(網(wǎng)經(jīng)社訊)騰訊研究院組織召開「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家研討會」，就產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的若干問題進(jìn)行研討。高新民、呂本富、孫寶文、魏際剛、高曉雨等專家學(xué)者參會交流。騰訊研究院李剛致歡迎辭，閆德利主持會議，吳朋陽、楊揚(yáng)、吳緒亮、周子祺等參會。
會議的主要觀點(diǎn)
高新民
國家信息化專家咨詢委員會委員
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長
1.互聯(lián)網(wǎng)上半場到下半場的轉(zhuǎn)變
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)下半場集中施力的方向。從上半場到下半場，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心對象、業(yè)務(wù)目標(biāo)、支撐中心、以及互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的關(guān)系等各個(gè)方面，均發(fā)生了顯著變化。
第一，從核心對象看，以人為主的互聯(lián)網(wǎng)（Internet of people）轉(zhuǎn)變成以「物」為主(Internet ofEverything)。這里的「物」不僅僅指中文中的物品，它還包括人，也包括事件、數(shù)據(jù)、裝置、系統(tǒng)、流程等。所有物理對象（不論是智能的或非智能的物體）與互聯(lián)網(wǎng)無縫聯(lián)接。
第二，從業(yè)務(wù)目標(biāo)看，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)指向由網(wǎng)民轉(zhuǎn)向企業(yè)，實(shí)現(xiàn)從流量經(jīng)濟(jì)到價(jià)值經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。
第三，從支撐中心看，以計(jì)算機(jī)為中心轉(zhuǎn)變到以數(shù)據(jù)（數(shù)字對象）為中心?！敢苑?wù)器為中心，信息隸屬于服務(wù)器」的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有架構(gòu)，無法發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的最大價(jià)值。以連接物理裝置到「以信息為中心，服務(wù)器為載體」的轉(zhuǎn)變，將成為后期發(fā)展的著力點(diǎn)。
第四，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系從并立對立走向融合競合，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無界限，你中有我，我中有你。
2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的典型特征
第一，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵主體是傳統(tǒng)企業(yè)，不是原生互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的「半條命」在于幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)成長為自主的平臺和生態(tài)。
第二，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是遞進(jìn)的，不是同步的。信息密度越高的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)化的成熟度越高，例如媒體、零售等。而醫(yī)療、制造、能源、農(nóng)業(yè)等行業(yè)的信息密度相對較低，其互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程相對滯后。
第三，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場是制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。制造業(yè)成為可以突破的方向，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場。
3.困難與問題
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化具有重大意義，但同時(shí)在這個(gè)過程中將面臨重重困難。主要集中在以下幾個(gè)方面：首先是傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)、管理組織、文化觀念不適應(yīng)。其次是制造業(yè)融合需要新老「四基」同時(shí)發(fā)力。第三是支撐服務(wù)能力及產(chǎn)業(yè)生態(tài)的問題，新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展與舊規(guī)制之間的不協(xié)調(diào)、安全保障等問題都需要生態(tài)建設(shè)者各方的共同努力。
呂本富
中科院大學(xué)教授
我國消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，而是經(jīng)過了很長時(shí)間的市場培育過程，待真正解決了支付和物流兩個(gè)基本問題后，才開始蓬勃發(fā)展。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會不會也有類似的兩個(gè)坎？和消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)一樣，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必須有類似支付和物流這樣的公共平臺的充分發(fā)育，才有可能突破發(fā)展瓶頸。
第一個(gè)公共平臺是各行業(yè)的知識庫和行業(yè)參數(shù)。這是基礎(chǔ)和關(guān)鍵，某種意義上類似電商中的支付平臺。例如企業(yè)軟件巨頭Oracle本質(zhì)上就是行業(yè)知識和參數(shù)的積淀。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的「支付」不是錢，而是行業(yè)知識的流通，而這一塊目前還是空白的。
