(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要
課題組對淘寶平臺上以農(nóng)產(chǎn)品銷售為主的120家新疆網(wǎng)店進(jìn)行調(diào)研，在120個網(wǎng)店中信用為皇冠級及以上有48個，皇冠級以下有72個，分別占40%和60%?；使诩壖耙陨暇W(wǎng)店中，47.92%的信用為一皇冠；此外，網(wǎng)店主要集中在烏魯木齊市和阿克蘇地區(qū)。
自治區(qū)級及以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)電子商務(wù)普及率為45.60%；在線銷售、在線采購的普及率分別為45.60%、34.20%，比2017年分別提升18.81%和22.89%；開展電子商務(wù)時間在3年以下的企業(yè)占比為52.27%，占比最多；從事電子商務(wù)人員數(shù)量集中在5人以內(nèi)的占比為69.32%。地州電子商務(wù)普及率由高到低依次是喀什地區(qū)、和田地區(qū)、烏魯木齊市，分別達(dá)到72.73%、71.43%和50%，與2017年相比，喀什地區(qū)電子商務(wù)普及率明顯提高，提升9.09%。
在已開展電子商務(wù)應(yīng)用的自治區(qū)級及以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，48.86%建有企業(yè)網(wǎng)站，與2017年相比降低9.84%。企業(yè)網(wǎng)站提供的最主要功能是招商、網(wǎng)上銷售以及公司或產(chǎn)品推廣等，分別占76.74%、76.74%和62.79%。招商與網(wǎng)上銷售等功能比例不斷增加，分別提升22.19%和19.92%。網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，有專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員和付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣的企業(yè)分別占比71.59%、52.27%；與2017年相比分別提升9.09%和11.36%。合作的第三方平臺主要有淘寶、天貓、京東等，分別占43.18%、39.77%、36.36%。涉農(nóng)企業(yè)使用最普遍的移動電子商務(wù)方式是微信，占80.68%；移動電子商務(wù)銷售額占總銷售額占比集中在10%以內(nèi)，占69.14%。此外，僅有13.64%企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)，但是企業(yè)在線從國外采購和國外銷售占比在10%以內(nèi)。
開展電子商務(wù)應(yīng)用面臨的主要問題是人才缺乏、資金不足、物流體系不全、沒有工作效率等情況，分別占73.86%、62.50%、50%以及62.50%。需要的支持依次是政策支持、找到合適的專業(yè)人才、電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)支持等，占比分別為85.23%、76.14%、71.59%。其中，服務(wù)企業(yè)提供的支持依次為人才服務(wù)、平臺服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)和物流服務(wù)，分別占69.32%、67.05%、65.91%和57.95%。
在未開展電子商務(wù)應(yīng)用的自治區(qū)級及以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，39.05%的企業(yè)打算開展電子商務(wù)應(yīng)用，與2017年相比增加3.05%；10.48%不打算開展電子商務(wù)應(yīng)用，比2017年相比降低3.52%；其余50.48%企業(yè)表示不確定。未開展原因主要集中在缺乏專業(yè)人才、資金不足等方面，占比分別為65.71%和60%。
新疆農(nóng)產(chǎn)品上行方面，主要宣傳方式是銷售場所宣傳、展會宣傳以及自建網(wǎng)絡(luò)宣傳，分別占62.50%、59.90%和58.33%；媒體宣傳與網(wǎng)絡(luò)廣告占比較低，各占38.54%和37.50%。農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道方面，農(nóng)貿(mào)市場、超市仍是主要渠道，占比依次為56.25%、49.48%。
涉農(nóng)企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品銷售方面，面臨宣傳與銷售資金不夠、企業(yè)營銷隊(duì)伍能力不夠強(qiáng)、品牌影響力弱等問題，分別占66.67%、64.58%和57.81%。在農(nóng)產(chǎn)品上行過程中，希望得到的支持依次為政府的引導(dǎo)作用、與疆內(nèi)外交易平臺相互對接、良好的營商環(huán)境等，分別占81.77%、77.60%和74.48%。
對農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模99人以下占82.6%；69.60%的服務(wù)企業(yè)銷售收入在100萬元以內(nèi)。提供的服務(wù)由運(yùn)營服務(wù)轉(zhuǎn)向?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)銷售，其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)銷售從75%增加至91.30%，增幅為21.73%。成本太高和服務(wù)體系建設(shè)功能性配套不完善仍制約著企業(yè)的發(fā)展，均從76.92%增加至100%。電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)在資金支持和稅收優(yōu)惠政策等方面的支持需求增加，分別提升7.69%和30.77%。
電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)精準(zhǔn)扶貧方面的貢獻(xiàn)也非常明顯。大部分示范縣鄉(xiāng)級服務(wù)站點(diǎn)覆蓋率達(dá)到100%；村級服務(wù)站覆蓋率也超過50%。條件較好的示范縣村級站點(diǎn)覆蓋率達(dá)到95%，最少的也超過30%。村級服務(wù)站長中，初中畢業(yè)以及以下學(xué)歷的站長累計數(shù)量占比有56.67%。6個月內(nèi)，南疆地區(qū)電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入占15%~30%的村級服務(wù)站數(shù)量占比從46.67%下降至33.33%；而電子商務(wù)收入占比在30%~45%和45%~60%的站點(diǎn)數(shù)量占比分別從30%和10%提升至40%和13.33%。南疆地區(qū)村級服務(wù)站遇到的主要問題是人才缺乏、語言障礙、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、物流等方面，分別占86.67%、78.62%、90%以及77%。
（來源：新疆電子商務(wù)研究課題組 文/陳兵、阿卜杜熱合木（執(zhí)筆）、王麗、劉璇、李夢男、裴馨、美日班古麗、趙娟、陳珂、王偉龍、杜雯、烏靜 、丁點(diǎn)點(diǎn)、李善宏 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
