(網(wǎng)經(jīng)社訊)對(duì)于ToB產(chǎn)品的匯報(bào)來(lái)說(shuō)，展示產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)失誤無(wú)疑是非常尷尬的事情。要想避免這樣的狀況發(fā)生，我們就得提前做好準(zhǔn)備事項(xiàng)、進(jìn)行預(yù)演等等。
故事從20多年前開(kāi)始，1998年微軟CEO 比爾·蓋茨在 COMDEX 大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示 Windows 98 的“即插即用”新特性。尷尬的是，演示用的計(jì)算機(jī)很不給面子，當(dāng)著無(wú)數(shù)雙眼睛的面，出現(xiàn)了藍(lán)屏死機(jī)（BSOD）的界面。為了化解尷尬，蓋茨打趣道：“大概這就是我們還沒(méi)有發(fā)布 Windows 98 的原因”。
蘋(píng)果2017秋季新品發(fā)布會(huì)上，負(fù)責(zé)軟件工程的高級(jí)副總裁克雷格?費(fèi)德里希對(duì) iPhoneX FaceID 進(jìn)行演示，在現(xiàn)場(chǎng)觀眾、記者及線上直播觀眾的注視下，現(xiàn)場(chǎng)面部解鎖演示失敗，場(chǎng)面一度十分尷尬。更關(guān)鍵的是，蘋(píng)果在發(fā)布會(huì)上宣布 FaceID 新技術(shù)的識(shí)別錯(cuò)誤率低于百萬(wàn)分之一。
產(chǎn)品的重要功能在現(xiàn)場(chǎng)展示失敗，觀眾必然會(huì)對(duì)其功能的可用性、可靠性進(jìn)行懷疑，出師未捷身先死，后果真的很?chē)?yán)重。
微軟和蘋(píng)果這樣的公司在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)之前，肯定做過(guò)多次預(yù)演，可見(jiàn)在演示過(guò)程中出狀態(tài)的概率頗高。如果我們?cè)谘菔厩皼](méi)有計(jì)劃，也沒(méi)有預(yù)演，那么這場(chǎng)演示一定是車(chē)禍現(xiàn)場(chǎng)，慘不忍睹。所以，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該重視起來(lái)，不然對(duì)不起團(tuán)隊(duì)中為產(chǎn)品付出的每一個(gè)成員。
那么，我們應(yīng)該如何策劃一場(chǎng)B2B產(chǎn)品的匯報(bào)與演示呢？
一、準(zhǔn)備環(huán)節(jié)
需要準(zhǔn)備的內(nèi)容有：項(xiàng)目整體介紹PPT、演示功能點(diǎn)清單、演示的環(huán)境 & 數(shù)據(jù)、FAQ。
1.1 項(xiàng)目整體介紹PPT（目錄中的內(nèi)容可以按需裁減）
項(xiàng)目背景
團(tuán)隊(duì)成員
版本規(guī)劃和開(kāi)發(fā)情況
產(chǎn)品功能架構(gòu)
產(chǎn)品演示
競(jìng)品對(duì)比與分析
未來(lái)的規(guī)劃
1.2 演示功能點(diǎn)清單
整個(gè)系統(tǒng)的功能非常多，沒(méi)必要從頭到尾把所有功能展示一遍，一方面是因?yàn)闀r(shí)間不夠，另外一方面是因?yàn)闆](méi)有重點(diǎn)平鋪直敘的介紹，很難讓觀眾形成記憶點(diǎn)。演示要有流程，演示哪些功能，第一步演示什么，第二步演示什么要規(guī)劃好。
準(zhǔn)備演示功能清單時(shí)，可以使用以下兩種方法：
1.2.1 該產(chǎn)品解決了什么問(wèn)題？
我們以Jira產(chǎn)品為例：在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，一個(gè)任務(wù)需要多個(gè)員工配合完成，一段時(shí)間過(guò)去了，任務(wù)提出者都不知道任務(wù)走到了哪里，誰(shuí)在處理，結(jié)果怎樣？用郵件來(lái)管理的話，有時(shí)侯不能得到及時(shí)的回復(fù)，或者信息被遺漏在郵件列表里。
怎樣提高研發(fā)效率呢？怎樣追蹤任務(wù)進(jìn)展呢？
演示步驟如下：
通過(guò)使用Jira產(chǎn)品，任務(wù)發(fā)出者可以給干系人指派任務(wù)，干系人可以備注任務(wù)進(jìn)展；
干系人還可以分解這個(gè)任務(wù)，建立多個(gè)子任務(wù)，安排給其他需要配合的人員；
關(guān)注者只要關(guān)注了任務(wù)或者子任務(wù)，就可以獲得相關(guān)進(jìn)展信息。
1.2.2 該產(chǎn)品有什么亮點(diǎn)？
我們還是以Jira產(chǎn)品為例，Jira可以進(jìn)行敏捷項(xiàng)目管理，這一點(diǎn)可以吸引很多開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。
演示步驟如下：
通過(guò)使用Jira產(chǎn)品，在Sprint啟動(dòng)和規(guī)劃階段，產(chǎn)品經(jīng)理可以創(chuàng)建Sprint，設(shè)置Sprint完成時(shí)間，分配Story給組內(nèi)成員；
