(網(wǎng)經(jīng)社訊)2019年6月1日，“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“聯(lián)聯(lián)周邊游”的投訴，稱商家已關門無法消費，售后困難。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
施女士于2019年4月8日在“聯(lián)聯(lián)周邊游”公眾號上購買了一份位于上海浦東光音廣場的洄鮨料理129元/2人套餐，訂單號為190408015500248833。
4月20日成功預訂了6月1日晚上的就餐，5月30日下午到網(wǎng)上查找商家信息時，大眾點評網(wǎng)顯示洄鮨料理已關門，多次聯(lián)系電話關機，再從網(wǎng)上查找光音廣場的店鋪導覽，光音廣場已經(jīng)洄鮨料理的店鋪信息，意味著找不到商家了，然后多次聯(lián)系聯(lián)聯(lián)周邊游客服，電話無人接聽，微信賬號異常，無人售后，明顯欺騙消費者。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
據(jù)電子商務消費糾紛調解平臺監(jiān)測了解，聯(lián)聯(lián)周邊游是用戶投訴的熱點生活服務網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心制作【曝光專題】預約久未成功 “特價”竟成不退款理由 “聯(lián)聯(lián)周邊游”如何讓用戶放心消費（詳見：http://qjkhjx.com/zt/llzby/）。（文/栗子）
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