(網(wǎng)經(jīng)社訊)近些年來，人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技興起，驅動零售業(yè)全面變革和創(chuàng)新。零售企業(yè)通過數(shù)據(jù)驅動全流程優(yōu)化，實現(xiàn)人、貨、場關系的重構，打造了商品信息化、經(jīng)營數(shù)字化、渠道一體化的高效、精準體驗的售賣模式。
隨著電商紅利逐漸消退，以線上和線下結合的運作模式，以數(shù)據(jù)賦能將分散客戶變?yōu)闀T客戶的新實體店、以顧客需求和技術驅動的社交化新電商等新零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。2017年是新零售跑馬圈地的一年。2018年新零售不斷加深，阿里系、騰訊系在線下零售板塊布局白熱化，線上業(yè)務與線下流量加速融合。
本篇對新零售的八大業(yè)態(tài)模式（全渠道、線上線下相結合、新電商、新實體店、無人零售、生鮮、新零售科技和新零售物流）、國內企業(yè)布局發(fā)展情況、新零售未來發(fā)展趨勢進行了深入解讀和分析。以下是報告簡版。
關鍵詞：線上線下結合、無人零售、人工智能、生鮮、科技賦能、以消費者為中心
關鍵發(fā)現(xiàn)：
★ 新零售的核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數(shù)據(jù)的全流程打通，其經(jīng)營重點以經(jīng)營商品為中心轉變?yōu)橐越?jīng)營顧客為中心。
★ 虛擬體驗、社交消費等創(chuàng)新消費模式將獲得更廣泛的發(fā)展。
★ 新舊業(yè)態(tài)模式疊加發(fā)展，但新業(yè)態(tài)出現(xiàn)速度大于舊業(yè)態(tài)淘汰速度，業(yè)態(tài)的復雜度將會增加。
★ 對場景細分、消費體驗和精準推薦的需求將會超越對效率的需求。
★ 一、二線城市與三、四線城市及農(nóng)村的分層創(chuàng)新現(xiàn)象普遍存在，分層創(chuàng)新未來會深入強化。
★ 跨界融合的綜合業(yè)態(tài)將高速成長。
（來源：創(chuàng)業(yè)邦 編選：電子商務研究中心）
