(網(wǎng)經(jīng)社訊)愛(ài)因斯坦曾說(shuō)過(guò)這樣一句名言，「我從不去想未來(lái)，因?yàn)樗鼇?lái)得夠快」。
對(duì)身處在歷史洪流中的人們來(lái)說(shuō)，清晰判斷當(dāng)下時(shí)節(jié)的重要與深刻總是比較困難的，但即便如此，從2018年開(kāi)始，已經(jīng)有足夠多的信號(hào)表明，未來(lái)已經(jīng)到來(lái)。
根據(jù)騰訊最新數(shù)據(jù)，微信活躍用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)11億，逼近中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的上限，QuestMobile數(shù)據(jù)也顯示，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月度活躍智能設(shè)備的增速，已經(jīng)從2017年初的17.1%下降至2019年初的4.2%，人口紅利的天花板就在眼前。
幾乎同時(shí)到來(lái)的，還有宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境也開(kāi)始告別曾經(jīng)的奔騰年代，摘完了比較低的果子，進(jìn)入到情況復(fù)雜的深水區(qū)。
面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，以騰訊、阿里、京東數(shù)科為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，都開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向新的航道。口徑上雖然紛繁多樣，但核心是一樣的：通過(guò)科技賦能，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，從toC延展到toB。
騰訊
作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)江湖里面用戶(hù)規(guī)模最大的公司，很多年來(lái)，騰訊的一舉一動(dòng)都備受關(guān)注。更不用說(shuō)是組織架構(gòu)調(diào)整這樣的重磅消息。
在去年九月對(duì)組織大手術(shù)之后，馬化騰在大大小小的場(chǎng)合提及「產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)」這一概念，按照他的說(shuō)法，「移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)已經(jīng)接近尾聲，下半場(chǎng)的序幕正在拉開(kāi)。伴隨數(shù)字化進(jìn)程，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，正在從上半場(chǎng)的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，向下半場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展?！?/p>
這一新戰(zhàn)略的直接執(zhí)行者是湯道生和他率領(lǐng)的CSIG。
湯道生表示，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，首先，騰訊將確立「數(shù)字化助手」身份，一方面，打造出完整化、系統(tǒng)性的解決方案，提升數(shù)字化應(yīng)用的便利性和操作性；另一方面，通過(guò)對(duì)行業(yè)的深度認(rèn)知，成為合作伙伴的定制化「數(shù)字顧問(wèn)」，在智慧零售、醫(yī)療、教育、出行、制造、智慧城市等垂直領(lǐng)域深耕。
這透露出一個(gè)清晰的信號(hào)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，騰訊的角色將從產(chǎn)品的創(chuàng)造者變?yōu)槠髽I(yè)身邊的「助手」角色，讓出聚光燈下的舞臺(tái)。這是由于在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)公司服務(wù)的對(duì)象從個(gè)人變成了傳統(tǒng)企業(yè)，從向用戶(hù)提供服務(wù)變成了幫助企業(yè)成功。
在不久前騰訊于云南舉辦的全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，我們了解到，這兩年騰訊與云南省合作打造的「一部手機(jī)游云南」項(xiàng)目，已經(jīng)成為騰訊助力產(chǎn)業(yè)升級(jí)的標(biāo)桿案例。借助騰訊設(shè)計(jì)的「一個(gè)中心，兩個(gè)平臺(tái)，三類(lèi)端口和五套體系」，政府能夠更好地管理商家和旅游企業(yè)，用戶(hù)則可以直接通過(guò)App和小程序，購(gòu)買(mǎi)門(mén)票、找公共衛(wèi)生間、看景區(qū)實(shí)時(shí)直播等等，提升供需兩端效率。
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)比（內(nèi)容來(lái)源：騰訊研究院）
2018年云南省總接待游客量6.64億人次，比上年增長(zhǎng)17.1%，但受理旅游投訴卻同比下降53%。12301全國(guó)旅游投訴平臺(tái)上，云南省旅游投訴也從2017年的第六位下降到了2018年的第21位。而這一模式未來(lái)也將在全國(guó)多個(gè)旅游城市復(fù)制和落地。
從各個(gè)行業(yè)分論壇也頻繁提及小程序來(lái)看，騰訊進(jìn)軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，不是要「平地起高樓」，而是要充分結(jié)合目前騰訊在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)上的已有優(yōu)勢(shì)。這種「一脈相承」、「順其自然」的特點(diǎn)，也在京東數(shù)科與阿里的產(chǎn)業(yè)升級(jí)嘗試中可以見(jiàn)到。
京東數(shù)科
