(網經社訊)2019年8月30日,2019世界人工智能大會如期在上海舉行。在本次大會上,德勤管理咨詢攜手第四范式發(fā)布了雙方共同研究并撰寫的白皮書《數字化轉型新篇章:通往智能化的“道、法、術”》。
關于本次白皮書的發(fā)布背景,德勤管理咨詢分析與數據管理服務主管合伙人張慶杰表示:“企業(yè)在智能化轉型的進程中,將面臨諸多挑戰(zhàn),需要更加體系化的理論和方法進行引領。德勤咨詢在與第四范式在合作過程中,都認識到這一問題,所以我們決定整合各自的研究和實踐成果,聯(lián)合撰寫并發(fā)布這本白皮書。道即規(guī)律和理念,法即模式和體系,術即行動和路徑?!?br/>解讀白皮書:智能化轉型的“道法術”
白皮書詳細闡述了企業(yè)智能化轉型的原因和特征,以及企業(yè)即將面對的機遇與挑戰(zhàn)。在此基礎上,白皮書從“道、法、術”三個層面進行了解構,為企業(yè)描繪出轉型的方向、模式與路徑。
認識轉變:智能化重塑發(fā)展格局
企業(yè)的數字化轉型進入智能化新階段后,將為企業(yè)帶來大量新機遇,并真實地創(chuàng)造新的業(yè)務價值,包括:重塑流程、優(yōu)化成本、優(yōu)化體驗、定制化、優(yōu)化決策、重塑價值主張以及提升收入等等。同時,企業(yè)也將面對來自各個層次全方位的挑戰(zhàn),包括數據、技術、運營、組織、監(jiān)管、人才、文化。
道——明確轉型方向:白皮書闡述了未來企業(yè)的智能化轉型所包含的兩個核心議題,即應用的深度與覆蓋的廣度。德勤咨詢與第四范式提出了“1+n”的智能化建設愿景,為企業(yè)智能化建設明確方向。“1”是指深化企業(yè)核心業(yè)務場景,實現(xiàn)極致效果;“n”是指通過統(tǒng)一方法實現(xiàn)非核心場景智能化的規(guī)模化落地。
法——定義能力框架:為實現(xiàn)“1+n”的建設愿景,白皮書提出了企業(yè)智能化建設的六大核心支撐能力,即“戰(zhàn)略、人才、數據、技術、運營、需求”。同時,白皮書也給出了一套標準化工具來衡量企業(yè)數字化轉型的總體成熟度—智能化企業(yè)成熟度量表,界定了六大能力在不同發(fā)展階段的核心特征與訴求。
術——提出轉型舉措:針對建設目標,白皮書中初步提出了六項核心轉型舉措,即”拓荒+耕耘”戰(zhàn)略、嘗試創(chuàng)新場景、深化數據治理、夯實技術基礎、重塑運營機制、建設人才體系。同時,針對目前各個領域已經比較成熟的智能化應用實踐,德勤與第四范式介紹了大量成功案例,供企業(yè)轉型參考。
在白皮書的準備和發(fā)布過程中,德勤中國生態(tài)和合作聯(lián)盟主管合伙人張靜蓮女士、德勤咨詢SAP服務主管合伙人Andy Zhou等給予了大力支持。
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(來源:德勤咨詢 編選:網經社)