第二個(gè)公共平臺是要素和租賃的流通市場。傳統(tǒng)行業(yè)有屬于自己的專用設(shè)備，有自己獨(dú)特的技術(shù)，而通用的生產(chǎn)要素應(yīng)該是可公用的，是可以流通的。即專用設(shè)備企業(yè)自己做，通用要素屬于公共服務(wù)。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一定要在區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)層面考慮，而不能僅是企業(yè)主體層面。即在一個(gè)區(qū)域把它的要素最優(yōu)化以后，再開始突破各個(gè)行業(yè)，僅僅關(guān)注企業(yè)的個(gè)體產(chǎn)權(quán)，是很難突破的。較為成功的就是浙江新昌軸承行業(yè)的通用要素流通市場。
中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，集市概念很重要。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要在產(chǎn)權(quán)或者生產(chǎn)組織方式上有所突破，形成公共要素的流通集市，才能激發(fā)潛在價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要明確自身的優(yōu)勢能轉(zhuǎn)到哪個(gè)領(lǐng)域，例如優(yōu)勢是在消費(fèi)者行為的分析，或者各種各樣的營銷工具需求，就應(yīng)當(dāng)抓住自身的強(qiáng)項(xiàng)深挖。Facebook之所以做加密貨幣Libra，主要目的就是建立站內(nèi)交易的大市場，其戰(zhàn)略基礎(chǔ)就是對用戶行為的深度挖掘。
孫寶文
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院院長、教授
1.明確產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)涵和外延的重要性
在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，消費(fèi)對應(yīng)生產(chǎn)。從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，這里的「產(chǎn)業(yè)」實(shí)際上包含了消費(fèi)與生產(chǎn)兩個(gè)方面，從而混淆了產(chǎn)業(yè)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。因此，從學(xué)術(shù)角度，對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念、內(nèi)涵和外延的界定還需要更嚴(yán)謹(jǐn)。學(xué)者需要在理論上深入研究，從技術(shù)、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)演化等多個(gè)角度，對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵和外延做出界定，讓其在學(xué)理上說得通，站住腳。
2. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)依然是產(chǎn)消協(xié)調(diào)發(fā)展
從歷史演進(jìn)角度來看，在不同發(fā)展階段對消費(fèi)還是生產(chǎn)的強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)有所不同。但不論是強(qiáng)調(diào)消費(fèi)型，還是強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)型，其本質(zhì)還是一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的過程，關(guān)鍵仍然是將產(chǎn)品和服務(wù)賣出去。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)涉及全產(chǎn)業(yè)鏈，既和消費(fèi)相關(guān)，也和生產(chǎn)有關(guān)，要把消費(fèi)和生產(chǎn)協(xié)同起來，注意兩者的均衡，構(gòu)建良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
3. 對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的幾點(diǎn)反思
首先是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的構(gòu)建。例如，沈陽機(jī)床近年集中研發(fā)i5機(jī)床技術(shù)，布局生產(chǎn)力中心，實(shí)施機(jī)床的以舊換新，由賣機(jī)床向租憑機(jī)床變革，這都與互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合，但依舊走向破產(chǎn)的邊緣。傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型思路是正確的，但是依然沒有做成，其中存在的各種約束條件是需要厘清的，值得進(jìn)一步研究和挖掘。
其次是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)鍵，并不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)將所有的東西都互聯(lián)網(wǎng)化，而是要利用互聯(lián)網(wǎng)去解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的痛點(diǎn)問題。
最后是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的過程中，處理好政府與市場的關(guān)系，區(qū)分政府行為和市場行為。
魏際剛
國務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)部研究室主任、研究員
1.從戰(zhàn)略高度看待產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是處理好供給與需求、企業(yè)與企業(yè)、人與人、人與物、物與物等關(guān)系。這些關(guān)系正隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化進(jìn)程，變得易于解決?；ヂ?lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能產(chǎn)業(yè)等出現(xiàn)，就是解決這些關(guān)系的重要途徑。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一種運(yùn)用信息技術(shù)促進(jìn)企業(yè)內(nèi)的人、物（如機(jī)器、設(shè)備、產(chǎn)品）、服務(wù)以及企業(yè)間、企業(yè)與用戶間互聯(lián)互通、線上線下融合、資源與要素協(xié)同的一種全新產(chǎn)業(yè)發(fā)展范式，它既是新生產(chǎn)方式、組織方式、運(yùn)營方式，也是一種新的基礎(chǔ)設(shè)施，是新一代信息技術(shù)與工業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)深度融合的產(chǎn)物。
