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在銷售旺季，物流是商戶最關(guān)心的環(huán)節(jié)了，尤其是直發(fā)物流，使用較低等級(jí)的物流產(chǎn)品，時(shí)效沒有保障，包裹安全風(fēng)險(xiǎn)更高……EPC中國至美國路向合并訂單服務(wù)是Wish平臺(tái)專門為直發(fā)訂單，尤其是輕小型包裹，推出的優(yōu)惠物流服務(wù)，除了顯而易見的優(yōu)惠價(jià)格外，EPC將使用升級(jí)的全程可跟蹤的物流產(chǎn)品，降低包裹風(fēng)險(xiǎn)，而70%的貨值保險(xiǎn)，更增加了一重物流保障。
現(xiàn)在！Wish已經(jīng)給絕大多數(shù)平臺(tái)商戶自動(dòng)開啟了EPC合并訂單服務(wù)，如果你在自己的Wish商戶后臺(tái)首頁，點(diǎn)擊“賬戶”后看到了“EPC選品”，恭喜你可開始使用EPC服務(wù)啦！同時(shí)，EPC服務(wù)系統(tǒng)新升級(jí)，包裹標(biāo)準(zhǔn)、選品操作、訂單履行等和以前大不同！
EPC：包裹尺寸、攬收城市等有調(diào)整
包裹尺寸有調(diào)整：90cm和60cm
EPC合并訂單服務(wù)的費(fèi)用依然維持原有的優(yōu)惠價(jià)格：20克以下，按110元每千克收取，超出250克（含250克），超出部分按65元每千克收取。若費(fèi)用價(jià)格有變動(dòng)，我們會(huì)及時(shí)告知商戶噠~
EPC合并訂單包裹起重為20克，最大重量不可以超過5千克，同時(shí)，EPC包裹尺寸有了新調(diào)整：EPC包裹的長寬高之和不可以超過90厘米，單邊長度不超過60厘米。
請(qǐng)各位商戶在選擇EPC商品時(shí)，注意相應(yīng)的尺寸、重量要求。
攬收城市有增加：48個(gè)城市和地區(qū)
EPC中國至美國路向合并訂單服務(wù)國內(nèi)攬收城市（地區(qū)）新增至48個(gè)，同時(shí)除現(xiàn)有的萬色、遞四方外，還將增加燕文等物流服務(wù)商提供攬收服務(wù)，滿足越來越多的商戶的攬收需求！
不同的攬收承運(yùn)商能夠覆蓋的城市（地區(qū)）也是不同的，請(qǐng)各位商戶根據(jù)自身需要進(jìn)行選擇，而對(duì)于尚未覆蓋的攬收城市（地區(qū)），商戶需要自行承擔(dān)發(fā)貨到倉庫的費(fèi)用。
各位商戶如有關(guān)于攬收服務(wù)范圍或者攬收服務(wù)本身的疑問，可與承運(yùn)商進(jìn)行聯(lián)系溝通：
EPC：新倉庫帶來新的選品操作
為了提升EPC合并業(yè)務(wù)的處理能力，提供更加具有時(shí)效性的物流服務(wù)，提升用戶的購物體驗(yàn)，除現(xiàn)有的上海合并處理中心外，Wish將在國內(nèi)各主要口岸陸續(xù)增設(shè)合并處理中心。新的合并處理中心的增加，也帶來了EPC系統(tǒng)操作的升級(jí)。
要了解EPC升級(jí)版的操作，首先就需要了解EPC合并訂單的功能核心。EPC合并訂單就是將同一個(gè)消費(fèi)者購買的來自多個(gè)商戶的多件產(chǎn)品合并為一個(gè)包裹寄送給消費(fèi)者，而這些產(chǎn)品可能有的來自華東地區(qū)，有的來自華南地區(qū)，如何將這些產(chǎn)品匯聚到一起合并為一個(gè)包裹呢？這就是升級(jí)版EPC的魅力所在！
想要實(shí)現(xiàn)最合適的合并訂單，平臺(tái)需要運(yùn)用大數(shù)據(jù)算法指引產(chǎn)品寄送到不同的合并處理中心進(jìn)行合并操作。而這就需要商戶使用EPC的選品配置工具準(zhǔn)確告知平臺(tái)：商品是從什么地方發(fā)出的。EPC服務(wù)目前支持的產(chǎn)品寄送方式包括商戶自行自送和指定物流服務(wù)商攬收兩種。
Wish平臺(tái)也將綜合商戶的發(fā)貨能力、合并訂單貨品組成情況等，為每個(gè)訂單安排最合適的合并處理中心進(jìn)行處理?；镜暮喜⒃瓌t是：
● 對(duì)于自行送達(dá)合并中心的商戶，平臺(tái)將只分配對(duì)應(yīng)處理中心的EPC訂單；
