(網(wǎng)經(jīng)社訊)中國電子商務(wù)市場規(guī)模居全球首位,達1.5萬億美元。中國的手機及社交媒體活躍用戶居全球前列,數(shù)字消費者達8.55億人次,是全球零售商競相搶占的最大目標(biāo)市場之一。
然而,電商時代的紅利所剩無幾。網(wǎng)上零售交易額增速放緩,復(fù)合年增長率從十年前的40%~50%跌至近幾年的25%。電商平臺日趨飽和,競爭加劇,獲客和留客成本持續(xù)攀高。
同時,中國數(shù)字消費者日益成熟,面向消費者的企業(yè)將不得不應(yīng)對越來越多元的需求。后電商時代,品牌商該如何抓住增長機遇?
自2011年起,麥肯錫公司持續(xù)關(guān)注中國消費者演進,陸續(xù)推出研究報告。今年,麥肯錫對中國4300名數(shù)字消費者進行了深入調(diào)查,旨在更好地理解中國數(shù)字消費者的態(tài)度和行為。本報告的樣本來自一二三四線城市及農(nóng)村地區(qū),他們的年齡和收入水平各異。
(來源:麥肯錫 編選:網(wǎng)經(jīng)社)