(網(wǎng)經(jīng)社訊)“普適計算之父”馬克·維瑟曾說：“絕大多數(shù)意義深遠(yuǎn)的技術(shù)是那些‘不見了’的技術(shù)，它們將自己編入日常生活的經(jīng)緯之中，直到認(rèn)不出來?！?/p>
2019年是Internet（因特網(wǎng)）進(jìn)入中國25周年。經(jīng)歷了25年的發(fā)展歷程，Internet早已融入我們的日常生活，成了“不見了”的技術(shù)。然而，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G、邊緣計算等新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，這些仍被人們津津樂道的新技術(shù)若要真正“融化”在生產(chǎn)生活中，仍需時日。當(dāng)下中小企業(yè)如何順利實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？
中小企業(yè)為何要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
中小企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量。截至2017年，我國小微企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的90%以上，其中小型微型企業(yè)占97.3%，提供城鎮(zhèn)就業(yè)崗位占80%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%以上。從行業(yè)分布來看，2016年，在制造業(yè)、采礦業(yè)、電力熱氣燃起及水生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)三大領(lǐng)域，規(guī)模以上中小企業(yè)分別占中小企業(yè)戶數(shù)的93.7%、3.6%、2.6%。
改革開放40年來，中小企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了3個發(fā)展階段。中國信息通信研究院副院長何桂立告訴《經(jīng)濟》記者，1978年-2008年是中小企業(yè)迅猛發(fā)展階段。這期間，經(jīng)濟體制改革、市場經(jīng)濟體制的確立，為中小企業(yè)發(fā)展掃除了機制體制障礙。同時，國外產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移，為我國中小企業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場。資源投入、生態(tài)環(huán)境承載力以及人口紅利是中小企業(yè)得以迅猛發(fā)展的基本條件。但是，這一時期的中小企業(yè)主要處于產(chǎn)業(yè)價值鏈低端環(huán)節(jié)、創(chuàng)新能力不強、科技含量不高。
從2008年到2014年是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛期。全球金融危機之后，全球經(jīng)濟遭受重創(chuàng)，進(jìn)入低增長、高風(fēng)險階段。我國經(jīng)濟由高速增長進(jìn)入中高速增長階段。環(huán)境、資源制約因素日益突出，粗放型增長方式難以為繼。這一時期，中小企業(yè)的生存環(huán)境惡化，大量中小企業(yè)因經(jīng)營困難而倒閉，迫切需要轉(zhuǎn)型升級。
從2014年到2019年，中小企業(yè)進(jìn)入專業(yè)發(fā)展階段。我國由高速增長進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。中小企業(yè)必須由主要依靠資源投入為特征的粗放型增長方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨a(chǎn)效率為特征的集約式增長方式，堅持走專業(yè)化發(fā)展道路，增強提高專業(yè)化能力和水平。
專業(yè)化、高質(zhì)量發(fā)展意味著，中小企業(yè)要滿足以創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，以集約生產(chǎn)、綠色生產(chǎn)為基本特征，以生產(chǎn)滿足人們?nèi)找嫔壪M需求的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)為本質(zhì)目的，以能夠持續(xù)獲取和保持市場競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)可持續(xù)增長等要求，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。何桂立認(rèn)為，提升自主創(chuàng)新能力、融通發(fā)展能力、自主品牌能力以及數(shù)字化能力是中小企業(yè)專業(yè)化能力和水平提升的四大路徑。
其中，數(shù)字化能力的提升是中小企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手之一。工業(yè)和信息化部副部長王江平表示，中小企業(yè)要深化信息技術(shù)應(yīng)用，扎根主業(yè)，不但提高自身的專業(yè)化能力和水平。廣大中小企業(yè)要抓住以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化為代表的新工業(yè)革命的歷史機遇，推動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，心無旁鶩扎根主業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，形成專業(yè)化的中小企業(yè)分工協(xié)作產(chǎn)業(yè)體系。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩大機遇
