(網(wǎng)經(jīng)社訊)前言：《新疆跨境電子商務發(fā)展報告（2019）》（下簡稱《報告》）是新疆電子商務研究課題組編寫的第三份以新疆跨境電子商務發(fā)展為主題的調研報告。
與去年相比，2019年報告有以下變化：
一是豐富了跨境電子商務的調研內容。今年的調研問卷中新增加了企業(yè)員工平均年齡結構、企業(yè)員工性別占比、企業(yè)員工平均文化程度等問題，旨在更為全面的了解新疆外貿企業(yè)的跨境電子商務發(fā)展情況。
二是增加了跨境電商競爭力評價指標體系。通過評價指標體系對新疆十四個地州跨境電子商務發(fā)展水平進行比較分析。
三是對三年數(shù)據(jù)進行比較分析，更好的反映發(fā)展趨勢。
四是增加了跨境電子商務服務企業(yè)發(fā)展狀況分析及兩年的比較分析
新疆傳統(tǒng)外貿企業(yè)數(shù)量眾多，調研工作量非常大，由于資源、時間和能力限制，存在認識不深、數(shù)據(jù)欠缺的不足，希望讀者批評指正。需要注意的，《報告》里所指的跨境電子商務不僅限于采用跨境電子商務通關方式還包括采用原有通關方式但在推廣或交易環(huán)節(jié)使用了互聯(lián)網(wǎng)，因而，《報告》中的跨境電子商務是廣義上的概念。
對幫助本《報告》順利完成的新疆商務廳電子商務和信息化處、外貿處、參與調研的外貿企業(yè)和跨境電子商務企業(yè)表示感謝，對報告形成過程中引用相關文獻的所有者表示感謝。
摘要
整體分析
截止2019年11月，新疆外貿企業(yè)跨境電子商務普及率19.75%，新疆外貿企業(yè)跨境電子商務網(wǎng)絡營銷普及率為15.92%，在線銷售普及率為15.92%，在線采購普及率為3.18%。
在已開展跨境電子商務的外貿企業(yè)中，58.62%的外貿企業(yè)通過境外網(wǎng)站宣傳和推廣企業(yè)產品；27.59%的外貿企業(yè)利用企業(yè)網(wǎng)站與消費者互動，提供注冊功能，但未實現(xiàn)在線交易；31.03%的外貿企業(yè)借助企業(yè)網(wǎng)站或第三方跨境電子商務平臺實現(xiàn)了在線銷售（出口）；20.69%的外貿企業(yè)借助企業(yè)網(wǎng)站或第三方跨境電子商務平臺實現(xiàn)了在線采購（進口）。
在已開展跨境電商的外貿企業(yè)中，企業(yè)員工整體文化水平偏高，高中及高中以下學歷占比13.89%，大專文憑占比46.52%，本科文憑占比38.25%，碩士及碩士以上文憑占比1.34%。
新疆跨境電商企業(yè)員工年齡趨于年輕化，18-29歲占比20.40%，30-39歲占比35.26%，40-55歲占比38.82%，56歲上的員工占比5.52%。
在已開展跨境電子商務的外貿企業(yè)中，需要跨境電子商務企業(yè)提供的服務主要集中在平臺服務、網(wǎng)絡推廣服務、物流倉儲服務、支付服務、投融資服務、人才服務、產品線下展示服務和其他服務，占比依次為75.86%、65.52%、68.97%、51.72%、6.89%、72.41%、52.63%和24.14%。
已開展跨境電子商務外貿企業(yè)發(fā)展中存在的主要問題是：關稅稅匯等環(huán)節(jié)不便利、物流、規(guī)模小，資金不足、信用問題、人才不足、信息不對稱和缺乏海外營銷網(wǎng)絡，自主品牌培育滯后等問題，占比依次為79.31%、27.59%、31.03%、20.69%、65.17%、62.07%、24.14%。關稅稅匯等環(huán)節(jié)不便利、人才不足、信息不對稱，是最主要的三大問題，占比率高于62%。
對跨境電子商務服務企業(yè)調研發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模在30人以下占12.50%，30-60人之間的占37.50%，90人以上的占12.60%。企業(yè)銷售收入規(guī)模在300萬元以上的占6.30%，50萬元以下的占25%。
從跨境電商發(fā)展障礙來看，制約跨境電商服務企業(yè)發(fā)展的主要因素是缺乏同時掌握多種語言人才分別占81.30%，其次是報關、報檢效率慢及跨境網(wǎng)絡推廣難度大。從人才需求來看，主要是海內外開拓人才和翻譯人才，其次是經(jīng)營管理人才。
比較分析
從2017—2019三年比較分析數(shù)據(jù)來看，2019年新疆跨境電子商務發(fā)展呈現(xiàn)良好事態(tài)，電子商務普及率較去年提高了2個百分點，在線采購普及率和在線銷售普及率一直上升，增長率大于零，在線營銷普及率出現(xiàn)負增長，普及率小微下降，2018年，電子商務普及率出現(xiàn)下降，整體來看保持平穩(wěn)。新疆跨境電商企業(yè)分布的區(qū)域幾乎沒變，烏魯木齊市是跨境電商企業(yè)主要的營業(yè)場所，其次是博爾塔拉蒙古自治州和伊犁地區(qū)。
與2018年相比，2019年新疆外貿企業(yè)跨境電子商務在宣傳和推廣企業(yè)產品信息、借助跨境企業(yè)網(wǎng)站或第三方跨境電子商務平臺實現(xiàn)了網(wǎng)絡采購這兩個方面明顯增多。其中實現(xiàn)的在線采購較2018年，2019年增長了72個百分點。在需要跨境電商服務企業(yè)所需要提供的服務基本保持不變，2018較2017年比較，對跨境電商服務企業(yè)提供的需求服務旺盛，2019年后對服務企業(yè)提供的服務基本持平。
從跨境電商服務企業(yè)發(fā)展來看，2018～2019年，提供平臺服務（包括信息服務和交易服務）從63.63%增加到93.80%，增幅為32.16%；跨境物流服務由54.55%增加至81.30%，增幅為32.9%。行業(yè)交流會和上門網(wǎng)絡營銷均從90.91%，分別下降為81.30%、87.50%，下降波動較小。
（來源：新疆電子商務研究課題組 文/陳兵、王麗（執(zhí)筆）、美日班古麗、劉璇、裴馨、趙娟、阿卜杜熱合木、李夢男、陳珂、王偉龍、杜雯、烏靜 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
