦公近乎全國范圍內(nèi)的第一次廣泛嘗試，在線辦公突破了空間限制，降低了企業(yè)的辦公成本，提升居民生活質(zhì)量和工作彈性，我們認為，在線辦公產(chǎn)業(yè)或因“新冠“疫情迎來發(fā)展的歷史轉折。
04
小結及建議
如果說互聯(lián)網(wǎng)萌芽時期的“非典”催生了我國的“電商時代”，那么基于5G技術、云計算、大數(shù)據(jù)及人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，在“新冠”疫情下是否會創(chuàng)造中國下一個“新的時代”？疫情給我們的企業(yè)和人民帶來了巨大的創(chuàng)傷，負面影響是全方位的，但危機中同樣醞釀著新生的力量。變革來源于一點一滴的積累，也需要無數(shù)企業(yè)共同的努力。
對于數(shù)字科技企業(yè)如何應對疫情，零壹智庫給出以下建議：
1. 從管理上，短期成立專門的應急組織，針對應急事項決策響應時間，協(xié)調(diào)業(yè)務正常開展，維持員工的穩(wěn)定和保證業(yè)務效率。
2. 充分研究當?shù)卣?，充分協(xié)調(diào)監(jiān)管機構，利用政策優(yōu)惠緩解當下企業(yè)問題。
3. 維持至少3個月現(xiàn)金流，如資金緊張和股東、銀行等充分協(xié)調(diào)。
4. 積極用數(shù)字科技方式解決客戶的當下問題，這是一次數(shù)字科技價值的推廣，也是獲取客戶的機會。
5. 充分認識疫情帶來的業(yè)務和模式改變，其影響不是短期的，企業(yè)需從戰(zhàn)略、組織和業(yè)務上把握住數(shù)字化的機會。
《黑天鵝》作者塔勒布以及《自私的基因》作者道金斯都曾表示，“黑天鵝”事件發(fā)生的概率極低，但一旦發(fā)生，人類歷史也將因此而變。由此，我們希望疫情早日結束，同時也期待中國的企業(yè)能夠爆發(fā)出更旺盛的生命力。
附錄：調(diào)研聯(lián)合發(fā)起機構介紹
零壹財經(jīng)·零壹智庫
金融與科技知識服務平臺，建立了數(shù)據(jù)+研究+智庫+學院+傳播的服務體系，覆蓋金融+科技生態(tài)的各個細分領域。已為300多家機構提供服務。
零壹財經(jīng)是中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會成員、北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會發(fā)起單位并任投資者教育與保護專委會主任單位、中國融資租賃三十人論壇成員機構、湖北融資租賃協(xié)會副會長單位。
零壹智庫是零壹財經(jīng)旗下的內(nèi)容品牌及研究服務平臺，堅持獨立、專業(yè)、開放、創(chuàng)新的價值觀，包含零壹研究院、零壹財經(jīng)華中新金融研究院、零壹租賃智庫等研究機構，建立了多元化的學術團隊，通過持續(xù)開展金融創(chuàng)新的調(diào)研、學術交流、峰會論壇、出版?zhèn)鞑サ葮I(yè)務，服務新金融機構，探索新金融發(fā)展浪潮。
數(shù)字資產(chǎn)研究院
數(shù)字資產(chǎn)研究院是在全球性數(shù)字經(jīng)濟興起的大背景下，由國內(nèi)多位知名學者和企業(yè)家共同發(fā)起和創(chuàng)建。
數(shù)字資產(chǎn)研究院是致力于關于數(shù)字經(jīng)濟的思想理論、科學原理、技術基礎、以及政策治理的研究機構，為此建立了包括國內(nèi)外經(jīng)濟學家、數(shù)學家、計算機專家、金融學家和社會學家在內(nèi)的學術技術委員會，形成了國際化和專業(yè)化的研究團隊。
數(shù)字資產(chǎn)研究院創(chuàng)建以來，在加密數(shù)字貨幣體系與結構，區(qū)塊鏈數(shù)學基礎，區(qū)塊鏈與法律關系，時間銀行與區(qū)塊鏈的結合等領域，都做出了創(chuàng)造性貢獻，成為了數(shù)字經(jīng)濟時代新觀念引領者，跨學科學術研究和思想的聚集地，以及與支撐數(shù)字經(jīng)濟的新技術、新產(chǎn)業(yè)和新商業(yè)模式的平臺。
數(shù)字資產(chǎn)研究院提倡和堅持嚴謹?shù)目茖W與學術精神，實現(xiàn)思想、學術與技術的緊密結合，形成理論與實踐的良性循環(huán)，為共享經(jīng)濟成長，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，貨幣金融資源多元化和合理分配做出貢獻。
北京金融科技研究院
北京金融科技研究院于2019年5月30日在北京成立，是在北京市政府的大力支持下，由部分重點高校、金融機構與金融科技領軍企業(yè)聯(lián)合發(fā)起，在北京金融科技與專業(yè)服務創(chuàng)新示范區(qū)內(nèi)成立的獨立民辦非企業(yè)單位。
北京金融科技研究院將集中圍繞聚合資源、技術共享、研發(fā)突破、監(jiān)管沙箱、產(chǎn)品測試、模式輸出、國際交往、人才培養(yǎng)等方向，著力打造開放性、公共性、尖端性金融科技公共研發(fā)平臺，構建金融科技開放創(chuàng)新生態(tài)。
江北嘴財經(jīng)
江北嘴財經(jīng)是一家服務于數(shù)字科技、財經(jīng)金融行業(yè)的媒體屬性的智慧與資源平臺，立足重慶，并聯(lián)接北上廣港深杭及新加坡等地，具有媒體屬性的智慧與資源平臺，旗下?lián)碛薪弊熵斀?jīng)新媒體、江北嘴財經(jīng)論壇、江北嘴財經(jīng)智庫三大財經(jīng)金融特色拳頭服務品牌板塊結構。
四川省金融科技學會
四川省金融科技學會是經(jīng)四川省民政廳批準，在四川省地方金融監(jiān)督管理局（原四川省金融工作局）指導下，由金融科技領域的專家學者和相關企業(yè)自愿組成的具有法人資格的非營利性社會團體組織。
學會秉承“創(chuàng)新、開放、包容、普惠”的理念，旨在打通“政產(chǎn)學研用”壁壘，穩(wěn)妥地推動創(chuàng)新項目落地，助力金融科技在金融實務領域的發(fā)展與應用，推動企業(yè)把區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新型金融科技應用到各類金融產(chǎn)品創(chuàng)新中，助推西部金融中心建設。學會作為四川金融科技發(fā)展的引領者，吸引了全球金融科技領域的精尖人才和一批優(yōu)質(zhì)金融科技相關企業(yè)、學術機構，具有很強的“政產(chǎn)學研用”融合的平臺優(yōu)勢。(來源：零壹智庫 編選：網(wǎng)經(jīng)社)
