(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：日前，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《國際金融報》記者采訪時認(rèn)為，亞馬遜中國國內(nèi)零售業(yè)務(wù)活這么多年確實不容易。
對于亞馬遜中國折戟的內(nèi)因，曹磊總結(jié)稱，這些年，亞馬遜在華CEO換了幾波，使得整個團(tuán)隊積極性、創(chuàng)新機(jī)制、戰(zhàn)略方向存在明顯不足。面對國內(nèi)復(fù)雜多變的市場，亞馬遜中國所執(zhí)行的策略致使其錯過了很多“風(fēng)口”機(jī)會。正所謂“不是亞馬遜中國不努力，而是對手太強(qiáng)大”，對于亞馬遜中國而言，其所面臨的行業(yè)競爭壓力較大，不僅有阿里、京東等老牌對手，這幾年又冒出了拼多多、云集、貝店等各類社交玩法的新電商，因此，“不成功不是自己不努力、不創(chuàng)新，而是別人比你更努力、更創(chuàng)新”。
談及亞馬遜中國的自營模式，曹磊用“厚重”一詞作為評價。他認(rèn)為，亞馬遜中國的自營模式更像是一個大型的網(wǎng)上超市，從經(jīng)銷商進(jìn)貨，再通過自身平臺直接進(jìn)行銷售。自營模式具有標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品質(zhì)量可控力強(qiáng)、交易流程體系化等優(yōu)點，但是為保證品類數(shù)量所產(chǎn)生的高倉儲費用、高庫存壓力、高人力成本等缺點也相當(dāng)明顯。
以下為該報道原文全文：《雖“不會退出中國”，但亞馬遜中國網(wǎng)站將停止向第三方賣家提供服》
這可能是亞馬遜少有的一次調(diào)整，自被媒體曝出其要“退出中國”消息后，亞馬遜在華正經(jīng)歷著“冰火兩重天”的境地——一方面 Kindle和全球開店等業(yè)務(wù)依舊堅挺，另一方面即將關(guān)停亞馬遜中國網(wǎng)站第三方賣家服務(wù)。
4月18日上午11點左右，亞馬遜首次對外正式出發(fā)聲明，向《國際金融報》記者明確表示“不會退出中國”。亞馬遜方面回應(yīng)記者稱，“為了深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們持續(xù)利用亞馬遜全球資源，優(yōu)化運營效率，提升客戶體驗，以集中資源推動海外購業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。亞馬遜始終對中國市場有著長期承諾?！?/p>
在這份聲明發(fā)出后不久，亞馬遜再次向記者發(fā)出了另一份聲明，表示將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網(wǎng)站上的第三方賣家提供賣家服務(wù)，將與所有賣家緊密合作，完成后續(xù)交接事宜。
自營部分保留與否未知
在回復(fù)《國際金融報》記者采訪時，亞馬遜表示，此次調(diào)整中受到影響的賣家如希望繼續(xù)與亞馬遜合作并拓展全球市場，可以聯(lián)絡(luò)亞馬遜全球開店團(tuán)隊獲得幫助。亞馬遜始終對中國市場有著長期承諾。在現(xiàn)有的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，亞馬遜將繼續(xù)投入并大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計算等各項業(yè)務(wù)在中國的穩(wěn)健發(fā)展。
但對于自營部分是否會保留，亞馬遜官方并未給出相應(yīng)的說法。
官方資料顯示，亞馬遜于2004年進(jìn)入中國。目前亞馬遜在中國布局的核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)包括以亞馬遜海外購和亞馬遜全球開店為中心的跨境電子商務(wù)，涵蓋紙質(zhì)書、Kindle電子書閱讀器和電子書的亞馬遜閱讀，亞馬遜物流運營和亞馬遜云計算服務(wù)(AWS)。
2004年，亞馬遜通過并購由小米創(chuàng)始人雷軍、凡客創(chuàng)始人陳年等人創(chuàng)辦的國內(nèi)電商網(wǎng)“卓越網(wǎng)”正式進(jìn)入中國市場。據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，北京世紀(jì)卓越信息技術(shù)有限公司成立于2000年，雷軍和聯(lián)想投資有限公司于2010年退出股東行列。2009年，亞馬遜卓越有限公司注冊成立，北京世紀(jì)卓越參股50%。
入華之初，亞馬遜就著力建設(shè)物流。天眼查數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜物流運營主體為北京世紀(jì)卓越快遞服務(wù)有限公司，公司分支機(jī)構(gòu)達(dá)72家，遍布北京、深圳、南京、西安等多個城市，但多家公司目前處于注銷狀態(tài)。
根據(jù)電子商務(wù)研究中心歷年發(fā)布的國內(nèi)《中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》，自2012至2018年上半年，亞馬遜中國市場份額下滑明顯，依次為2.3%、2.7%、1.5%、1.2%、1.3%、0.8%、0.6%。
具體來看，電子商務(wù)研究中心此前發(fā)布的《2018年(上)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2018年上半年，國內(nèi)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式，不含品牌電商)中，亞馬遜中國以0.6%的市場份額排名行業(yè)第七，尚不足1%，僅略高于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。并且，報告預(yù)計隨著“馬太效應(yīng)”加劇，頭部電商平臺之間的差距會進(jìn)一步拉大。
