(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，“電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺”（www.315.100ec.cn）接到用戶對“飛豬”的投訴，稱申請售后開具發(fā)票遭拒。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
石女士2019年8月8日至2019年8月14日，由于出差需要，在“飛豬”官方平臺的深圳酷你酒店專營店預(yù)定了北京新世紀日航酒店的住房，訂單號為548479558072587087。
并如約入住。
預(yù)定時飛豬并未告知我不能開具住宿服務(wù)發(fā)票事項。離店向酒店索要發(fā)票，告知需要在網(wǎng)上開票。但在向飛豬官網(wǎng)的深圳酷你酒店專營店申請發(fā)票時，卻被告知只能開旅游服務(wù)的發(fā)票，不能開住宿服務(wù)的發(fā)票。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對此，“飛豬”發(fā)來反饋稱：核實此單下單頁面有說明開票類型：旅游服務(wù)*房費，另外此單飛豬客服已經(jīng)聯(lián)系用戶處理。
據(jù)電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺監(jiān)測了解，飛豬是用戶投訴的熱點生活服務(wù)網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心制作專題《取消險被指沒用又添堵 收取高額退票費 “飛豬”會成為“豬隊友”嗎？》（詳見：http://qjkhjx.com/zt/fliggy/）。（文/栗子）
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