構(gòu)建強(qiáng)大、智能、安全的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，有利于推動中國的產(chǎn)業(yè)升級。中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展應(yīng)當(dāng)放在世界新產(chǎn)業(yè)革命大潮中來謀劃，從引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略高度來重點(diǎn)推進(jìn)。在繼續(xù)保持消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先的同時(shí)，中國要發(fā)力加快推進(jìn)工業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。
2.推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵問題
推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有一些關(guān)鍵問題亟待破解：一是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的理論、方法和標(biāo)準(zhǔn)，以及基礎(chǔ)科學(xué)的支撐；二是人力資源建設(shè)問題；三是新的商業(yè)模式探索；四是完善政府監(jiān)管。跨界融合會產(chǎn)業(yè)許多新業(yè)態(tài)，需要?jiǎng)?chuàng)新規(guī)則，加強(qiáng)政策保障，修改滯后的法律法規(guī)等。
3.企業(yè)如何發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際，選擇一條切實(shí)可行的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之路。中國的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)類型十分豐富，存在多種生產(chǎn)力水平。每個(gè)行業(yè)每個(gè)企業(yè)的發(fā)展情況會有所不同，可用的資源與要素存在很大差異。企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化、智能化改造，還會增加不少成本。必須要因產(chǎn)因企因地制宜，切不可盲目照搬照抄，而要進(jìn)行系統(tǒng)深入的「成本與效益」分析。企業(yè)要反復(fù)問問自己三個(gè)基本問題：發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)來講要重點(diǎn)解決什么問題？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會對企業(yè)改變什么？如果發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，路徑是什么？回答好這幾個(gè)問題，企業(yè)就會明確方向、重點(diǎn)與突破口，走出一條符合自身實(shí)際、順應(yīng)時(shí)代潮流的高質(zhì)量發(fā)展之路。
高曉雨
國家工信安全中心信息政策所副所長
2017年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于深化「互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)」發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》以后，國家開始大力推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，取得一系列成效，但目前對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的宣傳推廣依然是當(dāng)前工作的重要切入點(diǎn)。從實(shí)際工作層面來看，針對中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主要建議是學(xué)習(xí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)，推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
1.參考借鑒的經(jīng)驗(yàn)
和其他國家比較，美國是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、德國是工業(yè)4.0，他們在探討什么是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，會去明確自己工業(yè)體系架構(gòu)是什么？在不同層次、不同維度上，都有哪些參與方，每個(gè)參與方又有什么樣的作用。明確整個(gè)架構(gòu)，把更多玩家融入進(jìn)來后，還會去解決各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間的協(xié)同。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的這些經(jīng)驗(yàn)，是可以移植到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程中。因此，我們在做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，要吸納更多的參與方，包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)、技術(shù)服務(wù)商、高校、科院院所等等。
2.對以往研究報(bào)告的學(xué)習(xí)參考
2014到2015年，埃森哲和世界經(jīng)濟(jì)論壇，還有麥肯錫等知名的智庫，都發(fā)布了大量關(guān)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的報(bào)告，引起了研究熱潮。這其中的很多觀點(diǎn)拿到現(xiàn)在很有啟發(fā)。2015年埃森哲和世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布了一份產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，里面提出了四個(gè)發(fā)展階段，第一階段從運(yùn)營效率開始。第二階段是新的產(chǎn)品和新的服務(wù)。這些活動現(xiàn)在正在發(fā)生，并可能在未來兩年內(nèi)加速。第三階段是結(jié)果經(jīng)濟(jì)。結(jié)果經(jīng)濟(jì)是建立在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的自動量化能力之上，要求公司建立以客戶為中心的新生態(tài)系統(tǒng)合作伙伴關(guān)系。最后達(dá)到自治的經(jīng)濟(jì)拉動，達(dá)到一個(gè)持續(xù)需求感知的良性狀態(tài)。
