(網(wǎng)經(jīng)社訊)近年來，在線旅游逐漸受到人們的歡迎，在線旅游平臺也如雨后春筍般涌現(xiàn)，攜程、途牛、藝龍、同程等都是行業(yè)的佼佼者。但行業(yè)的快速發(fā)展也伴隨著諸多問題的出現(xiàn)，宣傳不準確、限制服務項目退換和賠償?shù)墨@取、旅游過程中事故責任的認定等，都困擾著旅游平臺的發(fā)展，也影響著消費者的判斷。而中國第一個旅游搜索引擎——去哪兒網(wǎng)，作為吃在線旅游“螃蟹”的公司，近日也被起訴可能存在私自提高機票價格的情況。
10月29日，中國裁判文書網(wǎng)就披露了去哪兒網(wǎng)的一件被投訴或涉及消費欺詐的案件裁定信息。原告王某、張某稱：2018年8月21日，王某在手機APP去哪兒旅行為二人購買了機票，共計支付2652元。但2018年9月27日卻發(fā)現(xiàn)同樣的機票價格為1870元，這有違公平誠信原則，屬欺詐行為。二人提出退還772元差價并追加三倍賠償?shù)囊螅瑓s最后被法院以“被告趣拿公司作為履行義務一方，屬北京市海淀區(qū)人民法院轄區(qū)，本案應予移送”的理由一審裁定移送，并駁回上訴。
江蘇省無錫市濱湖區(qū)人民法院2019年5月13日作出一審裁定，一審民事裁定書（（2019）蘇0211民初2895號） 顯示，原告王某、張某要求：1、北京趣拿信息技術有限公司（以下簡稱“趣拿公司”）立即退還機票差價款772元，并賠償票價款的三倍計7356元，合計 8128元；2、訴訟費由趣拿公司負擔。
無錫市濱湖區(qū)人民法院經(jīng)審查認為，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。合同約定履行地點的，以約定的 履行地點為合同履行地。合同對履行地點沒有約定或者約定不明確，爭議標的為給付貨幣的，接收貨幣一方所在地為合同履行地；交付不動產(chǎn)的，不動產(chǎn)所在地為合 同履行地；其他標的，履行義務一方所在地為合同履行地。即時結清的合同，交易行為地為合同履行地。而本案爭議標的屬其他標的，被告趣拿公司作為履行義務一 方，其住所地位于北京市海淀區(qū)蘇州街**維亞大廈****，屬北京市海淀區(qū)人民法院轄區(qū)，本案應予移送。故本案應由北京市海淀區(qū)人民法院管轄。
依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二十三條、第一百二十七條第一款，《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第十八條之規(guī)定，裁定如下：本案移送北京市海淀區(qū)人民法院處理。
在一審裁定下發(fā)之后，王某、張某二人并不滿意，隨后向高一級的江蘇省無錫市中級人民法院提起了上訴。
江蘇省無錫市中級人民法院2019年8月15日作出終審裁定，民事裁定書（(2019)蘇02民轄終597號）顯示，上訴人王某、 張某因與被上訴人北京趣拿信息技術有限公司（以下簡稱“趣拿公司”）網(wǎng)絡服務合同糾紛管轄權異議一案，不服無錫市濱湖區(qū)人民法院（2019）蘇0211民 初2895號民事裁定，向江蘇省無錫市中級人民法院提起上訴。
無錫市中級人民法院認為，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄行地點沒有約定或者約定不明確，爭議標的為 給付貨幣的，接收貨幣一方所在地為合同履行地。管轄權異議審查系程序性審查。本案為網(wǎng)絡服務合同糾紛而非買賣合同糾紛，王某、張某起訴要求趣拿公司退還差 價并賠償損失，爭議標的應屬其他標的，應以履行義務一方趣拿公司所在地為合同履行地。因趣拿公司所在地位于北京市海淀區(qū)，原審法院裁定將本案移送北京市海 淀區(qū)人民法院處理并無不當。綜上，王某、張某的上訴請求缺乏事實和法律依據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第 一項、第一百七十一條之規(guī)定，裁定如下：駁回上訴，維持原裁定。本裁定為終審裁定。
去哪兒網(wǎng)官網(wǎng)顯示，2005年2月，道格拉斯、戴福瑞和莊辰超共同創(chuàng)立去哪兒網(wǎng)。去哪兒網(wǎng)作為中國第一個旅游搜索引擎，使中國旅行者第一次可以在線比較國內(nèi)航班和酒店的價格和服務。2010年8月，去哪兒網(wǎng)成功打造了全球領先的中文酒店點評系統(tǒng)，用戶酒店點評量突破100萬條。去哪兒網(wǎng)由單純的旅游搜索引擎轉變成在線旅游媒體。
去哪兒網(wǎng)于2013年11月1日在美國納斯達克上市。當天市值高達37億美元；創(chuàng)下了當年中國公司IPO首日漲幅的最高記錄。2016年6月，去哪兒網(wǎng)宣布公司董事會接到來自Ocean Management Limited（遠洋管理有限公司）的初步、非約束性每股私有化要約。10月，去哪兒網(wǎng)與遠洋管理有限公司達成私有化協(xié)議，股權估值約為44.4億美元。2017年5月，私有化交易完成，去哪兒網(wǎng)從美國退市。
官網(wǎng)介紹稱，去哪兒網(wǎng)通過網(wǎng)站及移動客戶端的全平臺覆蓋，以自有技術為驅動，隨時隨地的為旅游服務供應 商和旅行者提供專業(yè)的產(chǎn)品與服務。憑借其便捷、先進的智能搜索技術對互聯(lián)網(wǎng)上的旅行信息進行整合，去哪兒網(wǎng)的產(chǎn)品與服務覆蓋國內(nèi)外機票、酒店、度假、門 票、租車、接送機、火車票、汽車票和團購等多個領域，幫助旅行者聰明地安排旅行。
截至2019年3月，去哪兒網(wǎng)搜索覆蓋全球68萬余條航線、580家航空公司、147萬家酒店、9000家旅游代理商、120萬余 條度假線路、1萬余個旅游景點，并與國內(nèi)外超100家航空公司進行了深度的合作，構建起一個融合線上、線下全價值鏈的在線旅游服務生態(tài)系統(tǒng)，持續(xù)提升用戶 的旅行品質(zhì)。
天眼查資料顯示，北京趣拿信息技術有限公司是去哪兒網(wǎng)的母公司，公司總部位于北京，于2005年5月，由莊辰超與戴福瑞、道格拉斯共同創(chuàng)立。創(chuàng)始人莊辰超已于2016年3月23日退出。創(chuàng)始人戴福瑞也已于2011年6月離職。
而趣拿公司近年來更是連遭處罰。自2014年12月26日至2019年1月18日的4年多時間里，趣拿公司累計遭到41次行政處 罰，多數(shù)涉及虛假宣傳、限制消費者退換和獲取賠償權利等問題。而因為旅游服務合同和買賣合同糾紛與消費者對簿公堂更屢見不鮮，據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)記者不完全統(tǒng) 計，僅2019年內(nèi)，趣拿公司就因合同糾紛被消費者起訴多達31次。
截至發(fā)稿時，上述王某等2人起訴趣拿公司一案在無錫市中級人民法院維持原判：“移送北京市海淀區(qū)人民法院處理”后，暫無后續(xù)情況。北京市海淀區(qū)人民法院官網(wǎng)也暫無相關消息。（來源：中國經(jīng)濟網(wǎng) 文/徐自立 馬先震）