在Sprint執(zhí)行和監(jiān)控階段，產(chǎn)品經(jīng)理可以通過(guò)看板、關(guān)注的Story等方式追蹤Story完成情況；測(cè)試人員可以根據(jù)Jira工單進(jìn)行Bug跟蹤；
在Sprint收尾階段，產(chǎn)品經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)可以一起查看Sprint分析圖（控制圖、燃盡圖等），進(jìn)行Sprint回顧與總結(jié)。
通過(guò)問(wèn)題解決法和亮點(diǎn)挖掘法找到盡可能多的演示功能點(diǎn)，然后按照重要程度進(jìn)行排序，選擇前面10條左右功能進(jìn)行演示。
1.3 演示Demo中的數(shù)據(jù)盡量真實(shí)
演示Demo中的數(shù)據(jù)盡量真實(shí)，模擬實(shí)際生產(chǎn)系統(tǒng)，有條件的話直接使用生產(chǎn)系統(tǒng)，這一點(diǎn)很重要，但是往往會(huì)被忽視掉。如果數(shù)據(jù)很假，甚至出現(xiàn)test等字樣，容易讓人產(chǎn)生不信任感。
“2018年9月，云棲大會(huì)上，螞蟻金服發(fā)布了“三地五中心金融級(jí)高可用方案”，演示非常成功。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)部署了一個(gè)模擬轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)，在場(chǎng)觀眾通過(guò)小程序互相不斷轉(zhuǎn)賬。服務(wù)端分布在三個(gè)城市的五個(gè)數(shù)據(jù)中心，為了感受更直觀，螞蟻金服團(tuán)隊(duì)把杭州其中一個(gè)數(shù)據(jù)中心機(jī)柜設(shè)置在了演講會(huì)場(chǎng)。工作人員當(dāng)場(chǎng)把杭州兩個(gè)數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)線剪斷，來(lái)模擬杭州的城市級(jí)災(zāi)難。
網(wǎng)線剪斷之后，部分用戶(hù)服務(wù)不可用。經(jīng)過(guò)26秒，容災(zāi)切換完成，所有受影響的用戶(hù)全部恢復(fù)正常。這個(gè)Demo雖然只是實(shí)際生產(chǎn)系統(tǒng)的一個(gè)簡(jiǎn)化模型，但是其背后的技術(shù)是一致的。”
1.4 FAQ
觀眾可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題準(zhǔn)備，提前想好答案。
二、預(yù)演環(huán)節(jié)
準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的項(xiàng)目PPT、演示功能點(diǎn)清單、演示的環(huán)境 & 數(shù)據(jù)都準(zhǔn)備好后，產(chǎn)品經(jīng)理可以到已經(jīng)預(yù)定好的會(huì)議室整體預(yù)演一遍，這時(shí)需要注意以下8條事項(xiàng)：
投影儀等設(shè)備是否可用、投影儀轉(zhuǎn)接頭是否跟自己的筆記本匹配；
筆記本連接投影儀，調(diào)整好分辨率，看看網(wǎng)頁(yè)是否正常顯示；
如有視頻展示，點(diǎn)擊視頻，查看是否可以播放；
演示的功能點(diǎn)是否能夠跑通；
是否需要后端人員配合推數(shù)據(jù)；
是否有BUG；
不穩(wěn)定的功能暫時(shí)先砍掉，不要心存僥幸；
預(yù)演時(shí)一定會(huì)出現(xiàn)不少狀況，需要不斷完善。
三、參與人員
公司內(nèi)部的產(chǎn)品匯報(bào)與演示，一般來(lái)的人有：領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別大小基于產(chǎn)品重要程度）、銷(xiāo)售（不是必選，產(chǎn)品發(fā)布會(huì)時(shí)銷(xiāo)售一定是必選）、組內(nèi)骨干成員。
單獨(dú)把參與人員作為一個(gè)章節(jié)單獨(dú)寫(xiě)，是因?yàn)橄Ｍ诳赡艿那闆r下，產(chǎn)品經(jīng)理盡量可以讓產(chǎn)品研發(fā)的所有成員參會(huì)。自己辛辛苦苦寫(xiě)了半年代碼的產(chǎn)品，最后匯報(bào)時(shí)自己都不在現(xiàn)場(chǎng)，也不知道匯報(bào)的怎么樣，反饋怎么樣，如果從同理心的角度來(lái)看，是不是很沮喪。團(tuán)隊(duì)一起參與的話，如果匯報(bào)成功，可以鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣；如果匯報(bào)失敗的話，團(tuán)隊(duì)也知道是什么原因，不用在不知情的情況下亂猜，有困難大家共同面對(duì)。
四、總結(jié)
臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功，萬(wàn)一演示出現(xiàn)狀況了，記得用幽默來(lái)解決，@產(chǎn)品經(jīng)理們，祝你們產(chǎn)品演示成功?。▉?lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 文/沈子硯 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
