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(網(wǎng)經(jīng)社訊)移動應(yīng)用營銷和再營銷行業(yè)的領(lǐng)導者Liftoff 與移動監(jiān)測和防作弊領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導者 Adjust合作，正式發(fā)布第三份關(guān)于不斷發(fā)展的移動應(yīng)用商務(wù)市場的年度報告。基于目前的海量數(shù)據(jù)分析，該報告指出購物應(yīng)用程序用戶對購物的熱情有增無減，今年有望成為移動商務(wù)史上購物規(guī)模最大的一年。該報告還在地域性網(wǎng)絡(luò)購物行為方面提供了重要洞察，指出亞太（APAC）和北美（NAR）地區(qū)只逛不買的“移動購物”現(xiàn)象較以往有所增加。

通過對2018年4月至 2019年4月之間909億次廣告展示、1360萬次安裝以及390萬次注冊和購買事件的數(shù)據(jù)分析，報告總結(jié)如下：

隨著移動用戶全年持續(xù)消費習慣的養(yǎng)成，傳統(tǒng)的“節(jié)假日購物季”已成為過去式 

在過去，零售應(yīng)用營銷商把注意力都集中在節(jié)假日購物季，從黑色星期五到新年，將目標對準準備好大肆采購的消費者。然而今年的趨勢引出了這樣一個問題：對電商來說，節(jié)假日購物季是否仍是決定成敗的關(guān)鍵時期？

今年獲取購物應(yīng)用新用戶的成本在 30 美元到 45 美元之間，與去年相比，今年的成本更低、波動幅度更小，表現(xiàn)出了明顯的穩(wěn)定性。總體而言，消費者使用移動設(shè)備越來越得心應(yīng)手，年獲取成本同比降低了三分之一，而安裝購買率飆升近 50%。

由于越來越多的全球零售巨頭紛紛推出自己的年度購物節(jié)，比如5月印度電商巨頭Flipkart 的 Big Shopping Days、7月的亞馬遜會員日（Amazon Prime Day）以及11月阿里巴巴的雙十一購物節(jié)。用戶不再需要以冬季節(jié)假日作為消費契機，他們有充分的理由進行全年購物。

“無論是對于網(wǎng)購還是實體店購物，冬季節(jié)假日購物活動仍然存在并運作良好。”Liftoff 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 Mark Ellis 說道，“但我們的數(shù)據(jù)顯示，消費者現(xiàn)在全年消費都很穩(wěn)定，這表明傳統(tǒng)的節(jié)假日購物季不會再像過去那樣決定一個品牌的成敗?！?/p>

簡而言之，數(shù)據(jù)表明，將移動廣告推廣活動與傳統(tǒng)節(jié)假日聯(lián)系起來的做法已經(jīng)有些過時。如果移動營銷商希望在今年獲得最佳的營銷回報，就應(yīng)該拋開先入為主的觀念，面向用戶展開全年營銷。

瀏覽購物應(yīng)用或成為櫥窗購物的新形式

在亞太和北美地區(qū)，用戶對于瀏覽購物應(yīng)用明顯持開放態(tài)度，注冊率飆升的同時，獲客成本同比下降。數(shù)據(jù)還顯示了一個令人驚訝的新趨勢：只逛不買的“移動櫥窗購物”比例增加。

雖然用戶可以輕松地安裝和注冊零售應(yīng)用，但這份聯(lián)合報告顯示，在最重要的購買階段，購買數(shù)據(jù)大幅下降：亞太地區(qū)的首次購買成本為 31.26 美元（同比增長 13.3%），但購買轉(zhuǎn)化率僅為10.1%。北美地區(qū)也是如此，首次購買成本同比增長近一倍達到58.86 美元，而購買率降低了近 60%。

造成這種下跌現(xiàn)象的主要原因尚不明確，但這可能揭示一個更大的零售趨勢：實體店的復蘇。亞馬遜和 Warby Parker 等奉行數(shù)字現(xiàn)行戰(zhàn)略的企業(yè)正在引領(lǐng)“互聯(lián)”實體店的發(fā)展。同時研究表明，千禧一代的消費者更喜歡在移動設(shè)備上瀏覽商品，之后在店內(nèi)完成購買。

“對希望提升購買率的營銷商來說，關(guān)鍵在于利用自己現(xiàn)有數(shù)據(jù)，了解潛在的下降點，并精準地細分和定向?！?Adjust 聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Christian Henschel評價道，“之后，品牌可以針對營銷活動制定并提供完美的用戶交互策略。這種個性化是贏得善變消費者的支持，并建立其長期忠誠度的關(guān)鍵。”

精明的營銷商可以將購物應(yīng)用整合到更大的營銷策略中，通過應(yīng)用提供獨家優(yōu)惠來吸引消費者進入商店，或提供限時特價優(yōu)惠，以鼓勵消費者進行應(yīng)用內(nèi)購買。

（來源：Adjust 編選：網(wǎng)經(jīng)社）