(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心主任曹磊在接受《蘭州晚報》記者采訪時認為，在面對國內復雜多變的電商市場時，亞馬遜中國應對策略的執(zhí)行錯過了很多“風口”機會，對于亞馬遜中國而言，不僅有阿里、京東老牌對手，同時，這幾年又冒出了拼多多、云集、貝店等各類社交玩法的新電商。
曹磊表示，亞馬遜中國的自營模式太“厚重”，自營模式具有標準化、產(chǎn)品質量可控力強、交易流程體系化等優(yōu)點，但是為保證品類數(shù)量所產(chǎn)生的高倉儲費用、高庫存壓力、高人力成本等缺點也相當明顯。
以下為該報道原文全文：《入華15年后亞馬遜中國電商業(yè)務大撤退》
4月18日，多位知情人士向記者透露，美國電商巨頭亞馬遜即將宣布裁撤中國本地電商業(yè)務。除云計算、Kindle與跨境貿易業(yè)務外，包括亞馬遜中國自營業(yè)務、第三方賣家、保稅倉業(yè)務等在內的中國本地電商業(yè)務將全部陸續(xù)裁撤。隨后，亞馬遜中國就此向記者回復稱，其將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務，將保留亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計算等各項業(yè)務。2004年，亞馬遜進入中國，并迅速占據(jù)中國電商市場一席之地。但在此后數(shù)年間，亞馬遜電商業(yè)務面臨水土不服以及中國本土電商的擠壓，持續(xù)走在收縮的道路上，市場份額也從15.4%跌至不到1%，電商業(yè)務不斷壓縮后的亞馬遜在中國還能走多遠？一切尚待觀察。據(jù)新華網(wǎng)
收縮電商業(yè)務
亞馬遜從中國大撤退？
“我們在中國的賣家業(yè)務，是分為亞馬遜中國網(wǎng)站上的賣家業(yè)務和幫助中國賣家跨境出口的全球開店業(yè)務”。亞馬遜中國向記者稱，本次調整的是亞馬遜中國網(wǎng)站上的賣家業(yè)務，而幫助中國賣家出口的全球開店業(yè)務將不受影響。
亞馬遜中國進一步表示，停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務后，將與賣家完成后續(xù)交接事宜，并愿意幫助在此次調整中受到影響的賣家開展出口業(yè)務。
“亞馬遜這次業(yè)務調整相當于放棄了中國電商市場，僅將中國賣家作為國外電商市場的供貨商，”獨立IT分析師唐欣稱。
目前，除海外購倉儲服務外，亞馬遜中國的物流業(yè)務也幾乎關閉。自營商品也從去年底開始清倉。雖然在亞馬遜中國看來，這只是戰(zhàn)略調整的第一步，不過在業(yè)內看來，宣布停止本地電商業(yè)務則是“退出中國”的表現(xiàn)。
值得注意的是，除了中國本地電商業(yè)務，海外購業(yè)務也曾傳言將被亞馬遜放棄。今年2月，有消息稱網(wǎng)易考拉將合并亞馬遜中國海外購業(yè)務，該談判歷時數(shù)月，由網(wǎng)易考拉主動發(fā)起并推進，雙方或采取換股方式。但當時雙方均表示不予置評。
亞馬遜如今在中國收縮電商業(yè)務，此事距其進入中國剛好15個年頭。
2002年左右，全球互聯(lián)網(wǎng)在前期泡沫被刺破后開始復蘇，中國互聯(lián)網(wǎng)也開始崛起。
2003年，國際C2C電商eBay以1.5億美元的價格全資收購易趣進入中國。2004年亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯在拿下了加拿大、德國、日本等市場后，以7500萬美元從雷軍手中收購了當時的卓越網(wǎng)，并一路擴張，占據(jù)了中國電商B2C市場的絕對份額。
對于裁撤人員的消息，亞馬遜內部人士向記者表示，“正常業(yè)務調整會導致一些職位變動，大多數(shù)員工會被我們著重發(fā)力的業(yè)務部門吸收，即使因為調整而離開的員工也會有很好的補償?！?/p>
失去先發(fā)優(yōu)勢
市場份額從15.4%跌至不足1%
亞馬遜中國的業(yè)務持續(xù)收縮，與其今昔生存狀況的強烈對比不無關系。