3.重視中小企業(yè)
德國在發(fā)展工業(yè)4.0過程中，除了戰(zhàn)略層面，一直在做的另一件事是工業(yè)4.0地圖，該地圖提供了大量的案例，提供案例的目的是為告訴中小企業(yè)，在工業(yè)4.0的戰(zhàn)略下，具體能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來什么樣的好處，能夠?yàn)槠髽I(yè)解決什么樣的問題。工業(yè)4.0的一個(gè)特點(diǎn)是吸納了很多的中小企業(yè)，為中小企業(yè)能夠提質(zhì)降本，放在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中也是同樣適用。發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，可以深入研究具體案例，例如醫(yī)療、教育、出行、出警等，挖掘案例之間的共同點(diǎn)和差異點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是否可以選擇一些產(chǎn)業(yè)，先把它做出來，明確這些產(chǎn)業(yè)的體系架構(gòu)、適用標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展路徑、發(fā)展階段以及整理出可推廣的案例等等。同時(shí)，還需要去為這些產(chǎn)業(yè)提供可測試的環(huán)境。例如政府的公共服務(wù)，可以選擇一個(gè)點(diǎn)做深做透。
閆德利
騰訊研究院
1.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主要類型
美國的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)幾乎同步，在2000年前后迎來第一次發(fā)展高潮，目前已形成一個(gè)重要的、規(guī)模龐大的市場。與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)相近單一的個(gè)人用戶需求不同，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要提供企業(yè)服務(wù)，每個(gè)企業(yè)所處的行業(yè)、規(guī)模和發(fā)展階段不同，面臨的痛點(diǎn)和需求業(yè)就不一樣，這導(dǎo)致企業(yè)服務(wù)的多樣性和復(fù)雜性，人們難以用簡潔的語言就產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的類型進(jìn)行嚴(yán)格準(zhǔn)確的劃分和描述。大體來說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)主要有三類：
一是云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。包括IaaS、PaaS和托管私有云服務(wù)，主要由大型軟件廠商和互聯(lián)網(wǎng)公司提供，例如亞馬遜AWS、微軟Azure、谷歌云、阿里云和騰訊云。
二是企業(yè)級SaaS。它涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個(gè)方面，相對通用的主要有CRM、HR、ERP、財(cái)務(wù)、IM等，也不乏專注于垂直細(xì)分行業(yè)的SaaS廠商。就企業(yè)背景來看，企業(yè)級SaaS主要由兩類：一類是企業(yè)軟件廠商由授權(quán)許可模式向訂閱付費(fèi)模式的云化轉(zhuǎn)型，以O(shè)racle和Sap為代表；二是獨(dú)立SaaS廠商，例如Salesforce、ServiceNow、Workday。
三是B2B交易服務(wù)。企業(yè)級SaaS主要提升企業(yè)在人、財(cái)、物等領(lǐng)域的管理效率，B2B交易服務(wù)主要圍繞電商和支付環(huán)節(jié)展開，以提升企業(yè)的交易效率。例如：中小企業(yè)支付服務(wù)商Square、購物車系統(tǒng)Shopify、零售科技服務(wù)商有贊和微盟、B2B交易平臺找鋼網(wǎng)等。
2.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是我國互聯(lián)網(wǎng)邁向成熟的二十弱冠之禮
美國互聯(lián)網(wǎng)以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)「雙腿跑」的方式向前發(fā)展。我國則是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)一枝獨(dú)秀，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步，呈現(xiàn)出「單腳跳」的特征。我國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展20年后才開始萌芽、興起，是互聯(lián)網(wǎng)邁向成熟的二十弱冠之禮。
2014年是我國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的萌芽之年。1994年，我國全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)，二十年后，在2014年我國首次出現(xiàn)以「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」為題目的論文。在中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的推動下，中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇同年在上海舉行，這是我國首個(gè)以「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」為主題的大會。
2018年是我國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的興起之年。2018年9月30日，騰訊公司啟動新一輪戰(zhàn)略升級，提出「扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」，從而點(diǎn)燃了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的熱度。這距我國消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)第一次發(fā)展高潮整整20年。二十年前的1998年是我國消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的興起之年，騰訊、搜狐、新浪、聯(lián)眾等眾多公司紛紛創(chuàng)立。