● 對(duì)于支持自行送達(dá)多合并中心或由物流商攬收的商戶，平臺(tái)將綜合訂單發(fā)貨地的組成、普貨特貨的比例、合并中心處理效率等因素，合理調(diào)配訂單并合并。
縱觀上面的處理說明，可見商戶的選品配置是EPC合并服務(wù)得以順利進(jìn)行的重中之重！如何進(jìn)行正確的EPC選品呢？
一、進(jìn)入EPC選品操作頁
現(xiàn)在登錄Wish商戶后臺(tái)，首頁“賬戶”中就能找到“EPC選品”啦，相當(dāng)方便！
進(jìn)入選品頁面后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)和之前的選品頁面有了明顯的不同：
①注意選品修改期
首先你需要注意EPC選品可修改的時(shí)間和下期選品的生效時(shí)間，需要對(duì)下期生效的EPC選品進(jìn)行調(diào)整的商戶，請(qǐng)務(wù)必要在修改期限內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。通常，商戶可以在每周六的0時(shí)之后至下一周的周四0點(diǎn)之前，對(duì)下期EPC選品進(jìn)行調(diào)整，每周四0點(diǎn)之后至周六0點(diǎn)之前，不可編輯修改，且新增的修改，將從每周六的0時(shí)開始生效。（以上時(shí)間都以UTC時(shí)間<世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間>計(jì)）
②華東庫存和華南庫存
因?yàn)樾略龊喜⑻幚碇行?，所以，相比于舊版的EPC選品服務(wù)，升級(jí)后的EPC選品，最大的不同，就是出現(xiàn)了多個(gè)庫存，無論是“當(dāng)期選品”，還是“下期選品”，目前都出現(xiàn)了兩個(gè)庫存：華東庫存和華南庫存。
BUT！選品放入兩個(gè)庫存并不是讓商戶為自己的EPC產(chǎn)品選擇指定的合并處理中心！商戶結(jié)合自身情況，將產(chǎn)品選入不同的庫存，是告訴Wish系統(tǒng)你哪些產(chǎn)品能夠滿足在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（目前是120小時(shí)）送達(dá)該區(qū)域的合并訂單處理中心。
華東庫存和華南庫存的選品如何正確操作？本文后面就告訴你啦~
③當(dāng)期選品和下期選品
在“當(dāng)期選品”頁下，你可以看到當(dāng)前正在運(yùn)行的EPC選品，包括華東庫存的選品和華南庫存的選品；在“下期選品”頁下，你可以看到下期將運(yùn)行的EPC選品，同樣包括華東庫存和華南庫存選品。如果商戶未對(duì)下期EPC選品做調(diào)整，那么“當(dāng)期選品”和“下期選品”中的產(chǎn)品是完全一樣的。
二、進(jìn)入EPC選品頁，開始下期選品
參加EPC服務(wù)最重要的一步就是選品了，根據(jù)EPC服務(wù)的要求以及自身產(chǎn)品的情況選擇合適的產(chǎn)品參加EPC，根據(jù)產(chǎn)品市場變化、庫存變化及時(shí)調(diào)整將產(chǎn)品加入到EPC服務(wù)中（或從EPC服務(wù)中刪除），及時(shí)的調(diào)整可以幫助產(chǎn)品盡可能享受高性價(jià)比的物流服務(wù)哦~
想要對(duì)參加下期EPC服務(wù)的產(chǎn)品進(jìn)行選品？操作如下：
1、進(jìn)入編輯頁面
在選品編輯期內(nèi)，點(diǎn)擊頁面底部“編輯下期選品及發(fā)貨信息”，進(jìn)入下期選品編輯頁面，分別對(duì)華東庫存和華南庫存的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，增加想要加入EPC服務(wù)的產(chǎn)品，刪去不再希望使用EPC服務(wù)的產(chǎn)品。
2、編輯發(fā)貨信息
完成選品調(diào)整后，需要對(duì)各個(gè)庫存的發(fā)貨信息進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng)分別進(jìn)入華東庫存和華南庫存，點(diǎn)擊“編輯發(fā)貨信息”進(jìn)行設(shè)置。
