(網(wǎng)經(jīng)社訊)組建一個(gè)成功的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要的不僅僅是雇傭產(chǎn)品經(jīng)理，你還需要考慮全局。團(tuán)隊(duì)成員怎樣一起工作？如何幫助他們高效率、無(wú)摩擦地工作？
思考你的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)從這里開(kāi)始變得重要。如果你的團(tuán)隊(duì)在擴(kuò)張時(shí)就已經(jīng)有一定的結(jié)構(gòu)，你的組織就能更有效地進(jìn)行角色和技能的分工。
哪怕你的公司現(xiàn)在只有一位產(chǎn)品經(jīng)理，你仍應(yīng)在頭腦中規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，等待擴(kuò)張時(shí)機(jī)的到來(lái)。
組建產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的方法有若干種，而且已經(jīng)有其他公司根據(jù)這些方法成功組建了團(tuán)隊(duì)。
在本文中，我們會(huì)討論幾種方法，并探討如何根據(jù)公司的需求選擇最佳的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。
首先，讓我們回顧一下在組建產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)時(shí)要避免的一個(gè)常見(jiàn)錯(cuò)誤。
為什么你的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)
不應(yīng)向工程部門匯報(bào)
這種情況經(jīng)常出現(xiàn)在創(chuàng)始人和高管都是工程師的公司中。由于他們的業(yè)務(wù)通常以工程師為中心，因此他們會(huì)本能地將產(chǎn)品管理置于工程之下。
然而在大多數(shù)情況下，這是一個(gè)很大的禁忌。
誠(chéng)然，許多工程師轉(zhuǎn)型的企業(yè)家也建立了成功的公司。但是他們成功的原因之一是他們理解工程和產(chǎn)品管理之間的緊張關(guān)系中的價(jià)值。
這樣可以保證產(chǎn)品能從觀念多元化中受益，也能保證充滿差異化的團(tuán)隊(duì)正在倡導(dǎo)對(duì)公司最有利的事情。
不過(guò)，一個(gè)專注于工程、將其置于市場(chǎng)之類的部門之上的公司，會(huì)有變得過(guò)于注重內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)。
例如，這類公司可能會(huì)專注于精細(xì)而考究的產(chǎn)品技術(shù)，而忽視了產(chǎn)品是否契合市場(chǎng)。
因此，你不應(yīng)該將產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)置于工程設(shè)計(jì)之下。
組建產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的3種方法
1.每個(gè)產(chǎn)品（或功能）有一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理
這是發(fā)展產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)最直接的方法之一。每個(gè)產(chǎn)品或功能（如果個(gè)別功能足夠強(qiáng)大且復(fù)雜的話）都可以擁有自己的產(chǎn)品經(jīng)理。
在這種結(jié)構(gòu)下，產(chǎn)品經(jīng)理將對(duì)該產(chǎn)品的戰(zhàn)略方面的所有問(wèn)題負(fù)責(zé)，可能包括市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)、預(yù)算、功能的優(yōu)先級(jí)、與市場(chǎng)和銷售團(tuán)隊(duì)合作溝通，當(dāng)然還有監(jiān)督產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
在此框架下，你還要做出一些決定，例如：
每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理要分配多少開(kāi)發(fā)人員和設(shè)計(jì)人員（換句話說(shuō)，產(chǎn)品組合中的每個(gè)產(chǎn)品或主要功能需要多少開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員）？
產(chǎn)品經(jīng)理有多少自主權(quán)？他們是否需要在高管或投資人團(tuán)隊(duì)的管理下處理所有工作，還是你允許他們直接向市場(chǎng)發(fā)布成果？
產(chǎn)品經(jīng)理向誰(shuí)匯報(bào)？向市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人嗎？你是否會(huì)創(chuàng)建高級(jí)產(chǎn)品職位，如首席產(chǎn)品官或產(chǎn)品副總裁？
根據(jù)許多以這種方式組建產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的公司的經(jīng)驗(yàn)，最成功的規(guī)劃是組建一個(gè)由產(chǎn)品副總裁或首席產(chǎn)品官領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。
2.根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的技能劃分職責(zé)，而不是按產(chǎn)品劃分
在這種產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)下，你將利用不同產(chǎn)品經(jīng)理各自的技能在多個(gè)產(chǎn)品中發(fā)揮作用。
一位產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)在市場(chǎng)研究方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，并在整個(gè)產(chǎn)品線中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)有關(guān)用戶角色的專業(yè)知識(shí)。