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來兩大機遇，一方面，用信息化賦能中小企業(yè)，是中小企業(yè)提升專業(yè)化能力和水平的迫切需要；另一方面，也為ICT（信息和通信技術(shù)）行業(yè)帶來深入各個產(chǎn)業(yè)，找到發(fā)展立足點和自身市場價值的新商機。
首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠幫助中小企業(yè)達(dá)到提質(zhì)增效降本和管理提升的效果。工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局局長馬向暉向《經(jīng)濟》記者介紹，浙江省紹興市新昌縣的軸承行業(yè)用三年多的時間完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造出“新昌模式”。
軸承行業(yè)是新昌縣的支柱產(chǎn)業(yè)。在產(chǎn)業(yè)高峰期，軸承企業(yè)約有2000多家。近年來，由于行業(yè)競爭加劇，土地、勞動力等要素成本上升，大部分企業(yè)處于微利或者虧損邊緣的狀態(tài)，企業(yè)迫切需要有一個抓手來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
浙江省陀曼智造為中小微軸承企業(yè)提供智能化技改服務(wù)。從推動的步驟來看，首先，新昌縣政府提供了免費體驗專項基金，先讓部分企業(yè)免費體驗效果。其次，陀曼智造每年推動近100家中小企業(yè)進(jìn)行全面改造，連續(xù)三年時間，基本覆蓋整個新豐縣的軸承行業(yè)。
從改造的效果來看，新昌縣軸承行業(yè)平均設(shè)備有效利用率提高了20%左右，產(chǎn)品加工平均綜合成本下降了12%-15%，勞動用工成本下降了50%左右。已驗收的企業(yè)智能化技改平均改造成本為23萬元，一年左右可以收回投資。
其次，ICT企業(yè)順應(yīng)市場需求，深入中小企業(yè)，為其解決痛點和難點。馬向暉舉例，數(shù)碼大方通過按需定制私有云的部署來滿足中小企業(yè)通過平臺進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈管理以及個性化發(fā)展的需求。2018年，數(shù)碼大方加強了與地方政府的合作，面向產(chǎn)業(yè)集聚地加強了與地方政府的合作，面向產(chǎn)業(yè)聚集地，開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和智能制造解決方案應(yīng)用推廣，新增服務(wù)企業(yè)超過1000家。
馬向暉舉出的另一個案例是TCL集團依托半導(dǎo)體顯示行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈形成的生態(tài)圈，陸續(xù)集成開發(fā)了CRM（客戶關(guān)系管理）等信息系統(tǒng)，帶動中小企業(yè)向智能化、綠色化持續(xù)發(fā)展。截至目前，TCL集團彩電智能制造協(xié)同服務(wù)平臺上的中小企業(yè)已超過500家，年產(chǎn)生的交易額超過65億元，呈現(xiàn)出協(xié)同發(fā)展的良性循環(huán)。其中，僅惠州市的仲愷高新區(qū)內(nèi)與TCL集團交易額排在前20的中小企業(yè)，其總產(chǎn)值已達(dá)到55億元。
應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大挑戰(zhàn)
然而，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨很多問題。何桂立指出，一是，缺乏整體性、系統(tǒng)性統(tǒng)一的頂層設(shè)計和規(guī)劃。各級部門在實施信息化建設(shè)中，無牽頭單位和部門，沒有成立專門的機構(gòu)和設(shè)置專職領(lǐng)導(dǎo)，各建各的信息系統(tǒng)，信息和數(shù)據(jù)的共享有待提升。
二是，中小企業(yè)在信息化過程中“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重。中小企業(yè)“工業(yè)內(nèi)網(wǎng)”建設(shè)和發(fā)展水平參差不齊；在建設(shè)過程中缺少對于“工業(yè)內(nèi)網(wǎng)”和“工業(yè)外網(wǎng)”接口的設(shè)計，形成“信息孤島”。
三是，缺乏合適的建設(shè)和運營模式。每個行業(yè)、每個專業(yè)的具體情況不一樣，考慮到中小企業(yè)自身的特點，目前專門面向中小企業(yè)的建設(shè)運營模式有待進(jìn)一步優(yōu)化。
四是，缺乏切合實際的業(yè)務(wù)應(yīng)用。軟件和信息服務(wù)商盲目追趕市場熱點，忽略企業(yè)實際需求，導(dǎo)致軟件平臺、應(yīng)用同質(zhì)化發(fā)展、功能單一；業(yè)務(wù)應(yīng)用的實用性、專業(yè)性不強。