去年11月，京東金融升級(jí)為「京東數(shù)科」，將業(yè)務(wù)重心調(diào)整到「數(shù)字科技」上面來(lái)。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉足金融業(yè)務(wù)并不令人意外，國(guó)內(nèi)市值最高的十幾家互聯(lián)網(wǎng)公司幾乎都做金融；這些巨頭將關(guān)鍵詞從「金融」移向「科技」也屬情理之中，因?yàn)檫@樣可以更好的發(fā)揮其科技公司的優(yōu)勢(shì)，
相較騰訊通過(guò)內(nèi)生的事業(yè)部調(diào)整來(lái)豎立旗幟，像京東數(shù)科這樣直接從品牌到架構(gòu)全盤(pán)修整，無(wú)疑顯得更加「激進(jìn)」和「徹底」，但這也側(cè)面反映出京東數(shù)科參與到產(chǎn)業(yè)升級(jí)浪潮的決心。
根據(jù)《財(cái)經(jīng)》報(bào)道，新架構(gòu)下，京東數(shù)科下面分為五大業(yè)務(wù)板塊：數(shù)字金融、智能城市、數(shù)字農(nóng)牧、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)以及數(shù)字校園。顯然，京東數(shù)科希望做的，是不只為金融機(jī)構(gòu)提供數(shù)字化服務(wù)，還要擼起袖子，參與到其他行業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程中來(lái)。
在人們的認(rèn)知中，「京東」品牌最仍然主要是一家電商公司面貌，如果說(shuō)金融與零售、消費(fèi)之間說(shuō)得上順理成章的話，那么「智能城市」、「數(shù)字農(nóng)牧」會(huì)不會(huì)有些太遠(yuǎn)了？
其實(shí)，關(guān)于這一點(diǎn)，陳生強(qiáng)在去年的京東數(shù)字科技全球探索者大會(huì)上，就已給出他的答案：
在我們看來(lái)，金融科技所做的，是用數(shù)字科技助力金融行業(yè)的發(fā)展。同樣的，數(shù)字科技也可以服務(wù)實(shí)體產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化、智能化，推動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。所以說(shuō)，從金融數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，是一個(gè)自然進(jìn)階的過(guò)程。
如果再往前看，京東數(shù)科最開(kāi)始是由京東電商用戶(hù)在消費(fèi)上的用戶(hù)有金融需求，繼而孵化得來(lái)；然后京東數(shù)科的金融業(yè)務(wù)也從面向個(gè)人消費(fèi)者，逐漸轉(zhuǎn)型到對(duì)金融機(jī)構(gòu)的獲客、風(fēng)控的科技賦能上，培養(yǎng)其從toC到toB的know-how。也就是說(shuō)，從金融到其他產(chǎn)業(yè)以及從C到B的變化，背后有著一條清晰的生長(zhǎng)脈絡(luò)。
因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，最底層的還是以ABC（AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算）為代表的先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)而才是行業(yè)的know-how積累落地。如果說(shuō)行業(yè)的know-how可以通過(guò)時(shí)日積累，那么技術(shù)上就只有巨頭才具備入場(chǎng)實(shí)力。
比如在「數(shù)字農(nóng)牧」版塊，京東數(shù)科已經(jīng)針對(duì)養(yǎng)豬場(chǎng)推出了智能養(yǎng)殖解決方案，可以通過(guò)AI豬臉識(shí)別技術(shù)以及巡檢機(jī)器人，對(duì)豬的進(jìn)食情況以及咳嗽氣喘等異常癥狀進(jìn)行監(jiān)測(cè)；還可以通過(guò)智能飼喂系統(tǒng)確保每只豬都能獲得充足的養(yǎng)分，不會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)養(yǎng)豬場(chǎng)中「恃強(qiáng)凌弱」的搶食情況，最終幫助養(yǎng)殖戶(hù)降低人工成本30%以上，節(jié)約飼料8~10%，縮短出欄時(shí)間5~8天，如果能夠推廣到整個(gè)中國(guó)養(yǎng)殖業(yè)，每年可以降低行業(yè)成本500億元。
其實(shí)，之所以京東數(shù)科選在「養(yǎng)豬」場(chǎng)景做實(shí)踐，是因?yàn)橹袊?guó)是世界上豬肉生產(chǎn)及消費(fèi)的第一大國(guó)，但因?yàn)楫a(chǎn)出效率低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱(chēng)不上是「養(yǎng)豬強(qiáng)國(guó)」。
而中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司，無(wú)論從市值體量還是商業(yè)創(chuàng)新能力上，都處在世界第一集團(tuán)，這就使得，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，降本增效，最應(yīng)該倚靠的力量就是互聯(lián)網(wǎng)科技公司。
一個(gè)細(xì)節(jié)是，這種豬臉識(shí)別的算法，最開(kāi)始來(lái)自于京東數(shù)科JDD大賽上的一道賽題，隨后又拿到養(yǎng)殖環(huán)節(jié)用來(lái)檢測(cè)豬的生長(zhǎng)狀況?？梢钥吹?，金融的融通本質(zhì)，使得京東數(shù)科的技術(shù)天然就可以與各行各業(yè)產(chǎn)生交集，繼而由淺入深。
而在積累農(nóng)牧行業(yè)know-how的過(guò)程中，京東的算法開(kāi)發(fā)人員，每個(gè)月有超過(guò)一半時(shí)間都駐扎在豬場(chǎng)，和飼養(yǎng)員一起趕豬、喂豬、給豬打疫苗，決心可見(jiàn)一斑。
隨著可以想見(jiàn)的是，當(dāng)越來(lái)越多的高品質(zhì)平價(jià)豬肉流入市場(chǎng)，就將形成「良幣驅(qū)逐劣幣」的擠出效應(yīng)，傳統(tǒng)行業(yè)的整合升級(jí)將加速進(jìn)行。
