(網經社訊)市場研究公司Econsultancy最近與Magento聯(lián)合發(fā)布了一份有關澳洲新西蘭、東南亞和印度的B2B電商現(xiàn)狀的報告，提供了有關亞太地區(qū)B2B公司正如何將在線交易整合到自身業(yè)務的新數(shù)據(jù)。
該報告對該地區(qū)超過500位B2B營銷商做了調查，為B2B電商及其科技的發(fā)展、B2B企業(yè)如何利用人員、流程、科技和數(shù)據(jù)來提供消費者級的電商體檢提供了深刻見解。
以下將通過三點來強調印度B2B公司與其他亞太地區(qū)同行在電商運用實施上的差異。
1） 82%的印度B2B公司擁有交易類網站
該報告的第一個問題是：受訪者是否已經擁有可支持線上交易的B2B電商網站？還是正處在計劃階段？
印度B2B營銷商的調查時結果顯示其中大部分（82%）的B2B網站已經處理過交易。從分區(qū)域的數(shù)據(jù)來看，支持交易功能的印度B2B公司所占的份額超過了東南亞（69%）和澳洲新西蘭（68%）市場。
2） 印度B2B公司投資于電商體驗的比例最大
有交易能力是一方面，但是B2B電商網站是否有來自企業(yè)的投資和支持以持續(xù)改進？
當被問到印度是否存在這種情況時，幾乎所有（93%）的印度受訪者都確認他們的組織已經“致力于投資B2B電商體驗”。
這個百分比超過了澳洲新西蘭（70%）和東南亞（75%），從而表明印度B2B公司最有可能在該區(qū)域為提高B2B電商體驗提供持續(xù)和實際的支持。
3） AI和機器學習是印度B2B電商領域最令人激動的科技
隨著電商網站的興起，各個企業(yè)及組織都承諾將為其持續(xù)發(fā)展提供資金，而現(xiàn)在，印度B2B營銷商們正在思考如何應對下一個挑戰(zhàn)。
為了找出當務之急，受訪者被問到： “什么是B2B電商領域里最令人興奮的科技趨勢”。
近一半（47%）的印度受訪者表示其中兩項技術是B2B電商領域最令人興奮的科技。
排在首位的是“物聯(lián)網”(24%)，這反映出人們希望聯(lián)網設備和車輛能帶來更多的好處，比如提高供應鏈的能見度和庫存效率。
緊隨其后的是“人工智能/機器學習（包括聊天機器人）”，有23%的B2B市場營銷商表示，他們對通過機器學習及自動化客服等技術來幫助他們提高電商能力的潛力感到興奮。
相對于澳洲新西蘭(16%)，個性化對B2B印度市場營銷商來說卻沒那么“令人興奮”。令人有點驚訝的是，區(qū)塊鏈是最不可能被區(qū)域營銷商所選擇的技術趨勢。（來源：百家號 文/it培訓 編選：電子商務研究中心）
