(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《信息時報》記者采訪時表示，蘑菇街的直播社交模式已經(jīng)獲得了不少的用戶認可，但蘑菇街仍然依靠微信獲得足夠的流量支持。
曹磊指出，隨著傳統(tǒng)意義上的電商獲客成本不斷提高，社交電商依托社交裂變快速觸達消費人群的優(yōu)勢日益凸顯，能否依托自身核心優(yōu)勢，構(gòu)建有競爭力門檻的業(yè)務(wù)“閉環(huán)”乃至生態(tài)圈，才是社交電商持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
以下是報道原文：《社交電商添新丁 拼團獲客拓市場》
上周，社交電商又添新?。好咳諆?yōu)鮮旗下社交拼團電商“每日拼拼”2月26日正式上線；2月27日，國美美店正式“轉(zhuǎn)正”，標志著國美正式進軍社交電商。而就去年下半年便已涉足社交電商的京東、蘑菇街等表現(xiàn)來看，均取得了不錯的成績。前者目前已將社交電商業(yè)務(wù)提升到新的戰(zhàn)略高度，而后者則依靠直播社交模式促成看成交量強勁增長。有業(yè)內(nèi)分析認為，傳統(tǒng)電商在發(fā)展過程中，需要探索新的突破點，社交電商目前獲得很多中低消費群體的認可和普及，加強社交電商的布局，有助電商平臺開拓更廣泛的市場。
“微信系”社交
電商繼續(xù)壯大
據(jù)了解，于2月26日正式上線的“每日拼拼”，涵蓋新鮮水果、蔬菜、海鮮、零食、日用百貨等高頻消費品類，目標用戶為樂意在朋友圈分享優(yōu)質(zhì)商品，并希望在工作之余賺外快的人。每日優(yōu)鮮華南區(qū)公關(guān)負責人接受記者采訪時稱，每日拼拼類似于社交版的京東自營，通過差異化獲取用戶認可。依托每日優(yōu)鮮的供應(yīng)鏈布局，每日拼拼能實現(xiàn)17個城市最快1小時送達。
每日優(yōu)鮮的“前輩”——京東，在2018年底宣布一系列組織架構(gòu)調(diào)整，新成立了社交電商業(yè)務(wù)部，將社交電商業(yè)務(wù)提升到新的戰(zhàn)略高度。上周發(fā)布最新財報后，京東零售子集團CEO徐雷在電話會議問答環(huán)節(jié)上表示，拼購（社交電商常見模式）對于用戶的下沉，向低線城市下沉起到了非常好的作用。微信作為非常重要的載體，也是一個巨大的市場，其實就是寄希望于對低線市場用戶更好地挖掘。
據(jù)了解，京東拼購小程序在2018年4月上線后用戶漲勢迅猛，2018年雙十一訪問人數(shù)是10月同期6倍以上，其中新訪問用戶數(shù)環(huán)比更是高達142倍。而在入駐京東拼購商家成交量上，如奕辰官方旗艦店月訂單量環(huán)比提升281%；少數(shù)派官方旗艦店10月訂單量較9月增長2270%。
與京東情況相似的還有蘑菇街，據(jù)蘑菇街上周發(fā)布的2018年第四季度財報顯示，其視頻直播業(yè)務(wù)增長強勁，相關(guān)GMV（成交量）同比增長177.8%；截至2018年12月31日的12個月，點擊過視頻直播的移動端月均活躍用戶增長43.6%。2019財年上半年，蘑菇街直播貢獻了14億元的GMV，幾乎接近該業(yè)務(wù)在2018財年全年的GMV。對此，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，蘑菇街的直播社交模式已經(jīng)獲得了不少的用戶認可，但蘑菇街仍然依靠微信獲得足夠的流量支持。
記者查看微信支付功能中的“第三方服務(wù)”看到，11個鏈接產(chǎn)品中，京東、美團、拼多多、蘑菇街、唯品會等五個平臺均有推出社交電商產(chǎn)品。
國美入局線下線上融合引流
有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2019年1月，全國社交拼團平臺已超過200家。當中除了“騰訊系”的社交電商平臺，也有阿里巴巴、國美、蘇寧等具備用戶基礎(chǔ)的電商大戶。國美美店于2月27日正式推出之后，國美相關(guān)負責人在接受媒體采訪時稱，國美進軍社交電商屬實。資料顯示，國美美店自2018年7月開始試運營，截止到2018年12月，已實現(xiàn)年GMV超過20億元，累計服務(wù)用戶超過190萬，為42萬美店店主帶來了超過2億元的共同收入。
據(jù)國美美店總經(jīng)理汪峰介紹，國美體系下不同平臺會有所分工，國美App將承擔會員經(jīng)營等功能；國美美店則將集社交、商務(wù)、分享等功能于一體。國美實體店和國美美店將作為國美“低成本流量”來源的核心，國美App是流量匯集和分發(fā)的總平臺，三端互為引流、互為工具、互為場景，實現(xiàn)線上線下的融合。
早前，蘇寧也推出“蘇寧拼購”，主打正品低價、便宜有好貨，在社交電商的場景下，嚴控品質(zhì)。蘇寧并購的運營模式與國美美店有著許多相似之處，尤其在平臺內(nèi)部導(dǎo)流方面。
社交模式成電商發(fā)展新機會
對于多個“騰訊系”和“自帶流量”的電商平臺積極開拓社交電商，長期關(guān)注電商發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)分析師信海光認為，雖然社交電商可以依托裂變降低獲客成本，但沒有流量還是很難持續(xù)下去，所以不少與騰訊有合作或關(guān)系良好的平臺會借力微信10億用戶做社交電商，而那些本身具備用戶基礎(chǔ)的平臺則會選擇自建社交體系和用戶導(dǎo)流，“依靠微信流量的平臺會受限于騰訊未來的發(fā)展意向，而自建電商社交體系則需要投入更多成本，不同企業(yè)會因需求做出不同選擇?！?/p>
曹磊指出，隨著傳統(tǒng)意義上的電商獲客成本不斷提高，社交電商依托社交裂變快速觸達消費人群的優(yōu)勢日益凸顯，能否依托自身核心優(yōu)勢，構(gòu)建有競爭力門檻的業(yè)務(wù)“閉環(huán)”乃至生態(tài)圈，才是社交電商持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
艾媒咨詢電商分析報告認為，傳統(tǒng)電商在尋找新增長點過程中，向社交電商轉(zhuǎn)變是必然的發(fā)展趨勢。拼購電商以社交化的用戶運營來獲客和留存，可以從部分中低消費人群開始，再開拓更廣泛的市場。（來源：信息時報 文/盧云龍）
