(網(wǎng)經(jīng)社訊)01、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)登場(chǎng)
王興在2016年8月提出的互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)理念，到今年有了更多的解讀維度。當(dāng)時(shí)，王興分享了如何贏得“下半場(chǎng)”的三大路徑：高科技、“互聯(lián)網(wǎng)+”和國(guó)際化。現(xiàn)在來(lái)看，下半場(chǎng)理論一定程度上是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)勃興的先導(dǎo)洞察，其路徑也描繪了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基本架構(gòu)和邏輯。
今年九月，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰則更為鮮明地指出，“互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?！瘪R化騰發(fā)表上述言論的時(shí)候，騰訊正啟動(dòng)新一輪整體戰(zhàn)略升級(jí)。與之前內(nèi)部賽馬不同的是，此次聚焦B端，騰訊需要協(xié)同發(fā)力，并新成立了云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群。
“上半場(chǎng)騰訊通過(guò)連接為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下半場(chǎng)我們將在此基礎(chǔ)上，助力產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者形成更具開(kāi)放性的新型連接生態(tài)?！瘪R化騰表示。
上半場(chǎng)C端“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”的流量之爭(zhēng)已經(jīng)基本到頂，眾多細(xì)分行業(yè)如社交、視頻、游戲、直播等已經(jīng)形成穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局，后來(lái)者難以突圍。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)基本沒(méi)有了增量市場(chǎng)，絕大部分都是存量市場(chǎng)，而下半場(chǎng)巨頭在B端“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的爭(zhēng)奪已經(jīng)開(kāi)啟。
參考市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)Questmobile的數(shù)據(jù)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶數(shù)的凈增量已較去年同期明顯放緩，穩(wěn)定在11.2 億左右，這一數(shù)字已接近中國(guó)人口總數(shù)。即使近年來(lái)在C 端市場(chǎng)大放異彩的今日頭條也告別了高速增長(zhǎng)的階段，第三方研究機(jī)構(gòu)Trustdata 的數(shù)據(jù)顯示，其今年9 月的月活用戶數(shù)環(huán)比零增長(zhǎng)。此外，國(guó)內(nèi)移動(dòng)電商的月活用戶數(shù)也一直穩(wěn)定在4 億左右，To C的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代紅利已經(jīng)到頂。
在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)IT和個(gè)人IT之間涇渭分明，電商出現(xiàn)后二者開(kāi)始相互滲透，但總體來(lái)看，交叉領(lǐng)域仍然很窄，程度也低。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，智能終端設(shè)備數(shù)量空前增多，大量此前To B的企業(yè)通過(guò)2B2C的方式滲透到個(gè)人用戶端，而傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也通過(guò)C端數(shù)據(jù)和用戶優(yōu)勢(shì)，逐漸成為公共性的基礎(chǔ)設(shè)施。除了前端銷售，中端生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈，后端的財(cái)務(wù)、人力等等，都在日益聯(lián)網(wǎng)化，互聯(lián)網(wǎng)巨頭逐漸滲透B端管理和業(yè)務(wù)。
正如騰訊高級(jí)副總裁湯道生所說(shuō)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是ToB、ToG的，歸根結(jié)底也是ToC的。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，C端的用戶數(shù)據(jù)積累，業(yè)務(wù)生態(tài)和資本的力量，都有先天優(yōu)勢(shì)。
相比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的容量是巨大的，其變革也早就發(fā)生?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭先后入股多家A 股行業(yè)龍頭上市公司，以彌補(bǔ)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)渠道等To B 業(yè)務(wù)劣勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭均在企業(yè)移動(dòng)辦公平臺(tái)上不遺余力投入，通過(guò)移動(dòng)辦公平臺(tái)積累的百萬(wàn)級(jí)企業(yè)客戶來(lái)大幅降低SaaS 的獲客成本。
目前來(lái)看，B端的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等層面都有龐大的市場(chǎng)有待挖掘，互聯(lián)網(wǎng)巨頭在供應(yīng)鏈管理、金融服務(wù)等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)亦是可圈可點(diǎn)。
