(網(wǎng)經(jīng)社訊)2月7日消息，疫情發(fā)生后，Wish及時(shí)出臺(tái)了多項(xiàng)關(guān)鍵的政策調(diào)整，如訂單履行時(shí)間延長(zhǎng)、免除到倉(cāng)超時(shí)費(fèi)等舉措等，幫助商戶減輕疫情影響，解決后顧之憂。而后疫情時(shí)代，賣家將如何降低疫情影響？2020年的店鋪運(yùn)營(yíng)又該做怎樣的調(diào)整？
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，此次疫情對(duì)中國(guó)商戶的店鋪運(yùn)營(yíng)來說，影響是多方面的，尤其是供貨和物流。過幾天就很多企業(yè)復(fù)工的日子了，但是疫情對(duì)供貨和物流的影響依然存在，各位商戶需要在多個(gè)方面做好措施。Wish給出了商戶正確恢復(fù)運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)。
發(fā)展上，要快速履行訂單。不只是Wish商戶，部分物流企業(yè)、工廠等也會(huì)在未來一段時(shí)間內(nèi)復(fù)工，逐步恢復(fù)物流。及時(shí)跟進(jìn)物流信息，及時(shí)快速地履行訂單，將會(huì)為你2020年的發(fā)展帶來先發(fā)優(yōu)勢(shì)！
政策上，巧用政策，積極運(yùn)營(yíng)。疫情對(duì)中國(guó)商戶的日常運(yùn)營(yíng)帶來了較大的影響，Wish也積極出臺(tái)了多項(xiàng)政策更新，對(duì)于訂單履行的支持力度是空前的：
一是特定時(shí)間段的釋放給中國(guó)商戶的訂單標(biāo)記為“已發(fā)貨”的時(shí)間做了大幅的延長(zhǎng)，延長(zhǎng)到了20個(gè)自然日。
二是免除了北京時(shí)間2020年1月16日0時(shí)到北京時(shí)間2020年2月15日0時(shí)期間釋放給中國(guó)商戶的訂單的延時(shí)確認(rèn)履行賠款。
三是中國(guó)商戶于北京時(shí)間2020年1月29日0時(shí)至北京時(shí)間2020年2月15日0時(shí)期間在訂單確認(rèn)履行前取消訂單或?qū)⒂唵瓮丝?，將被免除每?美元的賠款。
四是對(duì)于特定時(shí)間內(nèi)釋放給中國(guó)商戶的訂單，訂單釋放時(shí)間之后，若在25個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)履行，中國(guó)商戶將無需承擔(dān)任何與物流相關(guān)的訂單退款的責(zé)任。
在這個(gè)特殊的時(shí)期，平臺(tái)政策對(duì)于訂單履行、訂單確認(rèn)履行、訂單取消等操作都有很大的政策支持。不只是現(xiàn)在，即使在復(fù)工后，各位商戶也要巧用這些政策支持，多積累訂單，提前將銷售機(jī)會(huì)抓在手中，而不是取消訂單，等到庫(kù)存資源、供貨回復(fù)后，再履行訂單，尤其是不要急著下架產(chǎn)品，因?yàn)樾抡邽樯虘籼峁┝撕荛L(zhǎng)的訂單履行時(shí)間。
物流上，發(fā)揮海外倉(cāng)優(yōu)勢(shì)。疫情的影響預(yù)計(jì)仍將會(huì)持續(xù)一些時(shí)間，國(guó)內(nèi)直發(fā)物流恢復(fù)正常也需要一些時(shí)間，這個(gè)時(shí)候，Wish Express海外倉(cāng)、FBW海外倉(cāng)的物流優(yōu)勢(shì)就充分顯現(xiàn)了。
最新數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)假期前后的平臺(tái)整體GMV同比2019年并沒有受到疫情的影響，甚至有小幅增加，Wish全球5億多消費(fèi)者的購(gòu)買力依然強(qiáng)勁。因此，根據(jù)庫(kù)存情況加大海外倉(cāng)庫(kù)存，在直發(fā)物流受限的大環(huán)境下，海外倉(cāng)的爆發(fā)值得期待。
產(chǎn)品上，提前做好應(yīng)季產(chǎn)品開發(fā)。受到疫情的影響，各大企業(yè)復(fù)工的時(shí)間都推遲了，而工廠開工的時(shí)間更是遲于往年，在這種情況下，商戶們?cè)趶?fù)工時(shí)，要做的不僅僅是加緊完成春季爆款的打造，還有夏季產(chǎn)品的開發(fā)，等到工廠復(fù)工后，迅速開始相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)，抓住產(chǎn)品的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
【小貼士】
新型冠狀病毒疫情引發(fā)舉國(guó)上下關(guān)注，1月21日起疫情升級(jí)，各大電商責(zé)無旁貸紛紛通過啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案和獻(xiàn)愛心等舉措先后援助。如：1）OTA：攜程、同程藝龍、馬蜂窩、去哪兒、飛豬、驢媽媽、美團(tuán)旅行、途牛等；2）零售電商：京東、拼多多、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、寺庫(kù)、貝貝、樂信、蜜芽、途虎養(yǎng)車、達(dá)達(dá)集團(tuán)、網(wǎng)易嚴(yán)選、得物APP、返利網(wǎng)、每日一淘、小米有品、什么值得買、微盟、斑馬會(huì)員、叮咚買菜、阿里巴巴(淘寶、天貓、1688、盒馬、支付寶)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、華米科技、名創(chuàng)優(yōu)品、每日優(yōu)鮮等；3）外賣：美團(tuán)、餓了么、瑞幸咖啡等；4）出行：滴滴出行、哈啰出行、高德打車、e代駕等；5）在線醫(yī)療：平安好醫(yī)生、阿里健康、春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生、叮當(dāng)快藥等；6）跨境電商：行云全球匯、亞馬遜、eBay、阿里國(guó)際站、思億歐、豌豆公主、55海淘、洋碼頭、wish、Shopee、敦煌網(wǎng)、Joom、洋蔥、小紅書、蘭亭集勢(shì)等；7）在線教育：阿卡索、網(wǎng)易有道、VIPKID等；8）產(chǎn)業(yè)電商：美菜、摩貝、卓爾智聯(lián)、一畝田、銳錮商城、工品匯、盤石、找煤網(wǎng)、能源E購(gòu)、藥師幫等；9）物流快遞：京東物流、順豐、貝海國(guó)際、貨拉拉等；10）此外，貝殼找房、蛋殼公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、貓眼電影等生活服務(wù)電商也紛紛響應(yīng)。
“使命召喚，責(zé)無旁貸”。自1月22日起，網(wǎng)經(jīng)社啟動(dòng)武漢疫情直擊行動(dòng)，通過滾動(dòng)報(bào)道、對(duì)接數(shù)百家電商、專題直擊、社群直播、電商快評(píng)、媒體評(píng)論等方式，全面跟蹤報(bào)道電商平臺(tái)針對(duì)疫情最新動(dòng)向，實(shí)時(shí)更新、滾動(dòng)報(bào)道、全面覆蓋。（詳見專題：qjkhjx.com/Home/Index/feiyanData.html?from=groupmessage）