“自送”還是“攬收”？
在每個(gè)庫存的發(fā)貨信息編輯頁面，請(qǐng)首先確認(rèn)發(fā)貨方式是“自送”或者“攬收”。
關(guān)于自送
所謂自送，就是商戶收到EPC訂單后，自己將EPC訂單產(chǎn)品寄送至相應(yīng)的處理倉庫。具體寄送至哪個(gè)處理倉庫，各位商戶在收到EPC訂單后，可以在訂單的配送收件人的顯示信息中獲知。目前大多數(shù)EPC訂單的配送收件人顯示的都是“EPC Shanghai - xxxxxx，中國大陸”，那么該訂單需要被寄送至上海合并處理中心。
特別說明！
在華東庫存界面編輯發(fā)貨信息時(shí)，華東合并中心為必選，華南合并中心為可選項(xiàng)。
● 如果商戶認(rèn)為自己選入華東庫存的這些產(chǎn)品只能滿足在指定時(shí)間內(nèi)送達(dá)華東地區(qū)的合并訂單處理中心（即上海合并處理中心），那么，商戶只需要勾選華東合并中心即可；
● 如果商戶覺得華東庫存里的產(chǎn)品可以在指定時(shí)間內(nèi)送達(dá)華東地區(qū)的合并訂單處理中心，也能夠送達(dá)華南地區(qū)的訂單處理中心，那么，商戶可以同時(shí)勾選華東合并中心和華南合并中心；
● 華南庫存界面的處理邏輯相同。
關(guān)于攬收
所謂攬收，即相應(yīng)的物流服務(wù)商上門攬收訂單產(chǎn)品，目前萬色、遞四方已經(jīng)可以在多個(gè)城市開展攬收服務(wù)，燕文也將上線提供攬收服務(wù)啦~選擇攬收的商戶需勾選一個(gè)或多個(gè)攬收服務(wù)商，無需選擇合并中心，因?yàn)閃ish系統(tǒng)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品寄送地址進(jìn)行智能分析噠~
需要注意的是，各個(gè)攬收服務(wù)商的服務(wù)覆蓋范圍是不一樣的，如果商戶對(duì)攬收商是否可以覆蓋自己所在區(qū)域不確定，可以與相應(yīng)的攬收服務(wù)商進(jìn)行聯(lián)系。
填寫發(fā)貨地址
商戶需要在該頁面準(zhǔn)確填寫產(chǎn)品的發(fā)貨地址，方便平臺(tái)信息管理及攬收商提供攬收服務(wù)。
3、完成校驗(yàn)及添加
完成選品及發(fā)貨信息編輯后，請(qǐng)對(duì)不同倉庫的庫存進(jìn)行校驗(yàn)，校驗(yàn)完成后，點(diǎn)擊“將上述XXX個(gè)產(chǎn)品添加至華東倉”（華南倉請(qǐng)點(diǎn)擊“將上述XXX個(gè)產(chǎn)品添加至華南倉”）即可完成此次EPC選品啦~
EPC：訂單如何履行？
在Wish商戶平臺(tái)中，EPC合并訂單都會(huì)顯示“合并交易”的標(biāo)記，有此標(biāo)志的訂單，都需要按照EPC訂單的要求進(jìn)行履行。
同時(shí)該訂單的配送收件人也會(huì)顯示為“中國大陸”的“EPC Shanghai - xxxxxx，中國大陸”，xxxxxx六位編碼是顧客標(biāo)記，如果六位編碼完全一致，商戶可將訂單合并到一個(gè)EPC包裹內(nèi)發(fā)送，如果兩個(gè)訂單的顧客標(biāo)記編碼不一致，則不能合并申請(qǐng)一個(gè)運(yùn)單。無論是一個(gè)訂單還是兩個(gè)訂單合并，最終寄送的包裹都需要符合上面所說的包裹尺寸限制。
正確的EPC訂單履行步驟如下：
1、獲取EPC訂單ID
首先登陸Wish商戶后臺(tái)，進(jìn)入未履行訂單，找到需要履行的EPC訂單，并獲取該訂單的ID。（如：AAAAA）
2、創(chuàng)建物流訂單
登陸已經(jīng)綁定相應(yīng)店鋪ID的Wish郵賬號(hào)，點(diǎn)擊左方菜單的“訂單詳情”下的“創(chuàng)建訂單”，“物流渠道”選擇“WISH郵EPC”。
在倉儲(chǔ)信息欄的“攬件選項(xiàng)”中，如果是自送至合并中心的訂單，請(qǐng)選擇“Self-Deliver”，如果是服務(wù)商攬收的訂單，請(qǐng)?jiān)谙吕斜磉x擇相應(yīng)服務(wù)商。此時(shí)，請(qǐng)務(wù)必和服務(wù)商確認(rèn)將為您的EPC訂單提供攬收服務(wù)。