五是，中小企業(yè)資金、人員投入不足等問題。中小企業(yè)普遍存在信息化建設(shè)的資金投入不足，也缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)人才。
針對上述問題，王江平表示，首先，各級政府主管部門應(yīng)不斷優(yōu)化中小企業(yè)信息化服務(wù)環(huán)境。深入貫徹《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，結(jié)合本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，將實施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程作為支持中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高專業(yè)化能力和水平、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)體系的重要抓手。
其次，要把中小企業(yè)的痛點、難點和堵點問題，深入研究中小企業(yè)發(fā)展的信息化共性的關(guān)鍵需求，建設(shè)完善信息化的服務(wù)體系。要加強對中小企業(yè)信息化的政策扶持，推廣“信息化服務(wù)券”等新型支持方式，充分發(fā)揮引導(dǎo)和推動作用，調(diào)動信息化服務(wù)機構(gòu)和中小企業(yè)兩個市場主體的積極性并開展合作，大力培育中小企業(yè)信息化服務(wù)市場，營造有利的發(fā)展環(huán)境。
中國人民大學(xué)中國企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究中心姚建明教授告訴《經(jīng)濟》記者，今年兩會提出的“智能+”將有助于解決上述問題。無論是“互聯(lián)網(wǎng)+”，還是“智能+”，并非是制造業(yè)這一行業(yè)的事情，而是未來一切可用資源的行業(yè)、企業(yè)都要加進(jìn)來，最終由政府牽頭統(tǒng)一協(xié)調(diào)、整合各類資源。最核心的切入點是定位問題，即不同的地方政府在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型時到底要解決哪些問題。地方政府需從招商引資、打造營商環(huán)境等角度來考量數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定位問題。同時，再把企業(yè)層面要解決的問題銜接起來。這是一個雙向互動的過程。值得注意的是，由于東西部地區(qū)發(fā)展不平衡，地方政府在定位、數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度和產(chǎn)業(yè)布局上均有差異。因而，這不僅僅是技術(shù)層面的問題，也涉及政策制定、產(chǎn)業(yè)布局、社會層面綜合、協(xié)同考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定位問題。比如，針對企業(yè)類型、規(guī)模、數(shù)量以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型后能解決的問題，為社會帶來的益處等具體問題，提前做好頂層設(shè)計，才有助于解決上述五大挑戰(zhàn)。
2019年是中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程實施的第14年。馬向暉表示，2019年工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局將進(jìn)一步推動中小企業(yè)普及深化信息化應(yīng)用。譬如，引導(dǎo)中小企業(yè)在業(yè)務(wù)全流程深化普及信息化的應(yīng)用，提高全要素的生產(chǎn)效率。進(jìn)一步推廣計算機輔助系統(tǒng)、三維及虛擬現(xiàn)實模擬設(shè)計方式的應(yīng)用，推動協(xié)同研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計網(wǎng)絡(luò)化，降低研發(fā)設(shè)計成本；推廣智能工業(yè)控制系統(tǒng)深度應(yīng)用，推進(jìn)生產(chǎn)制造流程的智能化、柔性化改造，促進(jìn)中小企業(yè)生產(chǎn)方式變革，降低生產(chǎn)制造成本；推廣中小企業(yè)經(jīng)營管理信息化，并逐步向商業(yè)智能轉(zhuǎn)變，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加快物資、資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)營效率，降低管理成本；引導(dǎo)中小企業(yè)參與電子商務(wù)，探索網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，利用大數(shù)據(jù)資源發(fā)展精準(zhǔn)營銷，擴展市場范圍，提升營銷效果，提高中小企業(yè)經(jīng)營效益。
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要方式之一。隨著政策支持、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、市場格局等協(xié)同發(fā)力，未來中國的中小企業(yè)信息化水平將再上新臺階。
“普適計算之父”馬克·維瑟曾說：“絕大多數(shù)意義深遠(yuǎn)的技術(shù)是那些‘不見了’的技術(shù)，它們將自己編入日常生活的經(jīng)緯之中，直到認(rèn)不出來?！?/p>
