(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，“電子商務消費糾紛調(diào)解平臺”(315.100ec.cn" target="_self">www.315.100ec.cn)接到用戶對“飛豬”的投訴，稱網(wǎng)絡欺詐，售后商家拒絕推退款。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
郝先生于2019年6月11日13點58有人微信我?guī)兔I票給辛苦費60元，訂單號為481573600370981123
購買6月13日新加坡環(huán)球影視門票以及海洋館門票總計金額2910元，后發(fā)現(xiàn)被騙要求退款，商家不支持退款，強制消費，飛豬平臺說商家不同意退款他們也沒辦法，都讓我打電話報警處理，因為我根本沒出行，而且離出行還有兩天，但商家囂張的氣焰讓我報警慢慢等處理，不會很快有結果，這種事情最后慢慢不了了之。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，對此，“飛豬”發(fā)來反饋稱。：按照您的描述應該是被騙了，訂單賣家已經(jīng)發(fā)貨，確實無法強制退款的，建議趕緊報警處理。
據(jù)電子商務消費糾紛調(diào)解平臺監(jiān)測了解，飛豬是用戶投訴的熱點生活服務網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心制作專題《取消險被指沒用又添堵 收取高額退票費 “飛豬”會成為“豬隊友”嗎？》（詳見：http://qjkhjx.com/zt/fliggy/）。（文/栗子）
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