(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《勞動報》記者采訪時認(rèn)為，對于我國如此廣闊的電商市場來講亞馬遜自然是不想放棄的，但是現(xiàn)在的我國的電商市場之上亞馬遜能夠生存的地方卻越來越少了，盡管亞馬遜是全球最大的電商平臺，但是到了我國的市場卻好像有些水土不服，不說和淘寶京東這樣的一線電商平臺進(jìn)行競爭，就連一些二線電商平臺的用戶都要比亞馬遜多，這一切都是因為亞馬遜忽略了一個很重要的事情就是本土化。
對于用戶的“吐槽”，曹磊表示認(rèn)可，他認(rèn)為亞馬遜如今在國內(nèi)的態(tài)勢，是特殊外企文化響應(yīng)機(jī)制創(chuàng)新能力因素決定的?！氨热鐏嗰R遜節(jié)日更換Logo顏色、推出新項目，每一塊業(yè)務(wù)線上面都要經(jīng)過美國總部的審批，導(dǎo)致效率低下，響應(yīng)慢，不夠本地化。”與此同時，亞馬遜中國這幾年在模式創(chuàng)新，錯過了很多機(jī)會，流失了不少用戶，嚴(yán)重滯后于行業(yè)發(fā)展步伐。
以下為該報道原文全文：《亞馬遜明確否認(rèn)退出中國》
“亞馬遜退出中國”的消息迎來了官方回應(yīng)。日前，亞馬遜官方發(fā)布英文公文稱：“可以明確的是，亞馬遜不會退出中國?！卑▉嗰R遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計算等各項業(yè)務(wù)將繼續(xù)在中國穩(wěn)健發(fā)展。
Kindle、全球購不受影響
據(jù)了解，自2004年收購卓越網(wǎng)進(jìn)入中國15年來，亞馬遜中國大致形成五大業(yè)務(wù)體系：亞馬遜國內(nèi)電商（自營電商、第三方商家和自營物流板塊）；亞馬遜海外購（進(jìn)口跨境電商板塊）；Globalselling亞馬遜全球開店（出口跨境電商板塊）；亞馬遜閱讀（Kindle電子書和閱覽器、紙質(zhì)書板塊），以及AWS亞馬遜（云計算服務(wù)板塊）。
事實上，亞馬遜國內(nèi)電商和物流可以說是逐年下滑，且在國內(nèi)電商的市場份額占比中幾乎無存在感。根據(jù)電子商務(wù)研究中心歷年發(fā)布的國內(nèi)《中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，自2012至2018年上半年亞馬遜中國市場份額激進(jìn)逐年下滑，依次為2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%、0.6%。
亞馬遜國內(nèi)電商模式類似于天貓、京東，有自營部分也有第三方商家，根據(jù)此次公告，7月18日后，消費(fèi)者將無法再在亞馬遜平臺上購買到第三方商家的商品，至于自營業(yè)務(wù)是否保留，目前暫無可知。不過可以肯定的是，亞馬遜其他三塊業(yè)務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展還非常是穩(wěn)健的，特別是亞馬遜“全球開店”業(yè)務(wù)在中國蓬勃發(fā)展，牢牢占據(jù)出口跨境電商全行業(yè)第一。這意味著，kindle、全球購等業(yè)務(wù)不受影響。
用戶直言購物“不順手”
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，對于我國如此廣闊的電商市場來講亞馬遜自然是不想放棄的，但是現(xiàn)在的我國的電商市場之上亞馬遜能夠生存的地方卻越來越少了，盡管亞馬遜是全球最大的電商平臺，但是到了我國的市場卻好像有些水土不服，不說和淘寶京東這樣的一線電商平臺進(jìn)行競爭，就連一些二線電商平臺的用戶都要比亞馬遜多，這一切都是因為亞馬遜忽略了一個很重要的事情就是本土化。
很多用過亞馬遜平臺來進(jìn)行購物的用戶們也是深有體會，亞馬遜的購物軟件和平臺的設(shè)計對于中國消費(fèi)者來說是十分不習(xí)慣的。“完全是按照外國人的使用習(xí)慣進(jìn)行設(shè)計的，但是對于中國人來講卻是很不習(xí)慣的一個平臺?！庇芯W(wǎng)友直言。
對于用戶的“吐槽”，曹磊表示認(rèn)可，他認(rèn)為亞馬遜如今在國內(nèi)的態(tài)勢，是特殊外企文化響應(yīng)機(jī)制創(chuàng)新能力因素決定的?！氨热鐏嗰R遜節(jié)日更換Logo顏色、推出新項目，每一塊業(yè)務(wù)線上面都要經(jīng)過美國總部的審批，導(dǎo)致效率低下，響應(yīng)慢，不夠本地化?！迸c此同時，亞馬遜中國這幾年在模式創(chuàng)新，錯過了很多機(jī)會，流失了不少用戶，嚴(yán)重滯后于行業(yè)發(fā)展步伐。（來源：勞動報 文/陳寧）
