(網(wǎng)經社訊)近日，“電子商務消費糾紛調解平臺”(www.315.100ec.cn)接到用戶對“聯(lián)聯(lián)周邊游”的投訴，稱預約無法成功，售后商家拒絕退款。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
劉女士于2019年1月17日在“聯(lián)聯(lián)周邊游”購買浣衣坊洗衣服務。
劉女士在“聯(lián)聯(lián)周邊游”購買浣衣坊洗衣服務，服務承諾全城順豐快遞包上門取衣物，99元可以包洗四件衣物，之后由于天氣一直比較寒冷就沒有過早的預約洗衣服務，準備等天氣暖和了再清洗羽絨服，但是當我3月份準備預約的時候根本就聯(lián)系不上商家，打了無數(shù)次電話根本沒有人接聽，微信也不回復，結果根本就預約不上洗衣服務，全部顯示已約滿，商家還不同意退款。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
據(jù)電子商務消費糾紛調解平臺監(jiān)測了解，聯(lián)聯(lián)周邊游是用戶投訴的熱點生活服務網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，網(wǎng)經社-電子商務研究中心制作【曝光專題】預約久未成功 “特價”竟成不退款理由 “聯(lián)聯(lián)周邊游”如何讓用戶放心消費（詳見：http://qjkhjx.com/zt/llzby/）。（文/栗子）
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