(網(wǎng)經(jīng)社訊)從我們（MIT Slogan 和 Deloitte得勤，四大會(huì)計(jì)事務(wù)所之一）對(duì)數(shù)字商務(wù)的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)非常需要有強(qiáng)大的數(shù)字化戰(zhàn)略領(lǐng)袖。我們采訪(fǎng)了超4300家企業(yè)的高管，詢(xún)問(wèn)他們是否需要尋找新的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)他們?cè)跀?shù)字時(shí)代發(fā)展中勝出。68%的受訪(fǎng)者表示他們的企業(yè)的確需要全新的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，才能更有競(jìng)爭(zhēng)力。
更出人意料的是，企業(yè)發(fā)展水平不同的受訪(fǎng)者之間給出的回答非常相近——處于數(shù)字化起步階段的企業(yè)中有77%的受訪(fǎng)者稱(chēng)他們需要新的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者，55%的成熟企業(yè)受訪(fǎng)者給出了相同的回答。
整體來(lái)看，超過(guò)一半的成熟企業(yè)稱(chēng)他們?nèi)匀蝗狈?qiáng)大的新領(lǐng)導(dǎo)者！
什么是數(shù)字化成熟度？
我們?cè)?018年的研究中對(duì)數(shù)字化成熟度的測(cè)量方法與前幾年的方法類(lèi)似。我們先假設(shè)出一個(gè)理想化的組織狀態(tài)，經(jīng)過(guò)了數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)型，能夠?qū)崿F(xiàn)流程優(yōu)化、充分調(diào)動(dòng)組織各部門(mén)的人才和推動(dòng)運(yùn)行價(jià)值創(chuàng)造的全新業(yè)務(wù)模式；接下來(lái)請(qǐng)受訪(fǎng)者以這個(gè)理想的組織狀態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)，給各自的企業(yè)打分，從1到10分。
一共有3個(gè)成熟度級(jí)別：起步階段（1到3分），發(fā)展階段（4到6分）以及成熟階段（7到10分）。
然而，企業(yè)不應(yīng)只是抱怨缺乏優(yōu)秀的數(shù)字化戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人才，而必須意識(shí)到，發(fā)掘和培養(yǎng)合適的人才是非常困難的。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的風(fēng)云變幻中，領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)日新月異，他們需要調(diào)整組織機(jī)制以及他們本身的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)適應(yīng)新環(huán)境。要成功應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，需要有過(guò)去所不需要的全新的技能以及才能。
數(shù)字化戰(zhàn)略領(lǐng)袖應(yīng)該是怎樣的？
我們?cè)儐?wèn)企業(yè)高管，他們希望領(lǐng)導(dǎo)者需要有什么特質(zhì)，才能帶領(lǐng)他們?cè)跀?shù)字化潮流中乘風(fēng)破浪。出人意料的是，數(shù)字化成熟度不同的企業(yè)之間給出的答案很相似。
你希望領(lǐng)導(dǎo)者需要有什么特質(zhì)，才能帶領(lǐng)企業(yè)在數(shù)字化潮流中乘風(fēng)破浪？
提供發(fā)展愿景和目標(biāo)
企業(yè)所需的數(shù)字化戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)袖特質(zhì)中這一點(diǎn)的受到的期待最多。明確的發(fā)展愿景如指南針，指導(dǎo)員工工作，尤其是在分散式環(huán)境中，各部門(mén)有一定的決策自主權(quán)，更需有企業(yè)整體的發(fā)展指導(dǎo)。然而，僅有發(fā)展愿景是不夠的，領(lǐng)導(dǎo)者還需要?jiǎng)?chuàng)造實(shí)現(xiàn)愿景的機(jī)會(huì)。
MIT斯隆管理學(xué)院首席科學(xué)家喬治·韋斯特曼（George Westerman）稱(chēng)：“推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，需要對(duì)發(fā)展目標(biāo)及與以往目標(biāo)的差異有明確堅(jiān)定的認(rèn)識(shí)。同時(shí)需要讓員工強(qiáng)烈地認(rèn)同并充實(shí)你的發(fā)展目標(biāo)，還需要強(qiáng)有力的管理機(jī)制。我們需要怎么樣的能力，才能不斷實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型呢？”向員工提供數(shù)字化發(fā)展愿景和目標(biāo)指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者不需要精深的技術(shù)知識(shí)，但要有基本的數(shù)位素養(yǎng)，才能充分理解發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
為實(shí)驗(yàn)創(chuàng)造條件
企業(yè)需要領(lǐng)導(dǎo)者展現(xiàn)出足夠的好奇心。我們的研究將“實(shí)驗(yàn)”視為企業(yè)在數(shù)字化環(huán)境中最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一位消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的高管表示，為了將公司打造為實(shí)驗(yàn)型企業(yè)，他們做了這些事情：
