(網(wǎng)經(jīng)社訊)這個問題，問得不經(jīng)意，答得卻很干脆。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)業(yè)人的，也是互聯(lián)網(wǎng)人的，但歸根到底，是產(chǎn)業(yè)人的。
在我論證之前，有必要對產(chǎn)業(yè)人和互聯(lián)網(wǎng)人做一個定義。
互聯(lián)網(wǎng)人，不言自明，就是從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的IT專業(yè)人員，他們了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)政策、熟悉云計算技術和生態(tài)，掌握應用設計、開發(fā)和部署的經(jīng)驗和技術。他們也從屬很多不同的細分市場，但概括起來都有一個共同點——懂技術。
產(chǎn)業(yè)人的定義要稍微復雜一些。并非你在一個產(chǎn)業(yè)中工作，就能被稱為產(chǎn)業(yè)人。我所指的產(chǎn)業(yè)人是指在某個垂直市場從事高層管理多年，熟悉整個產(chǎn)業(yè)上下游關系，了解他們各自的分工，議價能力和交易方式，同時也對本企業(yè)價值創(chuàng)造的全過程，尤其是運營和財務管理流程十分清晰。能夠達到這個境界和水準的產(chǎn)業(yè)人士，在產(chǎn)業(yè)大軍中可能1%都不到。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的三股潮
在過去的五年中，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大潮漸進洶涌，從偶然開始的幾個行業(yè)，到現(xiàn)在的全產(chǎn)業(yè)遍地開花。最早建成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的來自那些大宗商品流通業(yè)，像找鋼網(wǎng)、中化網(wǎng)、有色網(wǎng)這樣的企業(yè)在PC互聯(lián)網(wǎng)時代就已經(jīng)崛起，因為他們要處理的數(shù)據(jù)和信息可以簡潔地概括為大宗商品商情（其實就是標品的價格），他們形成互聯(lián)網(wǎng)信息服務的門檻相對較低。
第二波浪潮來自一些標準化程度稍低，但依然容易構(gòu)筑B2B交易的行業(yè)，比如電子元器件行業(yè)的立創(chuàng)和萬聯(lián)芯城等。這一波同時伴隨者消費者服務領域，例如餐飲、景區(qū)、酒店等行業(yè)的產(chǎn)業(yè)服務公司，他們因為無法進入阿里、騰訊和攜程所掌控的2C交易，從而選擇對接和整合，延伸自己的服務到企業(yè)端。
最新的這一股潮，就是剩下的各行各業(yè)。注意，我說剩下的行業(yè)，意思絕非他們是邊角料。相反，在國民經(jīng)濟中，大多數(shù)行業(yè)的標準化程度都非常低，他們在產(chǎn)業(yè)鏈中都屬于偏中小游的位置，在制造領域，他們都是金屬、能源、化學材料的用戶，但制成品卻五花八門，任何一個行業(yè)都難以通過一個簡單的B2B交易平臺來實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。為了解決這些行業(yè)的效率提升問題，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得不創(chuàng)建形式新穎的供需平臺，提供內(nèi)部運營數(shù)字化工具，還要構(gòu)建可行的數(shù)據(jù)交換平臺。為了對抗多樣性，這樣的產(chǎn)業(yè)信息平臺一般不可能服務一個過大的大宗產(chǎn)業(yè)，而不得不基于一個個具體的細分行業(yè)，甚至很小的利基市場。
懂得行業(yè)，才懂得如何數(shù)字化
互聯(lián)網(wǎng)人可以做出淘寶，可以做出美團，可以做出滴滴，但是不可能駕馭產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第三股大潮。因為他們無法在不進入產(chǎn)業(yè)的前提下，掌握真正的領域知識。這些領域知識可能不如云計算，人工智能，物聯(lián)網(wǎng)那么高大上，但是它們確實真實具體地存在，塑造了每一個行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和價值創(chuàng)造過程。
比如，對于一個互聯(lián)網(wǎng)人說，他很難把握一個金屬加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設要點。這些相關的領域知識并不僅僅是那些工藝路線的行話，更多的是那些難以提煉的隱形知識。這些隱形知識決定了產(chǎn)業(yè)人如何構(gòu)筑商業(yè)模式，競爭優(yōu)勢，如何評判供應商，如何優(yōu)化質(zhì)量，如何影響客戶滿意度，甚至如何招聘和培養(yǎng)人。如果要數(shù)字化一個工作環(huán)節(jié)，他們看到的是傳統(tǒng)工作模式下數(shù)據(jù)缺失帶來的效率損失和機會流失，只有他們能夠判斷這個數(shù)字化過程的成本和效益比是否劃算，短期缺失的影響和長期缺失的影響有何不同。
如果數(shù)字化建設的方向是構(gòu)建上下游交易平臺，領域知識就起到了更加決定性的作用。只有在行業(yè)摸爬滾打多年后，才會了解什么是對參與方有吸引力的交易，買賣雙方的議價能力有什么細微的差別，如果不幸要玩先有雞，還是先有蛋的游戲，他能夠做出正確的判斷。
無論是販賣工具，還是推動交易，在中國的產(chǎn)業(yè)社會中，還有一個致命的信任和人脈問題。純互聯(lián)網(wǎng)人要構(gòu)筑一個應用可能很簡單，可是要構(gòu)筑一個行業(yè)信任體系簡直比登天都難。甚至，為了啟動業(yè)務，第一批客戶的人脈都極難組織。