2019年是Internet（因特網(wǎng)）進(jìn)入中國25周年。經(jīng)歷了25年的發(fā)展歷程，Internet早已融入我們的日常生活，成了“不見了”的技術(shù)。然而，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G、邊緣計算等新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)，這些仍被人們津津樂道的新技術(shù)若要真正“融化”在生產(chǎn)生活中，仍需時日。當(dāng)下中小企業(yè)如何順利實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？如何實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展？
中小企業(yè)為何要數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
中小企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量。截至2017年，我國小微企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的90%以上，其中小型微型企業(yè)占97.3%，提供城鎮(zhèn)就業(yè)崗位占80%以上，創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)相當(dāng)于國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%以上。從行業(yè)分布來看，2016年，在制造業(yè)、采礦業(yè)、電力熱氣燃起及水生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)三大領(lǐng)域，規(guī)模以上中小企業(yè)分別占中小企業(yè)戶數(shù)的93.7%、3.6%、2.6%。
改革開放40年來，中小企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了3個發(fā)展階段。中國信息通信研究院副院長何桂立告訴《經(jīng)濟》記者，1978年-2008年是中小企業(yè)迅猛發(fā)展階段。這期間，經(jīng)濟體制改革、市場經(jīng)濟體制的確立，為中小企業(yè)發(fā)展掃除了機制體制障礙。同時，國外產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移，為我國中小企業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場。資源投入、生態(tài)環(huán)境承載力以及人口紅利是中小企業(yè)得以迅猛發(fā)展的基本條件。但是，這一時期的中小企業(yè)主要處于產(chǎn)業(yè)價值鏈低端環(huán)節(jié)、創(chuàng)新能力不強、科技含量不高。
從2008年到2014年是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛期。全球金融危機之后，全球經(jīng)濟遭受重創(chuàng)，進(jìn)入低增長、高風(fēng)險階段。我國經(jīng)濟由高速增長進(jìn)入中高速增長階段。環(huán)境、資源制約因素日益突出，粗放型增長方式難以為繼。這一時期，中小企業(yè)的生存環(huán)境惡化，大量中小企業(yè)因經(jīng)營困難而倒閉，迫切需要轉(zhuǎn)型升級。
從2014年到2019年，中小企業(yè)進(jìn)入專業(yè)發(fā)展階段。我國由高速增長進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段。中小企業(yè)必須由主要依靠資源投入為特征的粗放型增長方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐陨a(chǎn)效率為特征的集約式增長方式，堅持走專業(yè)化發(fā)展道路，增強提高專業(yè)化能力和水平。
專業(yè)化、高質(zhì)量發(fā)展意味著，中小企業(yè)要滿足以創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，以集約生產(chǎn)、綠色生產(chǎn)為基本特征，以生產(chǎn)滿足人們?nèi)找嫔壪M需求的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)為本質(zhì)目的，以能夠持續(xù)獲取和保持市場競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)可持續(xù)增長等要求，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。何桂立認(rèn)為，提升自主創(chuàng)新能力、融通發(fā)展能力、自主品牌能力以及數(shù)字化能力是中小企業(yè)專業(yè)化能力和水平提升的四大路徑。