此外，電子商務(wù)研究中心即將發(fā)布的《2018中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，亞馬遜中國在國內(nèi)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場份額將為0.4%左右，已微乎其微，甚至可能還不如天貓平臺上的一個大賣家。
因此，對于亞馬遜中國國內(nèi)零售業(yè)務(wù),網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊感嘆道：“活這么多年確實不容易?！?/p>
對于亞馬遜中國折戟的內(nèi)因，曹磊總結(jié)稱，這些年，亞馬遜在華CEO換了幾波，使得整個團(tuán)隊積極性、創(chuàng)新機(jī)制、戰(zhàn)略方向存在明顯不足。面對國內(nèi)復(fù)雜多變的市場，亞馬遜中國所執(zhí)行的策略致使其錯過了很多“風(fēng)口”機(jī)會。正所謂“不是亞馬遜中國不努力，而是對手太強(qiáng)大”，對于亞馬遜中國而言，其所面臨的行業(yè)競爭壓力較大，不僅有阿里、京東等老牌對手，這幾年又冒出了拼多多、云集、貝店等各類社交玩法的新電商，因此，“不成功不是自己不努力、不創(chuàng)新，而是別人比你更努力、更創(chuàng)新”。
談及亞馬遜中國的自營模式，曹磊用“厚重”一詞作為評價。他認(rèn)為，亞馬遜中國的自營模式更像是一個大型的網(wǎng)上超市，從經(jīng)銷商進(jìn)貨，再通過自身平臺直接進(jìn)行銷售。自營模式具有標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品質(zhì)量可控力強(qiáng)、交易流程體系化等優(yōu)點，但是為保證品類數(shù)量所產(chǎn)生的高倉儲費用、高庫存壓力、高人力成本等缺點也相當(dāng)明顯。
全球開店業(yè)務(wù)加速布局
一邊是亞馬遜將重點轉(zhuǎn)移到向中國消費者提供海外產(chǎn)品，另一邊是亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)正在不斷挺進(jìn)。
官方資料顯示，自2012年進(jìn)入中國，亞馬遜全球開店已幫助數(shù)萬中國賣家成功上線亞馬遜全球站點。亞馬遜在全球擁有18個站點，并支持27種語言，目前有12大海外站點向中國賣家全面開放。中國賣家可將商品銷售給亞馬遜全球超過3億的活躍用戶，以及亞馬遜美國、歐洲和日本的商業(yè)采購客戶。亞馬遜遍布全球的175個運營中心也可幫助中國賣家將產(chǎn)品銷往世界185個國家和地區(qū)。
據(jù)《國際金融報》記者了解，亞馬遜全球開店中國2019年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點包括：支持賣家持續(xù)進(jìn)行快速的產(chǎn)品創(chuàng)新和迭代、增強(qiáng)核心競爭力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長;推動賣家品牌出海，全新發(fā)布“品牌+”項目，支持企業(yè)打造國際品牌，提高企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的競爭力;加速賣家全球業(yè)務(wù)布局，亞馬遜印度站點和亞馬遜中東站點面向賣家全新開放，助力企業(yè)拓展新興市場增長，抓住全球商機(jī)。
網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平表示，與國內(nèi)進(jìn)口電商業(yè)務(wù)不同，亞馬遜出口電商業(yè)務(wù)“亞馬遜全球開店”在國內(nèi)的發(fā)展卻是蒸蒸日上，在出口跨境電商平臺中處于第一陣營，業(yè)績大幅領(lǐng)先于處于第二陣營的eBay、全球速賣通、Wish等平臺。借助國內(nèi)對跨境電商的良好政策，近年來，亞馬遜全球開店加速對中國市場的布局力度，幫助賣家以創(chuàng)新和品牌致勝全球跨境電商出口，加速全球業(yè)務(wù)布局。
張周平指出，在商業(yè)模式層面，亞馬遜全球開店在中國探索了兩大新業(yè)務(wù)模式：一是推出了全球賣家與中國制造商直接對接的直采模式，縮短了供應(yīng)鏈距離，能更加快速地了解需求和生產(chǎn)。二是與地方政府?dāng)y手推進(jìn)地方跨境電商出口發(fā)展的跨境電商園模式，通過在當(dāng)?shù)芈涞貓@區(qū)帶動本土企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)實現(xiàn)品牌出海。
據(jù)悉，亞馬遜全球開店已與區(qū)域政府陸續(xù)發(fā)布了杭州、廈門、寧波三個“跨境電商園”。其中，杭州和寧波相關(guān)園區(qū)已先后于4月10日、17日正式投入使用。
對于杭州跨境電商園的正式投入使用，亞馬遜全球開店亞太區(qū)產(chǎn)品及市場負(fù)責(zé)人彭嘉屺曾稱，將幫助杭州及周邊地區(qū)的中國企業(yè)更好地把握全球機(jī)遇，保持跨境電商出口的領(lǐng)先優(yōu)勢。
對于寧波跨境電商園的正式投入使用，亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店中國招商負(fù)責(zé)人宋曉俊表示，“將以全方位的服務(wù)、零距離的賣家對接，為寧波營造良好的出口跨境電商氛圍?！?/p>
“與此前折戟中國的境外互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，亞馬遜在本土電商也出現(xiàn)‘水土不服’，不過，該業(yè)務(wù)對中國市場的長期培育，也為其跨境業(yè)務(wù)、Kindle、AWS云計算的進(jìn)入提供了助力?！被ヂ?lián)網(wǎng)財務(wù)與商業(yè)邏輯分析師關(guān)健在接受《國際金融報》記者采訪時表示。
關(guān)健指出，從業(yè)務(wù)動態(tài)與媒體聲量看，跨境已成為亞馬遜中國的重心，此外還包括Kindle業(yè)務(wù)。這樣來看，如今關(guān)停本土電商，更像是一個重大轉(zhuǎn)型決策的結(jié)果，而非決策的起點。沿海制造業(yè)龐大的轉(zhuǎn)型需求，會讓全球開店成為亞馬遜中國的重心。(來源：國際金融報 文/蔣佩芳)