僅以人工智能，我們也可管窺一二。根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)布的《人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃》規(guī)劃內(nèi)容，到2020年AI核心產(chǎn)業(yè)將達(dá)1500億，同時(shí)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)1萬(wàn)億，重點(diǎn)技術(shù)主要為大數(shù)據(jù)智能、跨媒體智能、自主智能系統(tǒng)等。
02、從消費(fèi)側(cè)到供給側(cè)
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有一些本質(zhì)差異，首先其戰(zhàn)略定位不太一樣，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值在于通過(guò)有效連接來(lái)打破信息不對(duì)稱，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值在于降低生產(chǎn)成本、大幅提升生產(chǎn)效率，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)盈利。
其次，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的是價(jià)格敏感的海量消費(fèi)用戶，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代服務(wù)的是更看重效果的行業(yè)客戶，其對(duì)價(jià)格的敏感性要小于C端。To C 通過(guò)免費(fèi)服務(wù)快速獲取海量用戶、實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)迅猛增長(zhǎng)的方式在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不一定可行。
再者，盈利能力也不盡相同，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要大量持續(xù)融資來(lái)覆蓋用戶規(guī)模成長(zhǎng)的成本，而面向B端的企業(yè)一般很早就具備正向的現(xiàn)金流，相對(duì)具有更穩(wěn)健的盈利能力。
對(duì)應(yīng)到宏觀層面，需求側(cè)改革主要有投資、消費(fèi)、出口三駕馬車，供給側(cè)則有勞動(dòng)力、土地、資本、制度創(chuàng)造、創(chuàng)新等要素。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，就像是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的需求側(cè)改革，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，就像是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的供給側(cè)改革。
王興曾認(rèn)為，過(guò)去二十年，需求側(cè)的數(shù)字化逐漸完成了，但是在供給側(cè)的數(shù)字化才剛剛開(kāi)始。供給側(cè)數(shù)字化和需求側(cè)相結(jié)合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)才完整。
供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的根本目的是提高社會(huì)生產(chǎn)力水平，其并非不用需求側(cè)工具，而是在適度擴(kuò)大總需求的同時(shí)，通過(guò)減少無(wú)效供給，擴(kuò)大有效供給，提高供給結(jié)構(gòu)適應(yīng)性和靈活性，提高全要素生產(chǎn)率，使供給體系更好適應(yīng)需求結(jié)構(gòu)變化。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)黃金時(shí)代，也契合了國(guó)家的頂層設(shè)計(jì)，亦會(huì)迎來(lái)很多政策紅利。
03、哪些互聯(lián)網(wǎng)巨頭在主導(dǎo)發(fā)力？
我們看到，以To C見(jiàn)長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局To B業(yè)務(wù)。總會(huì)有一些企業(yè)有意識(shí)地站上浪潮之巔，騰訊、美團(tuán)和小米，就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)黃金時(shí)代有代表性的弄潮兒。
騰訊第一次變革使得騰訊成為社交巨頭，第二次變革使騰訊成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的巨頭，騰訊的第三次組織架構(gòu)調(diào)整，體現(xiàn)了其對(duì)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值認(rèn)可。馬化騰認(rèn)為，此次主動(dòng)革新是騰訊邁向下一個(gè)20 年的新起點(diǎn)。
騰訊新成立了“云與智慧產(chǎn)業(yè)群”和“平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群”。其中“云與智慧產(chǎn)業(yè)群”，將整合騰訊云、互聯(lián)網(wǎng)+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和LBS等行業(yè)解決方案，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。
最近，騰訊公布了其第三季度財(cái)報(bào)，其中，主要由支付相關(guān)服務(wù)及云服務(wù)組成的“其他”業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)69%，環(huán)比增長(zhǎng)16%。云服務(wù)收入同比增長(zhǎng)逾一倍，環(huán)比為兩位數(shù)百分比增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)觀察家尹生也曾在自己的專欄里寫道，與一直以來(lái)騰訊主要是一家靠游戲收入驅(qū)動(dòng)的公司的印象不一樣，在過(guò)去的兩年中，其他業(yè)務(wù)，已然成為騰訊公司新的增長(zhǎng)引擎。
