(網(wǎng)經(jīng)社訊)近年來，我國服務外包快速發(fā)展，已成為生產(chǎn)性服務出口的主要實現(xiàn)途徑，在全球價值鏈中的地位不斷提升。隨著新一代信息技術(shù)的廣泛應用，服務外包呈現(xiàn)出數(shù)字化、智能化、高端化、融合化的新趨勢。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級更多需要分工不同、交融合作、技術(shù)創(chuàng)新與主業(yè)聚焦，因此服務外包也成未來產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必經(jīng)之路。
01
政策指引下
服務外包或迎新機遇
1月14日，商務部等8部門發(fā)布了關(guān)于推動服務外包加快轉(zhuǎn)型升級的指導意見。意見提出，要支持信息技術(shù)外包發(fā)展，將企業(yè)開展云計算、基礎(chǔ)軟件、集成電路設計、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)研發(fā)和應用納入國家科技計劃(專項、基金等)支持范圍，培育一批信息技術(shù)外包和制造業(yè)融合發(fā)展示范企業(yè)。
到2025年，要將我國離岸服務外包作為生產(chǎn)性服務出口主渠道的地位進一步鞏固，高技術(shù)含量、高附加值的數(shù)字化業(yè)務占比不斷提高，服務外包成為我國引進先進技術(shù)提升產(chǎn)業(yè)價值鏈層級的重要渠道，信息技術(shù)外包企業(yè)和知識流程外包企業(yè)加快向數(shù)字服務提供商轉(zhuǎn)型，業(yè)務流程外包企業(yè)專業(yè)能力顯著增強，服務外包示范城市布局更加優(yōu)化，發(fā)展成為具有全球影響力和競爭力的服務外包接發(fā)包中心。
到2035年，我國服務外包從業(yè)人員年均產(chǎn)值達到世界領(lǐng)先水平。服務外包示范城市的創(chuàng)新引領(lǐng)作用更加突出，服務外包成為以數(shù)字技術(shù)為支撐、以高端服務為先導的“服務+”新業(yè)態(tài)新模式的重要方式，成為推進貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展、建設數(shù)字中國的重要力量，成為打造“中國服務”和“中國制造”品牌的核心競爭優(yōu)勢。
02
專業(yè)的人干專業(yè)的事
供應鏈金融或成服務外包新典范
其中，支持業(yè)務運營服務外包卻是商務部首次提出的服務外包內(nèi)容之一。
指導意見對此也做出明確指示，即各級政府部門要在確保安全的前提下，不斷拓寬購買服務領(lǐng)域。同時，鼓勵企業(yè)特別是國有企業(yè)依法合規(guī)剝離非核心業(yè)務，購買供應鏈、呼叫中心、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、金融后臺、采購等運營服務。
通過該項政策指引，我們不難看出，供應鏈所衍生的創(chuàng)新與應用將“大有可為”。特別是在金融領(lǐng)域的應用，將推動供應鏈與金融交融發(fā)展。
目前市場上大多數(shù)金融機構(gòu)在開展供應鏈金融業(yè)務時，都或多或少的存在業(yè)務運營外包情形。這一方面便于金融機構(gòu)聚焦主業(yè)，研發(fā)更多服務實體經(jīng)濟的金融產(chǎn)品，另一方面也可以更好的將信息技術(shù)，特別是“物大云區(qū)人”等新技術(shù)嵌入到金融服務體系中，這樣既可以促進資金在實業(yè)中的高效運用，也可以降低金融風險事件“爆雷”的可能。
例如，某國有銀行在開展供應鏈金融業(yè)務時，便與外部金融科技公司合作。其將自身業(yè)務數(shù)據(jù)嵌入到金融科技公司平臺上，再通過大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈技術(shù)，對融資企業(yè)進行風險識別。同時，對一些已融資企業(yè)進行全天候風險預警，并通過人工智能系統(tǒng)監(jiān)督借款企業(yè)是否存在信用風險等。
在這樣的合作模式下，銀行通過將業(yè)務運營服務外包，可大幅提升工作效率，降低運營成本。此外，還可以減少人工失誤與道德風險的發(fā)生。這樣一來，銀行只需聚焦主業(yè)，即可實現(xiàn)業(yè)務轉(zhuǎn)型升級。就像國內(nèi)某知名供應鏈金融專家所說：“專業(yè)的人干專業(yè)的事，讓科技賦能金融創(chuàng)新”。
(來源：萬聯(lián)網(wǎng))
