(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：經(jīng)濟全球化背景下，跨境電商已經(jīng)成為國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的重要載體。然而作為服務(wù)社會的主要推手，地方高職院校跨境電商人才培養(yǎng)存在很多問題，在對地方高職院校跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題進行梳理后，最后提出了建立三位一體實訓(xùn)體系、優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)、基于工作室的跨境電商業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)、高效整合資源，創(chuàng)建共享平臺等建議。
在經(jīng)濟全球化背景下，黨的十八大報告提出“全面提高開放型經(jīng)濟水平”。外貿(mào)新常態(tài)下，外貿(mào)發(fā)展的新方向就是跨境電子商務(wù)。近年來，跨境電商發(fā)展強勁，每年增長高達20%-30%，已經(jīng)成為國家重要發(fā)展戰(zhàn)略。于此同時，跨境電商的發(fā)展面臨大量的專業(yè)性人才，阿里巴巴B2B國際平臺外貿(mào)人才需求超40萬以上，以亞馬遜、易貝為代表的C類平臺人才更為緊缺。未來10年間，跨境電商從業(yè)人員需求量將越變越大。地方高職院校作為服務(wù)社會的主要推手，培養(yǎng)適應(yīng)新經(jīng)濟新業(yè)態(tài)的跨境電商人才尤為必要。
一、高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀及問題
（一）人才培養(yǎng)與企業(yè)實際需求脫節(jié)
目前地方高職院校的人才培養(yǎng)結(jié)果和企業(yè)實際需求的人才能力存在一定差距，體現(xiàn)在地方高職學(xué)校偏理論的教育方式在實踐教育的方面達不到市場需要的要求。學(xué)生所學(xué)課程內(nèi)容與企業(yè)實際需求脫節(jié)，課程內(nèi)容跟不上日益發(fā)展的跨境電商形勢。以筆者所在的鄭州財稅金融職業(yè)學(xué)院為例，跨境電商的核心課程主要有，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、商務(wù)禮儀、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)基礎(chǔ)、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)綜合實訓(xùn)、速賣通平臺操作實訓(xùn)、跨境電商B2B基礎(chǔ)、外貿(mào)單證操作，課程設(shè)置與傳統(tǒng)電商專業(yè)無太大差別，缺少更多針對“跨境”特性的課程，比如與產(chǎn)品、與供應(yīng)鏈相關(guān)的外貿(mào)商品基礎(chǔ)、跨境電商供應(yīng)鏈管理等課程，與物流相關(guān)的國際物流與通關(guān)課程，與跨境電商營銷相關(guān)的跨境電商市場與消費分析等課程。
（二）實訓(xùn)平臺單一，多為模擬仿真實訓(xùn)
目前主流的跨境電商平臺有速賣通、敦煌網(wǎng)、亞馬遜、wish等，90%以上地方高職院校采用阿里旗下的速賣通平臺作為學(xué)生跨境電商技能的操作實踐平臺，實踐平臺單一且缺乏實踐深度。速賣通平臺賬號由阿里統(tǒng)一分配給教師固定賬號，再由教師分幾個賬號給學(xué)生小組。高職院校在速賣通平臺上的實訓(xùn)內(nèi)容主要是，讓學(xué)生了解在速賣通上開店的基本流程和界面，并沒有實質(zhì)的業(yè)務(wù)訂單產(chǎn)生，學(xué)生體會不到跨境電商的實際業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，會將實訓(xùn)當做一種作業(yè)任務(wù)，并未真正鍛煉自身實踐能力。如果沒有實際的業(yè)務(wù)過程，學(xué)生在選品、上貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)存在隨機性操作，缺乏商業(yè)目的性和主動性，最終導(dǎo)致平臺實訓(xùn)課流于形式，簡單隨意。
（三）校企合作不夠深入，跨境電商人才基地不多
目前地方高職院校與知名企業(yè)，如阿里巴巴等建立的校企合作并不夠深入，大部分高校僅停留在簽署合作意向書的層次，并未展開更多實際性合作項目。2017年10月，在由河南澳得電子商務(wù)公司承辦的“2017跨境電商河南省高校合作峰會”上，河南省60所高校等單位代表齊聚鄭州，共同討論跨境電商人才校企合作新模式，現(xiàn)場只有三十余所院校同阿里巴巴簽訂“百城千校 百萬英才”校企合作意向合作書，并未開展深度合作。
（四）實訓(xùn)室條件簡陋，不足支撐實訓(xùn)需求
據(jù)調(diào)查，地方高職院校普遍存在實訓(xùn)室不夠用的問題，實訓(xùn)室數(shù)量和建設(shè)規(guī)模跟不上跨境電商專業(yè)發(fā)展需求。很多院校不僅面臨學(xué)校本身占地規(guī)模較小，還面臨實訓(xùn)室項目建設(shè)經(jīng)費問題。限于學(xué)校實訓(xùn)經(jīng)費緊張，院校在建設(shè)校內(nèi)實訓(xùn)室的時候，多本著資源高效利用的初衷來規(guī)劃設(shè)計實訓(xùn)室，使實訓(xùn)室建設(shè)成為通用性實訓(xùn)室，缺乏專業(yè)設(shè)計特色，最后建成的普遍是大小機房。而在教學(xué)使用上，很多課程不得不開設(shè)成一半理論一半實訓(xùn)。
（五）教師隊伍結(jié)構(gòu)性問題突出
