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淺析:SaaS 產(chǎn)品的收費策略應(yīng)該怎么玩?
發(fā)布時間:2019年01月19日 10:09:51

(網(wǎng)經(jīng)社訊)之前剛好看過一些相關(guān)的:

SaaS 產(chǎn)品的定價策略可以分5種:免費、功能增值、時間/次數(shù)限定試用、按量收費、直接收費。

其中,企業(yè)級用戶是當(dāng)前SaaS廠商的主要收入來源:

SaaS產(chǎn)品用戶類型及服務(wù)

圖片來源:易觀智庫

我分別舉例來說明幾種策略。

一、現(xiàn)有的幾種收費策略

1、免費

免費2C領(lǐng)域比較多見,在2B領(lǐng)域則相對少見。

個人認(rèn)為,對于免費版的SaaS來說,還可以有另一種思路:嘗試開辟一個特定區(qū)域,實現(xiàn)精準(zhǔn)廣告。

Yammer的基本版本就是免費的。Yammer本質(zhì)上算是SNS工具,注冊需要通過企業(yè)郵箱,所以它有點像只對企業(yè)內(nèi)部人員開放的微博平臺。

圖片來源:Yammer官網(wǎng)

2、功能增值

上面提到的Yammer在免費版基礎(chǔ)上,即采用了增值服務(wù)收費。

在提供免費功能,員工數(shù)量達(dá)到一定水平后,就需要企業(yè)“按座付費”。企業(yè)通過付費,獲得高級的管理和安全控制、與企業(yè)應(yīng)用之間的整合、優(yōu)先客戶服務(wù)以及指定的客戶成功管理人等服務(wù)。

又比如,Salesforce每個模塊內(nèi)提供的服務(wù)內(nèi)容,會隨價格提升而增多。

Salesforce提供的增值服務(wù)

圖片來源:Salesforce

3、時間/次數(shù)限定試用

時間的限定使用很常見,很多廠商都會提供免費試用期給用戶,如Salesforce給用戶提供了14到30天不等的免費試用期。

限定次數(shù)使用,比如微軟的Windows Azure提供的“現(xiàn)用現(xiàn)付(pay-as-you-go)”的收費模式,采取按需收費模式,就是一個典型例子。

Windows Azure價格參考(北美地區(qū))

圖片來源:Windows Azure

4、按量收費

按量收費這塊,Salesforce各個模塊的捆綁銷售就是一種按量收費模式。

Salesforce提供銷售云、服務(wù)云、市場云、溝通云等模塊,單獨或是多個模塊捆綁的方式進(jìn)行銷售。

Salesforce提供版塊之間的綁定銷售的優(yōu)惠價格,在價格下方則是對應(yīng)功能的介紹

圖片來源:Salesforce

5、直接收費

這塊就不多說了。

二、什么時候應(yīng)該收費?

  • 企業(yè)級用戶群更愿意付費

收費策略要依據(jù)你的用戶群來定制,首先SaaS這種ToB形產(chǎn)品用戶付費意愿是很強(qiáng)的。

因為很多時候使用產(chǎn)品是提高了自己的生產(chǎn)效率,能夠帶來商業(yè)上的增益,所以極少有免費服務(wù)。如果免費了就意味著你會從其他地方賺錢,這樣的商業(yè)模式會不會影響到用戶使用產(chǎn)品的意愿也是你要考慮的,畢竟商業(yè)使用更注重信息安全。

  • 大型產(chǎn)品用戶更愿意付費

其次,如果你產(chǎn)品是比較大型的,基本每一宗客戶都是靠談的,那么客戶在談的過程中也基本了解了你的產(chǎn)品,這時候也是可以直接收費的。

  • 剩下三種增值的,分別是時間增值,使用量增值,和功能增值。

這依舊是要從用戶出發(fā),當(dāng)你產(chǎn)品的用戶群支付能力用明顯的分層時,而且也有一定的成長性,你可以用使用量增值。

比如,5個人以內(nèi)不收費,當(dāng)用戶公司成長大了,開始收費,如Yammer;

如果你確定你的某些非基礎(chǔ)功能可以給用戶帶來很大的收益時,可以提供基礎(chǔ)功能免費的增值服務(wù),如釘釘;

當(dāng)你的基礎(chǔ)功能又是核心優(yōu)勢功能,那么可以通過時間限制的試用方式讓用戶愛上你的產(chǎn)品,如Salesforce。(來源:SaaS從業(yè)者內(nèi)參 編選:電子商務(wù)研究中心)

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