雖然亞馬遜在中國依托于巨頭優(yōu)勢搶占了先機，但好景不長。2003年上半年，中國本土電商阿里巴巴推出C2C電商網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，接著下半年又推出了支付工具支付寶，業(yè)務迅速增長。另一家電商公司京東則更是直指亞馬遜的B2C商業(yè)模式，在2007年獲得千萬美元融資后，迅速全品類擴張期，并自建物流配送體系。
在阿里、京東，以及當當?shù)戎袊就岭娚痰奶魬?zhàn)下，亞馬遜迅速失去先發(fā)優(yōu)勢，在中國市場的存在感不斷被削弱。
入華15年，亞馬遜中國的市場份額隨時間流逝而不斷縮小。數(shù)據(jù)顯示，2008年亞馬遜在中國電商市場占有15.4%的份額，到了2014年下降至2.1%，2016年僅剩1.3%的市場。數(shù)字媒體分析機構eMarketer在2018年6月發(fā)布的報告顯示，亞馬遜在中國電商的市場份額僅0.7%。
這次亞馬遜中國關閉本地電商等業(yè)務，是其在2014年戰(zhàn)略轉型跨境電商后的進一步收縮。
唐欣認為，亞馬遜中國的整體電商體驗和業(yè)務競爭力遠遠落后于國內競爭對手，導致了多年來一直原地踏步，而其他競爭對手則保持了高速增長，“其背后的原因，可能是亞馬遜并未給中國市場足夠的重視和支持，僅復制全球的做法和模式，未做足本地化，這跟很多外企在國內水土不服的原因很相似?！?/p>
中國的消費者對亞馬遜電商的體驗如何呢？4月18日，記者做了一個小調查，隨機采訪了60位有過網(wǎng)上購物行為的消費者。其中，96.72%的用戶經(jīng)常用淘寶，其次是京東（57.38%）和亞馬遜（18.03%）。
超半數(shù)的受訪者有過在亞馬遜購物的經(jīng)歷，但使用頻率并不高，近八成一年內僅使用1-2次。用戶在亞馬遜上主要是購買圖書（78.95%）、手機數(shù)碼（23.68%）、服裝（7.89%）、家居用品（7.89%）等；近一半受訪者認為在亞馬遜購物體驗一般。
經(jīng)營模式缺點明顯
亞馬遜在中國市場還能走多遠？
不能忽視的是，雖然亞馬遜沒有啃下中國這個市場，但它仍是全球最大的電商公司。2018年，亞馬遜全年營收2329億美元，同比增長31%。其中電商業(yè)務創(chuàng)收20729億美元，同比增近三成，營業(yè)利潤51.14億美元。
財報顯示，其云計算服務（AWS）取代亞馬遜北美電子商務部門，成為2018年運營收入最高的部門。2018年，AWS繼續(xù)保持著高速增長，2018年收入256.55億美元，同比增長46.95%，利潤創(chuàng)下新高，規(guī)模效應逐漸顯現(xiàn)。這也直接導致了亞馬遜在今年2月市值一度超過蘋果、微軟、谷歌，成為全球市值最高的公司。
在跨境電商領域，與中國國內電商相比，亞馬遜雖然有天然優(yōu)勢，但仍面臨著國內強勁的競爭對手。
亞馬遜上線海外購的同一年，阿里巴巴上線了天貓國際，為國內消費者直供海外進口商品，網(wǎng)易旗下的跨境電商網(wǎng)易考拉2016年3月正式上線，新晉平臺小紅書則收到大批年輕消費群體關注。
根據(jù)易觀監(jiān)測數(shù)據(jù)，2018年中國跨境出口電商交易規(guī)模達7.9萬億元。在國內第三方數(shù)據(jù)中，天貓國際和網(wǎng)易考拉在國內跨境電商中占據(jù)的份額靠前。
“跨境電商也是近兩年國內企業(yè)希望重點突破的領域，”唐欣稱，“亞馬遜在中國面臨的壓力和挑戰(zhàn)只會越來越大?！?/p>
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務研究中心主任曹磊向記者表示，在面對國內復雜多變的電商市場時，亞馬遜中國應對策略的執(zhí)行錯過了很多“風口”機會，對于亞馬遜中國而言，不僅有阿里、京東老牌對手，同時，這幾年又冒出了拼多多、云集、貝店等各類社交玩法的新電商。
他表示，亞馬遜中國的自營模式太“厚重”，自營模式具有標準化、產(chǎn)品質量可控力強、交易流程體系化等優(yōu)點，但是為保證品類數(shù)量所產(chǎn)生的高倉儲費用、高庫存壓力、高人力成本等缺點也相當明顯。（來源：蘭州晚報）