完成發(fā)件人、攬收人、地址、物流清關(guān)信息等填寫，并在下方Wish訂單ID處，填入從Wish商戶平臺(tái)獲取的Wish交易ID（如：AAAAA）以及交易金額。
3、獲取物流單號(hào)，打印物流面單
EPC物流訂單創(chuàng)建完成后，在左邊“訂單詳情”-“訂單明細(xì)”內(nèi)，選定一定時(shí)間范圍，按“中國”篩選就可看到全部EPC相關(guān)訂單。
● 在相應(yīng)訂單的列表中，可以獲取該訂單的物流單號(hào)（如：BBBBB）；
● 若EPC訂單因某種原因（如運(yùn)單創(chuàng)建錯(cuò)誤）需要取消，未發(fā)貨前，可點(diǎn)擊相應(yīng)點(diǎn)單右側(cè)的“取消”按鈕；若已經(jīng)發(fā)貨，需在包裹到達(dá)合并中心前攔截，之后可以取消；
● 點(diǎn)擊相應(yīng)訂單右側(cè)的“下載標(biāo)簽”按鈕即可下載pdf版本的面單用于打印并貼在EPC包裹上；
● “查看”按鈕可以查看訂單詳細(xì)信息，包裹內(nèi)有哪些訂單，發(fā)件人，攬收方式等。
4、完成訂單攬收或寄送
獲得物流面單后，將面單打印下來貼在包裹上，自送訂單即可將開始包裹寄送，詳細(xì)的寄送地址可以咨詢Wish郵在線客服小7哦~（點(diǎn)擊查看如何聯(lián)系Wish郵客服），攬收包裹則等待相應(yīng)的物流服務(wù)商上門攬收包裹。
5、完成物流信息回填
完成以上操作后，即可進(jìn)入Wish商戶平臺(tái)，在相應(yīng)的EPC訂單右側(cè)，點(diǎn)擊“措施”-“配送”按鈕，在彈出的物流信息選擇窗口中，發(fā)貨地國家請(qǐng)選擇“中國大陸”，并選擇WishPost作為“配送服務(wù)提供商”，并將物流運(yùn)單號(hào)（如BBBBB）填入“跟蹤編號(hào)”中，保存后，即可完成該EPC訂單的履行。
對(duì)于超時(shí)抵達(dá)合并中心的訂單的“合并訂單費(fèi)”：如果訂單在可履行時(shí)間（可以在Wish商戶平臺(tái)，點(diǎn)擊訂單右側(cè)的“措施”-“訂單狀態(tài)”查看）后規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有送達(dá)規(guī)定的合并中心（物流跟蹤信息的“抵達(dá)EPC倉庫”節(jié)點(diǎn)），在Wish郵的支付控制臺(tái)，將會(huì)對(duì)對(duì)應(yīng)的物流運(yùn)單產(chǎn)生一條“合并訂單費(fèi)”。該費(fèi)用按原物流運(yùn)單的50%額外征收。
EPC訂單履行的關(guān)鍵問題！
如果某筆訂單因某種原因無法按照EPC要求履行，怎么辦？你可以取消這筆訂單的EPC履行需求哦~
登陸Wish商戶平臺(tái)，在未發(fā)貨訂單的管理頁面，點(diǎn)擊訂單的“措施”選項(xiàng)，選擇“取消合并”，就可以將該筆訂單的EPC合并訂單取消了。但是因?yàn)镋PC合并訂單產(chǎn)生時(shí)，已經(jīng)對(duì)用戶承諾升級(jí)物流為確認(rèn)妥投服務(wù)，因此，解除合并后的EPC訂單，無論單價(jià)多少，都需要以確認(rèn)妥投物流服務(wù)發(fā)貨。
當(dāng)然，如果符合EPC合并條件的訂單因物流原因被退款，商戶可以獲得高達(dá)70%訂單價(jià)值的理賠。EPC訂單只要按時(shí)送達(dá)合并中心，發(fā)生物流退款后，將在一個(gè)月內(nèi)自動(dòng)審核并理賠，相關(guān)理賠的金額，請(qǐng)商戶留意Wishpost支付控制臺(tái)內(nèi)的交易明細(xì)頁面查看理賠進(jìn)賬，或使用“導(dǎo)出對(duì)賬單”功能，導(dǎo)出退款后一個(gè)月內(nèi)的Wishpost對(duì)賬單，在“費(fèi)用類型”欄查詢保險(xiǎn)理賠相關(guān)條目。如果一個(gè)月后，您符合保險(xiǎn)資格的訂單沒有被理賠，請(qǐng)聯(lián)系Wish郵線上客服。（來源：Wish商戶平臺(tái) 編選：電子商務(wù)研究中心）