其中，數(shù)字化能力的提升是中小企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手之一。工業(yè)和信息化部副部長王江平表示，中小企業(yè)要深化信息技術(shù)應(yīng)用，扎根主業(yè)，不但提高自身的專業(yè)化能力和水平。廣大中小企業(yè)要抓住以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化為代表的新工業(yè)革命的歷史機遇，推動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，心無旁鶩扎根主業(yè)，促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，形成專業(yè)化的中小企業(yè)分工協(xié)作產(chǎn)業(yè)體系。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的兩大機遇
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來兩大機遇，一方面，用信息化賦能中小企業(yè)，是中小企業(yè)提升專業(yè)化能力和水平的迫切需要；另一方面，也為ICT（信息和通信技術(shù)）行業(yè)帶來深入各個產(chǎn)業(yè)，找到發(fā)展立足點和自身市場價值的新商機。
首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠幫助中小企業(yè)達(dá)到提質(zhì)增效降本和管理提升的效果。工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局局長馬向暉向《經(jīng)濟》記者介紹，浙江省紹興市新昌縣的軸承行業(yè)用三年多的時間完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造出“新昌模式”。
軸承行業(yè)是新昌縣的支柱產(chǎn)業(yè)。在產(chǎn)業(yè)高峰期，軸承企業(yè)約有2000多家。近年來，由于行業(yè)競爭加劇，土地、勞動力等要素成本上升，大部分企業(yè)處于微利或者虧損邊緣的狀態(tài)，企業(yè)迫切需要有一個抓手來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
浙江省陀曼智造為中小微軸承企業(yè)提供智能化技改服務(wù)。從推動的步驟來看，首先，新昌縣政府提供了免費體驗專項基金，先讓部分企業(yè)免費體驗效果。其次，陀曼智造每年推動近100家中小企業(yè)進(jìn)行全面改造，連續(xù)三年時間，基本覆蓋整個新豐縣的軸承行業(yè)。
從改造的效果來看，新昌縣軸承行業(yè)平均設(shè)備有效利用率提高了20%左右，產(chǎn)品加工平均綜合成本下降了12%-15%，勞動用工成本下降了50%左右。已驗收的企業(yè)智能化技改平均改造成本為23萬元，一年左右可以收回投資。
其次，ICT企業(yè)順應(yīng)市場需求，深入中小企業(yè)，為其解決痛點和難點。馬向暉舉例，數(shù)碼大方通過按需定制私有云的部署來滿足中小企業(yè)通過平臺進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈管理以及個性化發(fā)展的需求。2018年，數(shù)碼大方加強了與地方政府的合作，面向產(chǎn)業(yè)集聚地加強了與地方政府的合作，面向產(chǎn)業(yè)聚集地，開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和智能制造解決方案應(yīng)用推廣，新增服務(wù)企業(yè)超過1000家。
馬向暉舉出的另一個案例是TCL集團依托半導(dǎo)體顯示行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈形成的生態(tài)圈，陸續(xù)集成開發(fā)了CRM（客戶關(guān)系管理）等信息系統(tǒng)，帶動中小企業(yè)向智能化、綠色化持續(xù)發(fā)展。截至目前，TCL集團彩電智能制造協(xié)同服務(wù)平臺上的中小企業(yè)已超過500家，年產(chǎn)生的交易額超過65億元，呈現(xiàn)出協(xié)同發(fā)展的良性循環(huán)。其中，僅惠州市的仲愷高新區(qū)內(nèi)與TCL集團交易額排在前20的中小企業(yè)，其總產(chǎn)值已達(dá)到55億元。
應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五大挑戰(zhàn)
然而，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨很多問題。何桂立指出，一是，缺乏整體性、系統(tǒng)性統(tǒng)一的頂層設(shè)計和規(guī)劃。各級部門在實施信息化建設(shè)中，無牽頭單位和部門，沒有成立專門的機構(gòu)和設(shè)置專職領(lǐng)導(dǎo)，各建各的信息系統(tǒng)，信息和數(shù)據(jù)的共享有待提升。
二是，中小企業(yè)在信息化過程中“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重。中小企業(yè)“工業(yè)內(nèi)網(wǎng)”建設(shè)和發(fā)展水平參差不齊；在建設(shè)過程中缺少對于“工業(yè)內(nèi)網(wǎng)”和“工業(yè)外網(wǎng)”接口的設(shè)計，形成“信息孤島”。
三是，缺乏合適的建設(shè)和運營模式。每個行業(yè)、每個專業(yè)的具體情況不一樣，考慮到中小企業(yè)自身的特點，目前專門面向中小企業(yè)的建設(shè)運營模式有待進(jìn)一步優(yōu)化。
四是，缺乏切合實際的業(yè)務(wù)應(yīng)用。軟件和信息服務(wù)商盲目追趕市場熱點，忽略企業(yè)實際需求，導(dǎo)致軟件平臺、應(yīng)用同質(zhì)化發(fā)展、功能單一；業(yè)務(wù)應(yīng)用的實用性、專業(yè)性不強。