據(jù)報(bào)道，2018年7月，京東數(shù)科完成了超100億元B輪融資，估值超1300億元人民幣，并且在 2018年實(shí)現(xiàn)了全年盈利，如果從產(chǎn)業(yè)數(shù)字升級(jí)方興未艾的前景來(lái)看，京東數(shù)科將有可能徹底走出京東生態(tài)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)化。
針對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，阿里巴巴提出的口徑是「阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)」，在阿里巴巴CEO張勇看來(lái)，數(shù)字技術(shù)給企業(yè)帶來(lái)的個(gè)改變將體現(xiàn)在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)管理、供應(yīng)鏈等多個(gè)方面，阿里商業(yè)操作系統(tǒng)希望輸出的是一整套的能力，一站式服務(wù)。
比如阿里于2018年推出的全球首家無(wú)人酒店，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從預(yù)定、迎賓、入住登記和退房等環(huán)節(jié)，完全由機(jī)器人接管，不需要人工的介入。通過(guò)輸出單店的最佳實(shí)踐，無(wú)人化酒店有望解決長(zhǎng)期困擾傳統(tǒng)酒店人力成本居高不下的難題。而類(lèi)似的情況，阿里也同時(shí)在大潤(rùn)發(fā)、盒馬鮮生有條不紊地推進(jìn)。
應(yīng)當(dāng)注意到的是，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)并不是兩個(gè)割裂的網(wǎng)絡(luò)，所有的數(shù)字化升級(jí)都是在幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升效率，效率的提升，最終恰恰是為了在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是，如果我們?cè)诰W(wǎng)上下單買(mǎi)水果，價(jià)格品質(zhì)都比小區(qū)里面的水果店好，而且還 30分鐘送貨上門(mén)，那么消費(fèi)者會(huì)選擇哪一個(gè)是顯而易見(jiàn)的，而想要實(shí)現(xiàn)這樣的商業(yè)升級(jí)，無(wú)疑需要在水果的供應(yīng)鏈、庫(kù)存管理、以及所有可以?xún)?yōu)化效率的環(huán)節(jié)進(jìn)行通路改革，這樣便是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的一個(gè)體現(xiàn)。在云計(jì)算上先行一步的阿里，已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)。
結(jié)語(yǔ)
經(jīng)過(guò)上面的盤(pán)點(diǎn)，我們得以梳理出為什么互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在進(jìn)行轟轟烈烈的轉(zhuǎn)型，做產(chǎn)業(yè)的賦能者：
在大背景上，面向C端的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式已經(jīng)基本發(fā)展至成熟階段，很難再出現(xiàn)特別巨大的紅利，下一個(gè)階段唱主角的，將是由傳統(tǒng)企業(yè)自我主導(dǎo)的，運(yùn)用數(shù)字科技提升商業(yè)效率的過(guò)程。這是時(shí)代背景帶來(lái)的機(jī)遇，即「天時(shí)」。
幫助傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，需要的是全方位的賦能，包括不限于先進(jìn)科技、供應(yīng)鏈、金融以及與之配套的組織理念，這實(shí)際上是對(duì)科技公司提出了極高的綜合實(shí)力要求，做B端生意，要求的是畢其功于一役，集團(tuán)軍作戰(zhàn)。這是能夠參與進(jìn)來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)玩家的必要條件，即「地利」。
最后一點(diǎn)，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，意味著科技公司需要將業(yè)務(wù)窗口從toC轉(zhuǎn)向toB，這對(duì)互聯(lián)網(wǎng)科技公司來(lái)說(shuō)，是一項(xiàng)相當(dāng)巨大的挑戰(zhàn)。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可能幾個(gè)產(chǎn)品功能甚至交互界面上的創(chuàng)新就能帶來(lái)用戶(hù)增長(zhǎng)，而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，需要提供的是長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可靠的服務(wù)。
公司說(shuō)到底是由各種各樣的人構(gòu)成的組織，有人，就會(huì)有爭(zhēng)論、有分歧，怎樣說(shuō)服組織在航向變換的關(guān)鍵時(shí)期方向一致，需要領(lǐng)導(dǎo)層的智慧，以及些微的「理想主義」。這是打算入場(chǎng)玩家亟需面對(duì)的重要課題，即「人和」。
由此，一個(gè)結(jié)論便呼之欲出：用數(shù)字科技幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，不是一種選擇（choice），而是一種能力（ability）、一種特權(quán)（privilege）。
現(xiàn)階段的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)，仍然是一片「萬(wàn)類(lèi)霜天競(jìng)自由」的生長(zhǎng)空間，以騰訊、京東數(shù)科、阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭跑馬圈地，將會(huì)深刻地改變未來(lái)20年中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的走向與模樣。（來(lái)源：周天財(cái)經(jīng) 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
