(網(wǎng)經(jīng)社訊)
其中，北京高匯通商業(yè)管理有限公司（下稱“高匯通”）、銀盈通支付有限公司（下稱“銀盈通”）、國旅（北京）信息科技有限公司分別被罰1萬元、4萬元與1萬元，處罰時間均為7月30日。
處罰信息顯示，銀盈通因違反《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》被處罰2次，分別為1萬元與3萬元，合計為4萬元；其余2家機構(gòu)被罰的原因也是三家支付機構(gòu)皆因違反《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》相關(guān)規(guī)定。
公開資料顯示，銀盈通在2017年被國美收購。2017年6月7日，國美控股旗下國美金融科技發(fā)布《有關(guān)收購目標公司之貸款及關(guān)聯(lián)交易 有關(guān)訂立VIE合同之持續(xù)關(guān)聯(lián)交易》，斥資7.2億元全資收購銀盈通。
實際上，早在2016年，國美控股與銀盈通達成戰(zhàn)略合作，共同創(chuàng)建“國美支付”品牌。此前的2015年9月，國美控股相關(guān)負責人在接受媒體采訪時表示，公司已經(jīng)獲得第三方支付牌照，具體是哪家支付機構(gòu)未透露。
由此看出，國美控股對支付牌照的收購早有計劃，且已經(jīng)秘密進行。早前的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月31日，銀盈通未經(jīng)審核資產(chǎn)凈值約0.5億元，2016年未經(jīng)審核之除稅及非經(jīng)常項目前虧損凈額約為0.3億元。
此外，高匯通為港股上市公司中國有贊 (下稱“有贊”)的間接全資附屬公司，也是有贊的第三方支付供應(yīng)商。2017年4月，雙方達成第三方支付服務(wù)框架協(xié)議，前者為有贊提供一系列的第三方支付服務(wù)。
2017年3月，中國創(chuàng)新支付發(fā)布公告稱擬收購有贊51%股份，總代價為20.96億港元。而后的一年內(nèi)，有贊與中國創(chuàng)新支付動作頻頻，后者在今年4月更名為“中國有贊有限公司”，在完成交易后，有贊正式完成借殼上市。
此前，有分析人士指出，有贊借殼上市之意不言而喻，但它更需要的，是一張支付牌照。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融新聞中心了解，有贊旗下有贊微商城、有贊收銀、有贊供貨商、有贊微小店、有贊批發(fā)等產(chǎn)品，是在線支付領(lǐng)域的大商戶。
2017年3月19日，據(jù)央廣網(wǎng)消息，央行先后對蘑菇街、二維火、有贊等電商服務(wù)平臺進行了約談?wù){(diào)研和窗口指導，針對各平臺廣泛存在的“大商戶”和“二清”模式可能引發(fā)的金融風險做出監(jiān)管探路。
互聯(lián)網(wǎng)金融新聞中心發(fā)現(xiàn)，同樣在2017年3月，有贊與原中國創(chuàng)新支付達成協(xié)議，并間接獲得了支付牌照。但截至目前，有贊并未直接使用其通過中國創(chuàng)新支付獲得的支付牌照。
在微信生態(tài)內(nèi)部，有贊微商城仍在使用微信支付、信用卡支付與儲蓄卡支付，其中儲蓄卡支付通道由百度錢包提供。（來源：互聯(lián)網(wǎng)金融新聞中心 文/張莫）
據(jù)國內(nèi)知名第三方電商投訴平臺——“電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺”（http://show.s.315.100ec.cn/）收到用戶維權(quán)案例顯示，有贊亦存在商品久未發(fā)貨、退款久未到賬等問題。以下為部分典型案例：
用戶訴“有贊”申請售后 退款久未到賬 回復：已退款
沈女士于11月14日在“有贊”平臺購買了英語小神童的苗苗班課程，訂單號為E20181114181851039700019。
沈女士在“有贊”平臺購買了英語小神童的苗苗班課程，因為不滿意此課程與體驗課不一樣，在開課前2018年11月19日申請的退款，一直跟小神童公司的說退款，一直沒有人回復，一直到2018年11月26號退款時間到期，顯示退款成功，并且到賬成功，但是銀行卡里面一直沒有收到退款金額，今天早上九點半后打有贊電話，人工服務(wù)一直處于忙音等待狀態(tài)，無法查詢。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對此，“有贊”發(fā)來反饋稱：該筆訂單商家于2018年11月26日操作退款，款項3~5個工作日入賬，已致電買家解釋款項到賬時效問題，請注意查收。
“有贊”疑似霸王條款 售后商家拒絕退款 回復：已處理
周女士于10月29日在“有贊”購買了店鋪名“學而思直播小班”11月17日~12月01日的網(wǎng)課，訂單號為E20181029220608071800025。
周女士在“有贊”購買了店鋪名“學而思直播小班”11月17日~12月01日的網(wǎng)課，但到了11月22日，課本還是沒有收到，無法正常上課。聯(lián)系有贊客服被告知“虛擬商品團購無法退款”，此項規(guī)定屬于霸王條款。因為雖然是網(wǎng)課但沒有配套課本無法正常上課。附件為和有贊客服的對話記錄。經(jīng)多次催促后于11月22日發(fā)貨，但此時已經(jīng)距離開課時間過去了5天，嚴重影響進度。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對此，“有贊”發(fā)來反饋稱：目前該筆訂單商家已操作全額退款，相應(yīng)款項將退回到買家的支付賬戶，請注意查收。
“有贊”商品久未發(fā)貨 售后不予處理 回復：已處理
周女士于8月5日在微信電商平臺“有贊”購買了一份268元的蛋糕，訂單號為E20180805120233033500010。
周女士在微信電商平臺“有贊”購買了一份268元的蛋糕，預定到2018年11月21日送貨。銷售頁面上明確有贊公司提供全程擔保。為了和商家確認是否按時送貨，于是提前聯(lián)系商家，但是通過有贊公司提供的訂單查詢本訂單，卻發(fā)現(xiàn)商家已經(jīng)停業(yè)。由于付款都是給到有贊公司的，并且在商品銷售頁面有注明有贊公司提供全程擔保。但當我聯(lián)系有贊公司，得到是答復是回復平臺無法負責，完全否認自己提供全程擔，不予退回任何貨款。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對此，“有贊”發(fā)來反饋稱：目前該筆訂單已操作退款，相應(yīng)款項將退回到買家提供的指定賬戶，請注意查收。
為更好幫助消費者解決網(wǎng)絡(luò)糾紛，做好用戶與電商服務(wù)的橋梁，在運行八年后，今年元旦電子商務(wù)研究中心全新上線了“電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺”（http://show.s.315.100ec.cn/）。 新系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能，真正實現(xiàn)了“天天315”，成為 千千萬萬電商用戶的“網(wǎng)購維權(quán)神器”。目前，平臺“綠色通道”服務(wù)向廣大電商平臺開放，電商可自主申請入駐，實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。
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