五是，中小企業(yè)資金、人員投入不足等問題。中小企業(yè)普遍存在信息化建設(shè)的資金投入不足，也缺乏數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專業(yè)人才。
針對上述問題，王江平表示，首先，各級政府主管部門應(yīng)不斷優(yōu)化中小企業(yè)信息化服務(wù)環(huán)境。深入貫徹《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，結(jié)合本地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展實際，將實施中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程作為支持中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高專業(yè)化能力和水平、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)體系的重要抓手。
其次，要把中小企業(yè)的痛點、難點和堵點問題，深入研究中小企業(yè)發(fā)展的信息化共性的關(guān)鍵需求，建設(shè)完善信息化的服務(wù)體系。要加強對中小企業(yè)信息化的政策扶持，推廣“信息化服務(wù)券”等新型支持方式，充分發(fā)揮引導(dǎo)和推動作用，調(diào)動信息化服務(wù)機構(gòu)和中小企業(yè)兩個市場主體的積極性并開展合作，大力培育中小企業(yè)信息化服務(wù)市場，營造有利的發(fā)展環(huán)境。
中國人民大學(xué)中國企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研究中心姚建明教授告訴《經(jīng)濟》記者，今年兩會提出的“智能+”將有助于解決上述問題。無論是“互聯(lián)網(wǎng)+”，還是“智能+”，并非是制造業(yè)這一行業(yè)的事情，而是未來一切可用資源的行業(yè)、企業(yè)都要加進(jìn)來，最終由政府牽頭統(tǒng)一協(xié)調(diào)、整合各類資源。最核心的切入點是定位問題，即不同的地方政府在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型時到底要解決哪些問題。地方政府需從招商引資、打造營商環(huán)境等角度來考量數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定位問題。同時，再把企業(yè)層面要解決的問題銜接起來。這是一個雙向互動的過程。值得注意的是，由于東西部地區(qū)發(fā)展不平衡，地方政府在定位、數(shù)字化轉(zhuǎn)型程度和產(chǎn)業(yè)布局上均有差異。因而，這不僅僅是技術(shù)層面的問題，也涉及政策制定、產(chǎn)業(yè)布局、社會層面綜合、協(xié)同考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定位問題。比如，針對企業(yè)類型、規(guī)模、數(shù)量以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型后能解決的問題，為社會帶來的益處等具體問題，提前做好頂層設(shè)計，才有助于解決上述五大挑戰(zhàn)。
2019年是中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程實施的第14年。馬向暉表示，2019年工業(yè)和信息化部中小企業(yè)局將進(jìn)一步推動中小企業(yè)普及深化信息化應(yīng)用。譬如，引導(dǎo)中小企業(yè)在業(yè)務(wù)全流程深化普及信息化的應(yīng)用，提高全要素的生產(chǎn)效率。進(jìn)一步推廣計算機輔助系統(tǒng)、三維及虛擬現(xiàn)實模擬設(shè)計方式的應(yīng)用，推動協(xié)同研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計網(wǎng)絡(luò)化，降低研發(fā)設(shè)計成本；推廣智能工業(yè)控制系統(tǒng)深度應(yīng)用，推進(jìn)生產(chǎn)制造流程的智能化、柔性化改造，促進(jìn)中小企業(yè)生產(chǎn)方式變革，降低生產(chǎn)制造成本；推廣中小企業(yè)經(jīng)營管理信息化，并逐步向商業(yè)智能轉(zhuǎn)變，全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加快物資、資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)營效率，降低管理成本；引導(dǎo)中小企業(yè)參與電子商務(wù)，探索網(wǎng)絡(luò)營銷新模式，利用大數(shù)據(jù)資源發(fā)展精準(zhǔn)營銷，擴展市場范圍，提升營銷效果，提高中小企業(yè)經(jīng)營效益。
中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要方式之一。隨著政策支持、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、市場格局等協(xié)同發(fā)力，未來中國的中小企業(yè)信息化水平將再上新臺階。（來源：《經(jīng)濟》雜志 編選：網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心）