3.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為何在2018年興起？
受益于人口紅利，我國消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，取得了舉世成就。也正是因?yàn)閾碛芯薮蟮南M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)市場，使得企業(yè)服務(wù)顯得不那么重要，長期以來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未得到足夠重視。2018年，人口紅利消失，企業(yè)紅利形成，加之企業(yè)本身發(fā)展因素，三大原因交匯融合，共同決定了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來。
吳朋陽
騰訊研究院
近年來我國人口紅利逐漸減弱，產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要從人口紅利的「量」的增長，轉(zhuǎn)到創(chuàng)新紅利「質(zhì)」的提升。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，就是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、用戶等優(yōu)勢，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，提高生產(chǎn)運(yùn)營效率，創(chuàng)造新價(jià)值。
相較于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在市場、商品、生產(chǎn)、組織和系統(tǒng)五個(gè)層面都將發(fā)生變革。
從市場層面看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邊界、跨界重組，把不同要素重新組合，形成新的業(yè)態(tài)。核心是三大關(guān)系，一是工業(yè)角度人和機(jī)器的關(guān)系，二是農(nóng)業(yè)角度人和自然的關(guān)系，三是服務(wù)業(yè)角度人和人的關(guān)系。誰能把這些關(guān)系處理更好、協(xié)同效率更高、創(chuàng)造出新的服務(wù)和價(jià)值，誰就將成為下一代產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍。
從商品層面看，商品將不斷從物理屬性變?yōu)閿?shù)字屬性。過去物理商品大多是一次性銷售，企業(yè)跟客戶的關(guān)系基本就在買賣那一個(gè)點(diǎn)上，賣完就完。但隨著數(shù)字技術(shù)發(fā)展普及，越來越多商品裝上了傳感器、芯片等，變成了電子化的媒介。這使得企業(yè)可以持續(xù)跟用戶互聯(lián)互通，有效跟蹤用戶使用情況，并及時(shí)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從單純的制造業(yè)向服務(wù)業(yè)拓展。制造業(yè)企業(yè)如果能抓住這個(gè)機(jī)會，就可能真正學(xué)習(xí)到互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)運(yùn)營型企業(yè)。
從生產(chǎn)層面看，互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的借鑒之一就是個(gè)性化。過去生產(chǎn)是先產(chǎn)后銷、是B2C，而現(xiàn)在需要向C2B按需生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)，使得今天的商品市場已極大豐富、甚至部分供大于求，但商品是大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的、個(gè)性化不足。再往前走，關(guān)鍵就在于滿足個(gè)性化需求。目前看有難度，因?yàn)槟壳皺C(jī)器智能還無法達(dá)到人的柔性和靈活度，成本會提升較多。如何能在成本不變情況下實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)，需要一個(gè)長期的過程。
從組織和系統(tǒng)層面看，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)下，未來企業(yè)一定是「云上企業(yè)」。其中供應(yīng)鏈的高效協(xié)同是一個(gè)最關(guān)鍵的問題。大部分企業(yè)不再需要自上而下地搭建一個(gè)完整的體系，而是要和不同的企業(yè)合作，例如騰訊和三一合作的根云，跟富士康合作的富士康工業(yè)云等，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做底層和技術(shù)支持，制造企業(yè)做上層應(yīng)用。
具體環(huán)節(jié)的變革也不是一蹴而就。目前來看，切入重點(diǎn)在那些數(shù)據(jù)體量大、作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化較強(qiáng)、人力成本能大幅節(jié)約的環(huán)節(jié)，比如像質(zhì)檢和運(yùn)維等應(yīng)用場景就相對比較成熟。
最后，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還需要思維層面的變革。工業(yè)時(shí)代，企業(yè)之間競爭大多演變?yōu)閮r(jià)格戰(zhàn)。但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多服務(wù)一開始就免費(fèi)，價(jià)格戰(zhàn)不再適用。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型更多需要考慮生態(tài)建設(shè)，是共贏思維。這要求從單純的「買賣關(guān)系」，轉(zhuǎn)變?yōu)椤钙降群献麝P(guān)系」。比如傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)，共同成立一些新型機(jī)構(gòu)，將有利于打破傳統(tǒng)路徑束縛，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)和協(xié)同創(chuàng)新。（來源：騰訊研究院 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