地方高職院?？缇畴娚痰膸熧Y隊伍主要由兩部分構(gòu)成，一部分是高職院校自己的專制教師，一部分是企業(yè)主管、經(jīng)理等兼職教師，但是存在師資隊伍結(jié)構(gòu)性問題突出的現(xiàn)象。表現(xiàn)在專職教師“無實踐經(jīng)驗”，這些教師多從高校畢業(yè)直接來到高職就業(yè)。比如筆者所在的鄭財稅10名電商專業(yè)教師中，也僅有3名教師獲得了速賣通平臺的講師證書;企業(yè)兼職教師參與度低，這些兼職教師通常只是偶爾給學(xué)生做下專題講座，并未真正參與到課程建設(shè)和學(xué)生培養(yǎng)上。
二、高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)策略
（一）建立三位一體實訓(xùn)體系
構(gòu)建集跨境電商模擬軟件、實訓(xùn)室、跨境比賽三位一體的實訓(xùn)體系?？缇畴娚倘瞬挪皇恰敖獭背鰜淼?，而是“練”出來的，所以實訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)跨境電商人才的關(guān)鍵所在。通過模擬仿真軟件使用，使學(xué)生最直接的體驗跨境商務(wù)活動情景，通過扮演出口貿(mào)易業(yè)務(wù)中的不同角色，比如出口商、進口商、工廠，感受不同的崗位角色和工作內(nèi)容，形成跨境電商崗位認知。加強實訓(xùn)基地建設(shè)，高職院?？梢愿鶕?jù)自身條件，建立不同規(guī)模的跨境電商實訓(xùn)室，利用企業(yè)案例、跨境電商教學(xué)軟件搭建實訓(xùn)教學(xué)平臺，形成功能完善的教學(xué)實訓(xùn)基地。鼓勵學(xué)生參與跨境電商大賽，跨境電商大賽是一種最直接、成本最低的實訓(xùn)技能掌握方式。專業(yè)比賽主要有電商行指委主辦的北京博導(dǎo)前程杯跨境電商比賽、全國外經(jīng)貿(mào)行指委主辦的POCIB全國外貿(mào)從業(yè)能力大賽、全國職業(yè)院校技能競賽跨境電商運營比賽，此類大賽讓更多的老師和同學(xué)積極參與到跨境電商實踐中去，通過“集訓(xùn)”的體驗式學(xué)習，使很多不具備跨境實訓(xùn)基地條件的院校學(xué)生能夠在短期內(nèi)體驗國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識。
（二）優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)
優(yōu)化跨境教師結(jié)構(gòu)，跨專業(yè)跨單位組建教學(xué)團隊，建立課程教師、實操導(dǎo)師和跨境研究教師三大團隊，有效提升教師團隊理論教學(xué)、實踐指導(dǎo)和項目研發(fā)水平。從兩大模塊做起，第一，從質(zhì)量上，加快“雙師型”教師培養(yǎng)，注重對專職教師在企業(yè)實踐方面的培訓(xùn)，鼓勵教師去企業(yè)一線，真正落實教師進企業(yè)后的相關(guān)待遇和時間，讓教師進企業(yè)不再流于形式。第二，拓寬跨境兼職教師的來源，不僅吸引省內(nèi)知名電商企業(yè)負責人，還要引進海關(guān)、檢驗檢疫等職能部門負責人、涉外法務(wù)、稅負專家作為跨境電商實戰(zhàn)經(jīng)驗教師。
（三）基于工作室的跨境電商業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)模式
高職院?？梢詫W(xué)校工作室為平臺，與實習企業(yè)合作，共同探討人才培養(yǎng)模式。學(xué)院利用工作室平臺負責組織和管理學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊，為創(chuàng)業(yè)團隊開展指導(dǎo)和培訓(xùn)。在工作室平臺下運營，學(xué)生課余在工作室工作，工作室嚴格的制度和團隊明確分工，營造了真實的職場工作氛圍，使學(xué)生提前進入社會角色，明確工作目標和任務(wù);工作室的團隊化運營也有利于為學(xué)校營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，促進創(chuàng)業(yè)項目的誕生，幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目的孵化。
（四）高效整合資源，創(chuàng)建共享平臺
高效整合政、校、企、職教集團等多方資源，建立跨學(xué)科跨平臺性共享資源。由政府牽頭，企業(yè)參與，高校聯(lián)合，職教集團落地，充分結(jié)合所處經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展和各自優(yōu)勢，建立地區(qū)性的跨境電商共享資源數(shù)據(jù)和共享平臺。共享課程資源，建立地方跨境電商教學(xué)資源庫，包括教學(xué)案例、教學(xué)課件、實訓(xùn)軟件等，各高校優(yōu)質(zhì)課程實現(xiàn)共享。共享師資資源，實現(xiàn)地區(qū)師資共享，組織優(yōu)秀專業(yè)教師進行交流學(xué)習。共享企業(yè)資源，高校間共享企業(yè)案例、企業(yè)實踐平臺。
三、結(jié)語
目前跨境電商行業(yè)對復(fù)合型人才需求之大，對服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的高職院校來說，既是機會也是挑戰(zhàn)，如何能在人才培養(yǎng)市場中占有一席之地，體現(xiàn)出高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)獨特的優(yōu)勢，從而獲得市場競爭力和知名度，是地方高職院校今后努力的方向。
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