新一代企業(yè)代表美團(tuán)的B端業(yè)務(wù)也是進(jìn)展迅速。美團(tuán)發(fā)布的第三季度業(yè)績(jī)顯示，新業(yè)務(wù)及其他收入35億元，同比實(shí)現(xiàn)近5倍增長(zhǎng)，達(dá)到471.3%，延續(xù)了上期財(cái)報(bào)超過(guò)400%的高增長(zhǎng)；營(yíng)收占比從去年同期的6.3%，躍升至18.1%。
新業(yè)務(wù)中，快驢進(jìn)貨表現(xiàn)亮眼。最新的數(shù)據(jù)是，快驢進(jìn)貨業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國(guó)布局38座城市，350個(gè)區(qū)縣，年活躍商戶數(shù)約45萬(wàn)。截至2018年10月，快驢進(jìn)貨業(yè)務(wù)單月銷售額破4億?？祗H進(jìn)貨的邏輯在于，餐飲供應(yīng)鏈服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和智能化。美團(tuán)建立了運(yùn)輸管理系統(tǒng)和倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商信息進(jìn)行數(shù)字化。通過(guò)食材集采，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，提高行業(yè)效率和產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，降低食材流通環(huán)節(jié)成本。
可以看到，美團(tuán)在B端，儼然構(gòu)建起綜合生活服務(wù)入口。按照美團(tuán)對(duì)B端的定位，它向商家提供廣泛的解決方案，包括精準(zhǔn)在線營(yíng)銷工具、配送基礎(chǔ)設(shè)施，以及云端ERP系統(tǒng)、聚合支付系統(tǒng)、供應(yīng)鏈和金融解決方案。
除了快驢進(jìn)貨，美團(tuán)生意貸也在通過(guò)科技手段賦能商家。美團(tuán)生意貸對(duì)人工智能技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行了深入挖掘。例如，通過(guò)OCR識(shí)別、人臉識(shí)別等新技術(shù)幫助用戶完成貸款申請(qǐng)，相比傳統(tǒng)錄視頻的人工審核方式，美團(tuán)生意貸在美團(tuán)APP以及開(kāi)店寶APP采用的是人臉識(shí)別審核，不但具備實(shí)時(shí)性，安全系數(shù)也更高，大大提升了申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)和審批效率，相比之前申請(qǐng)轉(zhuǎn)化率提升了15%。
服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，是金融業(yè)永恒的主旋律。大銀行有大銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，美團(tuán)生意貸解決的是中小微商家融資難的痛點(diǎn)。美團(tuán)溯流而上，進(jìn)行了一系列的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局，同時(shí)深耕向下，打造“Food + Platform”超級(jí)平臺(tái)，其邏輯始終圍繞核心的生活服務(wù)展開(kāi)。
除了騰訊和美團(tuán)，港股另外一家巨頭小米，其實(shí)也在鋪它的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。小米一直在強(qiáng)調(diào)“AI+IoT”的核心戰(zhàn)略，但這背后的真實(shí)邏輯是關(guān)于人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
小米2018 年三季報(bào)顯示，IoT 與生活消費(fèi)產(chǎn)品部分收入為108 億元，同比增加89.8%，其中，自研產(chǎn)品智能電視及筆記本計(jì)算機(jī)的銷售收入人民幣42億元。
小米通過(guò)生態(tài)鏈模式進(jìn)行布局。對(duì)于智能電視、音箱等具有入口意義的產(chǎn)品，采取自研模式，把控度較高；對(duì)于手環(huán)、智能家電等細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品，采取投資相關(guān)企業(yè)的方式，輸出公司品牌、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、渠道等能力，以較輕的投入實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的廣泛覆蓋。
一個(gè)小結(jié)
目前B端的信息化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于C端，以騰訊、美團(tuán)和小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭擁有技術(shù)、場(chǎng)景和用戶上的優(yōu)勢(shì)，其入局2B領(lǐng)域必將對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭如何利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助B端伙伴實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費(fèi)服務(wù)的價(jià)值鏈打通，以獨(dú)特的C2B方式連接智能產(chǎn)業(yè)，這關(guān)乎他們能否拿到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的船票，也在一定程度上決定著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的走向。（來(lái)源：吳懟懟微信公眾號(hào) 編選：電子商務(wù)研究中心）
