(網(wǎng)經(jīng)社訊)據(jù)中央廣播電視總臺經(jīng)濟之聲《天天315》報道，“500多個國際品牌會員期內(nèi)無限換，100多萬件單品隨便挑”，這是號稱亞洲“最大”女性共享衣櫥女神派在其官網(wǎng)打出的宣傳。女神派創(chuàng)立于2014年，于2015年3月上線。
上海的何女士購買的是女神派的“年卡VIP服務(wù)”，年費是5880元。今年以來，她發(fā)現(xiàn)女神派衣服上新的頻率降低了，寄來的衣服明顯老舊。更讓她不滿的是，平臺一直在單方面更改租賃規(guī)則。她最早辦理會員時不需要繳納押金，后來客服讓她補繳300元的押金，否則不能租衣服。何女士說：“本來我們的卡是一次可以租四件衣服，然后女神派就改成了，只能三件衣服，再加一件包包或者配飾之類的?！?/span>
今年10月，何女士的會員卡到期了，考慮到服務(wù)質(zhì)量越來越不及預(yù)期，她決定不在續(xù)費，于是申請退還押金。在線客服人員表示，已經(jīng)把她的申請登記下來了，可以幫她催促?？傻侥壳盀橹梗航鹨琅f沒有退回來。何女士說：“他們客服特別慢，要排隊很久，然后到你之后，就是說在催促了，沒有實質(zhì)性的話?！?/span>
在新浪黑貓投訴平臺上，消費者反映的有關(guān)女神派押金難退的留言就有上百條。上海的潘女士也是女神派的用戶，她不但繳納了300元的押金，還在會員卡中充值299元。當她提出退還充值費用和押金的時候，對方說需要扣除一定比例的違約金。
記者始終無法聯(lián)系到女神派的相關(guān)負責人，到目前為止，就幾個月以來大量消費者反映的問題，女神派也沒有予以回復(fù)。
對于“女神派”的如此“做派”，是否符合相關(guān)規(guī)定？北京潮陽律師事務(wù)所律師胡鋼認為，女神派的做法涉嫌侵犯消費者權(quán)益?！霸┥У摹峨娮由虅?wù)法》第六十條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營主體制定、修改交易規(guī)則和格式條款，應(yīng)當征求消費者和消費者組織的意見，而且要充分吸納消費者和消費者組織的合理意見，這樣才能平衡規(guī)則制定的時候就存在的源頭性侵害消費者權(quán)益的行為。”（來源：央廣網(wǎng)）
