(網(wǎng)經(jīng)社訊)2017年薈淘招商人員假借同行名義，誘騙彭先生入駐“薈淘商城”，店鋪名稱“康美健官方旗艦店”，繳納2000元押金入駐后發(fā)現(xiàn)商城根本沒有任何流量，商城也不做任何推廣。開店時招商運營人員承諾可隨時退店退押金，但期間向“薈淘運營”提出退店退押金時，運營人員說滿一年才退，現(xiàn)在已經(jīng)一年多了，多次聯(lián)系運營人員和客服在線，都不搭理人，微信發(fā)過去咨詢一直不回復，一年內(nèi)，除自已找人刷的幾單外，無一個訂單。
據(jù)了解，薈淘商城--由廣東隨愿科技有限公司全資投資子公司，坐落于移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域敢為人先的歷史文化名城--廣州，位于天河CBD核心區(qū)，是“互聯(lián)網(wǎng)+掌上營銷”的創(chuàng)新型企業(yè)，也是無線終端的先鋒代表企業(yè)。依托強大的傳統(tǒng)經(jīng)營實力，致力于打造創(chuàng)業(yè)者的夢工場，是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)富新引摯。
2017年完成首輪10000成融資。2018年由風投公司主導、著名企業(yè)管理公司為公司企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、組織框架、技術(shù)研發(fā)等全方位打造。
據(jù)國內(nèi)知名第三方電商投訴平臺——“電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺”（315.100ec.cn）收到用戶維權(quán)案例顯示，“薈淘商城”存在疑網(wǎng)絡(luò)欺詐、退店保證金難退還等問題。以下為部分典型案例：
“薈淘商城”退店保證金難退還 售后困難
潘先生在“薈淘商城”注冊店鋪一年，保證金不予退還。
潘先生在“薈淘商城”注冊店鋪一年，保證金2000元不退還，售后無人處理。潘先生于2017年12月26日交的保證金，已經(jīng)有一年了，就是不退保證金。
“薈淘商城”退店保證金久未退還 售后困難
余先生于2017年12月13日在“薈淘商城”平臺商家入駐并向平臺繳納了2000元的保證金。
余先生在“薈淘商城”平臺商家入駐并向平臺繳納了2000元的保證金，平臺告知不交保證金就不可以上架產(chǎn)品，我看了合約一個月后可以退保證金我就交了保證金想著也沒啥反正干不好一個月就能退，薈淘商城這個平臺上一個產(chǎn)品非常麻煩，上個產(chǎn)品得審核一次，總之覺得非常麻煩，然后咨詢運營客服問可不可以退店，客服告知一年才能退，一年后我在聯(lián)系客服不理人了。
用戶訴“薈淘商城”網(wǎng)絡(luò)欺詐 售后客服不予處理
吳先生于2017年11月8日入駐“薈淘商城”， 訂單號為2017110921001004060544447975。
吳先生入駐“薈淘商城”， 說好的1年內(nèi)可以退保證金的，還聲稱平臺剛剛發(fā)展能夠有好的方法在平臺上掙到錢，現(xiàn)在連后臺登錄網(wǎng)址都找不到，運營小二也不理人，欺騙商家。
為更好幫助消費者解決網(wǎng)絡(luò)糾紛，做好用戶與電商服務(wù)的橋梁，運行九年的網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心全新上線了“電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺”（315.100ec.cn）。 新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能，真正實現(xiàn)了“天天315”，成為 千千萬萬電商用戶的“網(wǎng)購0維權(quán)神器”。目前，平臺“綠色通道”服務(wù)向廣大電商平臺開放，電商可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。
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