而另一位產(chǎn)品經(jīng)理將負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品組合的預(yù)算，并與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，為所有產(chǎn)品分配資源和時(shí)間。
這在實(shí)踐中是怎樣操作的呢？一種模式是建立一個(gè)各方面均衡的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，包括業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)產(chǎn)品經(jīng)理和增長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。
這種產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)很適合某些公司，因?yàn)樗麄兛梢栽诋a(chǎn)品和市場(chǎng)的各個(gè)方面都鍛煉出高水平的專業(yè)知識(shí)。
但是，使用此模式的風(fēng)險(xiǎn)在于，如果一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理離開(kāi)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)缺少該產(chǎn)品經(jīng)理所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。
這可能會(huì)影響到所有的產(chǎn)品，直到公司想辦法彌補(bǔ)了該領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)的缺漏。
3.產(chǎn)品經(jīng)理與跨職能團(tuán)隊(duì)的密切（有時(shí)是自主的）合作
采取這種產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的最好例子是Spotify的產(chǎn)品小隊(duì)。我們之前也寫過(guò)Spotify的小隊(duì)模型是如何改善開(kāi)發(fā)的。
這種類型的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是跨職能的，意味著每個(gè)團(tuán)隊(duì)由一小組開(kāi)發(fā)人員和一位產(chǎn)品負(fù)責(zé)人組成。
該團(tuán)隊(duì)將致力于產(chǎn)品線的特定功能領(lǐng)域——即他們培養(yǎng)的領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)可以為整個(gè)公司的產(chǎn)品組合提供多種產(chǎn)品。
這些特點(diǎn)可以應(yīng)用于不同類型的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。但是，小隊(duì)模式的與眾不同之處在于每個(gè)小隊(duì)擁有向市場(chǎng)推出產(chǎn)品的自主權(quán)。
不需要高管或投資人的批準(zhǔn)，也沒(méi)有復(fù)雜的流程。小隊(duì)自主開(kāi)發(fā)新代碼，不斷測(cè)試代碼，當(dāng)團(tuán)隊(duì)對(duì)此滿意的時(shí)候就可以推送到實(shí)時(shí)產(chǎn)品上。
亞馬遜的“雙披薩”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是這類模型的另一個(gè)例子。亞馬遜的目標(biāo)是保持內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的精簡(jiǎn)和快速行動(dòng)力。
他們認(rèn)為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)聚集在一起開(kāi)晚間會(huì)議或工作會(huì)議點(diǎn)餐時(shí)，如果兩個(gè)披薩都無(wú)法滿足所有人的需求，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)就過(guò)大了。這是“雙披薩”名字的來(lái)源。
雙披薩模型適用于亞馬遜所有的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，不僅僅是產(chǎn)品管理的團(tuán)隊(duì)。不過(guò)亞馬遜的團(tuán)隊(duì)并不像Spotify的小隊(duì)那樣自主，他們通常仍需要在向前推進(jìn)之前獲得高層的許可。
但一般原則還是一樣的：在技能和資源達(dá)到了足以完成工作的要求下，盡可能保持團(tuán)隊(duì)規(guī)模的精簡(jiǎn)。
為什么需要重新組建你的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)？
為什么要照這樣組建？
所有的敏捷公司都知道，我們的目標(biāo)并不是讓產(chǎn)品在第一次嘗試時(shí)就取得成功。我們的目標(biāo)是獲得一些東西，了解用戶的喜好，然后讓產(chǎn)品變得更好。
組建產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也是如此。不要想著光靠借鑒就能找到完美的模式。
社交媒體管理公司Buffer發(fā)現(xiàn)，第一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)很可能是無(wú)效的。（同樣第二個(gè)甚至第三個(gè)也可能如此。）實(shí)際上，Buffer改變了它的結(jié)構(gòu)四次！
所以，隨時(shí)準(zhǔn)備好變化你的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，因?yàn)槟愕男枨髸?huì)隨著時(shí)間而變化?，F(xiàn)在，根據(jù)你的公司的規(guī)模、文化、產(chǎn)品組合和其他因素，你可以合理猜測(cè)一下適合你的組建產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)的最佳方式。
如果它有效，那就太好了。但如果它沒(méi)有，那也沒(méi)關(guān)系。你的下一個(gè)方法會(huì)更好。（來(lái)源：即能學(xué)習(xí) 文/Vincent 編選：網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心）