（1）雇用了風(fēng)險(xiǎn)容忍度高的員工；
（2）創(chuàng)造環(huán)境，鼓勵(lì)員工，無(wú)論成敗都勇敢嘗試，甚至給予他們獎(jiǎng)勵(lì)；
（3）為新創(chuàng)意與業(yè)務(wù)模式的實(shí)驗(yàn)搭建虛擬或?qū)嶓w平臺(tái)，包括與大學(xué)或其他企業(yè)合作。
沒(méi)有人能完全預(yù)測(cè)數(shù)字化環(huán)境將如何演變。為了跟上數(shù)字化潮流，并了解這些潮流將如何與自身業(yè)務(wù)產(chǎn)生聯(lián)系，企業(yè)必須進(jìn)行不斷的實(shí)驗(yàn)。
鼓勵(lì)不同想法
允許不同角度的想法，不僅要知道員工認(rèn)為什么是可行的，還要了解客戶(hù)的期待并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)。思科系統(tǒng)公司（Cisco，互聯(lián)網(wǎng)解決方案軟件公司）數(shù)字化高級(jí)主管詹姆斯?麥考利（James Macaulay）稱(chēng)他們公司意識(shí)到“客戶(hù)希望有不同的消費(fèi)方式，也就是更多的成本價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值和平臺(tái)價(jià)值。我們需要改變?！?/p>
從很多方面來(lái)說(shuō)，這一個(gè)特質(zhì)是前面第一點(diǎn)的反面，讓其他人有自己的看法和發(fā)言權(quán)。成功的數(shù)字化戰(zhàn)略領(lǐng)袖不僅要有遠(yuǎn)見(jiàn)，還要有善于包容的領(lǐng)導(dǎo)力。
允許跨界合作
我們?cè)儐?wèn)高管，企業(yè)合作中最大的障礙是什么，他們首先回答是文化、思維模式和谷倉(cāng)效應(yīng)。受訪(fǎng)者對(duì)跨界合作的考慮面很廣。
貝斯以色列女執(zhí)事醫(yī)療中心首席信息官約翰·海蘭姆卡醫(yī)生（Dr. John Halamka）談及了與其他創(chuàng)新型組織的合作；美國(guó)卡地納健康集團(tuán)（Cardinal Health）商業(yè)技術(shù)高級(jí)副總裁兼旗下Fuse創(chuàng)新研發(fā)中心首席技術(shù)主管布倫特·斯圖茨（Brent Stutz）成功與包括醫(yī)院、生物制藥公司、物流網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、支付平臺(tái)以及獨(dú)立藥房等組織展開(kāi)合作；斯坦福大學(xué)助理教授梅麗莎·瓦倫?。∕elissa Valentine）明確表示有必要學(xué)會(huì)與“cobot”（協(xié)作式機(jī)器人）合作。數(shù)字化時(shí)代要求企業(yè)超越簡(jiǎn)單的組織內(nèi)部交流而開(kāi)展跨界合作，并讓這成為現(xiàn)實(shí)。
數(shù)字化成熟的企業(yè)正培養(yǎng)人才成為戰(zhàn)略領(lǐng)袖
我們研究發(fā)現(xiàn)，通過(guò)培養(yǎng)人才成為激勵(lì)型數(shù)字化戰(zhàn)略領(lǐng)袖，數(shù)字化程度高的企業(yè)正領(lǐng)先于未成熟的企業(yè)。
當(dāng)63%的成熟企業(yè)稱(chēng)他們正在有效地培養(yǎng)自身需要的領(lǐng)導(dǎo)人才，僅有33%的發(fā)展階段企業(yè)（以及僅13%的起步階段企業(yè)）表示他們正在這樣做。
所有階段的企業(yè)都缺乏有資質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)指導(dǎo)他們成功度過(guò)數(shù)字化帶顛覆，但成熟企業(yè)更能夠?qū)Υ俗鞒鰬?yīng)對(duì)并積極培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。
成熟企業(yè)同樣需要新的領(lǐng)導(dǎo)者
盡管受訪(fǎng)者都表示領(lǐng)導(dǎo)者需要了解技術(shù)，但專(zhuān)業(yè)技能本身并不是成功的數(shù)字化戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力的先決條件。數(shù)字化戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，要求在一個(gè)數(shù)字化顛覆創(chuàng)造的全新商業(yè)環(huán)境中帶領(lǐng)組織發(fā)展，而不是掌握數(shù)字化技術(shù)。人們認(rèn)為更重要是要目的明確地做出改變或擁有改革性的發(fā)展目標(biāo)。此外，研究表明前文所說(shuō)的特質(zhì)之間是相輔相成的。它們綜合起來(lái)，組成了一副清晰的圖像，描繪了數(shù)字化環(huán)境中成功的戰(zhàn)略領(lǐng)袖形象。
數(shù)字化技術(shù)改變了競(jìng)爭(zhēng)和組織環(huán)境。未來(lái)風(fēng)云莫測(cè)，領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)展新的技能來(lái)有效地帶領(lǐng)組織。壞消息是目前很少領(lǐng)導(dǎo)者具備這些重要技能，但好消息是很多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始培養(yǎng)這類(lèi)人才。若你想要成為一名數(shù)字化戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人才，或是同另外68%的企業(yè)一樣，認(rèn)為你的企業(yè)需要更多這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在還為時(shí)未晚。最好就從此刻開(kāi)始。（來(lái)源：即能學(xué)習(xí) 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