除了信任和人脈以外，前面講到的領域知識是否可能習得？我認為很難。即便互聯(lián)網(wǎng)人有天大的耐心，深入行業(yè)去觀察和體會，無論走訪多少行業(yè)人，都很難真正理解這些微妙的產(chǎn)業(yè)認知，因為這些認知的獲得通常都伴隨了大量的試錯和經(jīng)營體會，如果沒有真正的角色經(jīng)歷，僅靠道聽途說，那永遠是霧里看花。而且，即便是產(chǎn)業(yè)人，對同一個問題的認知，都會因為經(jīng)歷、個性和產(chǎn)業(yè)地位的差異有所不同。
基于這三個理由，我基本相信，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)屬于真正的產(chǎn)業(yè)人，至少需要產(chǎn)業(yè)人來主導。我見過產(chǎn)業(yè)人和互聯(lián)網(wǎng)人成功搭檔的，也見過都是由產(chǎn)業(yè)人主導的，但完全由互聯(lián)網(wǎng)人主導的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目會讓我捏一把汗，因為要支付的試錯成本會高得恐怖。
實際情況是怎樣的？
理論歸理論，我們看看實際。
實際情況要紛繁復雜很多。電子元器行業(yè)立創(chuàng)商城創(chuàng)始人楊林杰電子工程師出身，但是找鋼網(wǎng)創(chuàng)始人王東卻是高校教師出身。我也相信即使在第三股細分產(chǎn)業(yè)數(shù)字化過程中，我們都能夠找到不同出身的創(chuàng)始人。僅僅依靠創(chuàng)始人的履歷并不能判斷一家公司的成敗原因。
但我能大體看到一個比較明顯的規(guī)律，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目越和企業(yè)運營流程有關，就越依賴產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)能力的結(jié)合。從事酒店行業(yè)PMS產(chǎn)品的別樣紅（已被美團收購）創(chuàng)始人黃曉凌在創(chuàng)辦公司之前曾就職于南天信息股份和微軟全球技術中心，但他也曾是漢庭酒店集團的運營副總裁；健身會所管理SaaS廠商三體云動創(chuàng)始人王浩曾經(jīng)就職于淘寶網(wǎng)，在創(chuàng)辦三體之前曾經(jīng)創(chuàng)辦健身卡會員服務燃健身，直至轉(zhuǎn)型到行業(yè)SaaS服務。更加值得一提的是，他們兩人雖然都已經(jīng)有了深厚的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗，但在運營各自產(chǎn)品的同時居然都運營一個模型企業(yè)，黃曉凌開了樣本酒店，王浩開了樣本健身房。他們是真的相信，如果不比客戶更懂行業(yè)，就不可能做出厲害的產(chǎn)品。
相反，我也認識不少IT人或者互聯(lián)網(wǎng)人貿(mào)然進入一個行業(yè)領域。他們要么是突然發(fā)現(xiàn)一個行業(yè)機會，要么是覺得一個行業(yè)問題的IT解法并不復雜，自己能夠搞得定。在相對行業(yè)知識邊界不那么嚴重的服務業(yè)，這樣的產(chǎn)品比比皆是。比如我很驚訝地發(fā)現(xiàn)做律師事務所管理的軟件產(chǎn)品多達幾十家。這其中幾乎沒有是法律行業(yè)專家創(chuàng)辦的企業(yè)，大概律師賺錢多，都不屑于進入軟件行業(yè)。這些行外人做的軟件都有一個通病，功能依葫蘆畫瓢，特性你有我有他也有，沒有幾樣能夠真正戳到用戶痛點，反而總是被客戶詬病增加管理和使用負擔。
這是一項痛苦的認知
我想無論是互聯(lián)網(wǎng)人，還是產(chǎn)業(yè)人對這個認知都打心眼里不愿意接受，因為沒有人喜歡被拒之門外。尤其是互聯(lián)網(wǎng)人，無論是做通用產(chǎn)品，還是行業(yè)解決方案，都是要面對產(chǎn)業(yè)的考驗。而產(chǎn)業(yè)人想要打造出卓越的產(chǎn)品，也離不開互聯(lián)網(wǎng)人的加盟。在今天高度分工的市場中，這兩項能力都不是輕易能夠獲得的。
在明道經(jīng)營的六年多中，我們自己也經(jīng)歷了痛苦的轉(zhuǎn)型。從通用市場試圖轉(zhuǎn)向垂直市場。我前文提到過的錯誤，我們都無一例外地犯過。當我們經(jīng)歷完這個過程后，發(fā)現(xiàn)的不僅僅是對產(chǎn)業(yè)知識的尊重，也包括最自己能力和優(yōu)勢的認知。
反過來也一樣，產(chǎn)業(yè)人在過去幾年大量投入資金和精力在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向上。這當中有成功融合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的項目，也有缺乏認知，導致項目失敗的更多例子。我相信有復盤能力的企業(yè)家最終都能夠找到那個邊界，并反思如何獲取自己不具備的能力和資源，畢竟同時具備兩種能力的天才是罕見的。
在經(jīng)歷了幾年的探索以后，我們把明道云定位在零代碼應用平臺這個清晰的位置上，目的就是為了讓產(chǎn)業(yè)人能夠跳出部分IT能力的限制，他們不必再自己建設云計算基礎設施，開發(fā)移動應用，構(gòu)筑產(chǎn)品、研發(fā)、測試和運維團隊，只需要聚焦在行業(yè)應用的邏輯設計上，不需要程序員的參與就能夠搭建出靈活好用的行業(yè)應用。我們的探索當然不是這個問題唯一的解決之道，但這個方向就是為了彌合產(chǎn)業(yè)人和互聯(lián)網(wǎng)人之間的合作縫隙，讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不再是一個遙不可及的東西。（來源：任向暉的科技與商業(yè)論道 文/明道云創(chuàng)始人任向暉 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
