(網(wǎng)經(jīng)社訊)iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2018年用戶規(guī)模將較去年增長83.0%至1.47億人。在線短租平臺的產(chǎn)品逐步升級，更加注重保障用戶數(shù)據(jù)安全和房源真實(shí)性。中國在線短租行業(yè)格局未定，伴隨國家政策鼓勵和資本的相繼入場，特色平臺紛紛入局，在線短租市場將持續(xù)升溫。
2018年8月30日，全球領(lǐng)先的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)iiMedia Research(艾媒咨詢)權(quán)威發(fā)布《2018上半年中國在線短租行業(yè)監(jiān)測報告》。iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2018年用戶規(guī)模將較去年增長83.0%至1.47億人。在線短租平臺的產(chǎn)品逐步升級，更加注重保障用戶數(shù)據(jù)安全和房源真實(shí)性。中國在線短租行業(yè)格局未定，伴隨國家政策鼓勵和資本的相繼入場，特色平臺紛紛入局，在線短租市場將持續(xù)升溫。
以下為報告節(jié)選內(nèi)容：
中國在線短租行業(yè)興起與發(fā)展歷程
共享經(jīng)濟(jì)帶動在線短租市場 ，消費(fèi)者追求個性化住宿服務(wù)。2010年，在線短租概念在中國興起。美國企業(yè)Airbnb(愛彼迎)的飛速發(fā)展吸引了眾多企業(yè)加入在線短租市場，中國第一家在線短租企業(yè)愛日租于2011年建立，隨后更多中國企業(yè)加入此行業(yè)。
在線短租行業(yè)仍處培育階段
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018上半年各在線短租APP用戶認(rèn)知度排名中，小豬短租位居首位，認(rèn)知度為5.58，愛彼迎緊隨其后，為5.57，途家和螞蟻短租位列三四，通過互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營以及技術(shù)驅(qū)動的在線短租平臺Xbed也以5.02的知名度排名前列。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，目前在線短租平臺知名度普遍不高，仍有較大提升空間，行業(yè)仍未出現(xiàn)具有明顯領(lǐng)先優(yōu)勢的企業(yè)，整體仍然處于培育階段。
個性化選擇豐富房型是使用在線短租的首因
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，62.8%的受訪用戶使用在線短租APP是因?yàn)樨S富的房間類型和個性化的自主選擇，這成為用戶使用此類平臺的首要原因。此外，體驗(yàn)地域風(fēng)情和溫馨舒適感也是用戶選擇此類平臺的重要原因。
在線交流社區(qū)是在線短租APP主要獲知渠道
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，69.0%的受訪用戶是通過微信、微博、知乎、貼吧等在線交流社區(qū)來獲知在線短租APP，是用戶最主要的獲知渠道;搜索引擎網(wǎng)站成為第二大獲知渠道。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，微信、微博、知乎等社交平臺是當(dāng)前人們主要的傳播交流媒介，對于在線短租信息的獲取和收集具有重要的作用。
超五成用戶使用在線短租APP一年以上
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018上半年在線短租APP用戶使用時長中，55.8%的在線短租用戶使用一年以上，其中約兩成用戶使用超過兩年。
農(nóng)家樂是在線短租APP用戶最常選擇房型
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018上半年各在線短租APP用戶房型選擇中，51.7%的在線短租用戶選擇農(nóng)家樂，其次，35.9%的用戶選擇客棧。酒店式、公寓式和別墅等房型選擇分布較為均衡。
平臺信息的真實(shí)可靠性是重點(diǎn)關(guān)注因素
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，在用戶選擇在線短租APP時的關(guān)注因素調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)APP平臺提供的信息真實(shí)可靠性以55.9%的比例成為用戶最為關(guān)注的因素，總體房源的優(yōu)質(zhì)度與房源相關(guān)證明的公開情況和隱私條款與財(cái)務(wù)合約設(shè)置分別位列二三。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在線短租平臺的遠(yuǎn)程交互性使得用戶尤其關(guān)注信息的真實(shí)性和公開性。
四成在線短租用戶可接受較大額度日均價格
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018上半年在線短租平臺用戶可接受最大日均價格調(diào)查中，40.7%的受訪用戶表示在線短租平臺的單個房源最高可接受日均201-300元的價格。
旅游度假是在線短租用戶的主要使用需求
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018上半年在線短租平臺用戶使用場景調(diào)查中，72.4%的受訪用戶表示通常會在旅游度假時使用在線短租APP，成為最主要的在線短租平臺使用場景，其次是辦公出差，占比達(dá)49.0%。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在線短租平臺的便捷性和個性化為旅游度假的人群提供了充足的選擇，滿足了出行用戶的需求。
住宿安全和衛(wèi)生的改進(jìn)期待最強(qiáng)烈
iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2018上半年各在線短租APP用戶對平臺期待改進(jìn)因素調(diào)查中，更加嚴(yán)格地把控住宿的安全和衛(wèi)生是用戶最期待短租行業(yè)得到改進(jìn)的一項(xiàng)，49.2%的受訪用戶對其改進(jìn)表示期待。
愛彼迎——發(fā)展歷程
愛彼迎——用戶畫像分析
愛彼迎——競爭優(yōu)勢分析
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，愛彼迎關(guān)注廣泛顧客群體需求，致力于實(shí)現(xiàn)無障礙旅行方式，讓平臺變得更加包容和完善。其作為一家外國企業(yè)進(jìn)駐中國后，采取的一系列本土化策略為在中國的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，便于其更加穩(wěn)定地開拓中國市場。另外，愛彼迎對社交服務(wù)領(lǐng)域的開辟也適應(yīng)了當(dāng)今發(fā)展趨勢，使得核心共享住宿功能得到進(jìn)一步延伸。
Xbed——發(fā)展歷程
Xbed——競爭優(yōu)勢分析
Xbed——競爭優(yōu)勢分析
Xbed——競爭優(yōu)勢分析
Xbed——競爭優(yōu)勢分析
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在線短租服務(wù)的發(fā)展，離不開大數(shù)據(jù)與AI。Xbed抓住人工智能與大數(shù)據(jù)浪潮的風(fēng)口，將傳統(tǒng)酒店住宿服務(wù)迭代升級為搭載了人工智能平臺的互聯(lián)網(wǎng)酒店服務(wù)，構(gòu)建了領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)出行解決方案，創(chuàng)造出住宿行業(yè)更高的效率和價值。
小豬——發(fā)展歷程
小豬——用戶畫像分析
小豬——競爭優(yōu)勢分析
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，小豬通過與大流量平臺合作獲取資源，同時通過與綜藝、劇集跨界營銷提高品牌知名度，影視IP合作能有效針對在線短租主要用戶群體，有利于小豬進(jìn)一步提高用戶認(rèn)知，擴(kuò)大覆蓋用戶范圍。
螞蟻短租——發(fā)展歷程
螞蟻短租——用戶畫像分析
螞蟻短租——競爭優(yōu)勢分析
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，螞蟻短租聚焦家庭出游，定位明確，有利于精細(xì)化和針對性服務(wù)。在在線短租住房日益發(fā)展成熟的時期，螞蟻短租除了抓住高質(zhì)量，精細(xì)化，多元化房源特色，還擴(kuò)展相關(guān)服務(wù)保障，創(chuàng)立新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保房源的安全和衛(wèi)生與使用便捷等，為規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供了借鑒。
中國在線短租行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測
聚焦在線短租安全、衛(wèi)生等基本問題 提升房源質(zhì)量
短租作為非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，因房屋分布廣、房東服務(wù)能力差異等因素，限制了用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。隨著在線短租平臺和市場的規(guī)?；?，非標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的安全、衛(wèi)生等問題明顯，為房客帶來良好的人身與財(cái)產(chǎn)安全保障和整潔衛(wèi)生的住宿環(huán)境成為線短租行業(yè)的重要競爭力。在線短租平臺下一步發(fā)展過程中需進(jìn)一步完善適應(yīng)短租市場的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，對保潔服務(wù)、安全保障等制定標(biāo)準(zhǔn)化制度，在堅(jiān)持個性化體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提升用戶體驗(yàn)。
進(jìn)一步明確管理權(quán)限 加強(qiáng)運(yùn)營、監(jiān)管規(guī)范化
在線短租作為新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，國家在具體的行業(yè)監(jiān)管、規(guī)范化運(yùn)作等方面缺乏體制化的規(guī)定，管理權(quán)限尚不明確。在線短租的進(jìn)一步發(fā)展，需要在行業(yè)自律方面持續(xù)努力。在未來的發(fā)展過程中，在線短租將在市場準(zhǔn)入、評價體系、安全制度、交易規(guī)范、信用保障等方面持續(xù)完善，使分散式客房這種非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品具有運(yùn)營保障能力，讓房屋共享形成有系統(tǒng)、有保障、透明化、易監(jiān)管、能追蹤的可靠業(yè)態(tài)，Xbed的“輕”運(yùn)營路線便詮釋了以上業(yè)態(tài)，是在線短租行業(yè)發(fā)展的可借鑒之處。
精細(xì)化用戶群體劃分 加強(qiáng)特殊人群服務(wù)
在線短租市場龐大，且目前行業(yè)正處于狂熱的上升發(fā)展趨勢，要想在行業(yè)潮流中取勝，則需要對市場進(jìn)行細(xì)分，通過顧客需求差異予以定位，明確自己的目標(biāo)受眾，推出適合受眾的產(chǎn)品，實(shí)施針對性、個性化的服務(wù)，來取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
數(shù)字科技推動出行住宿立體化
數(shù)字科技對出行住宿立體化將起到巨大的推動，新消費(fèi)群體向傳統(tǒng)出行文化宣戰(zhàn)的內(nèi)因，以及技術(shù)應(yīng)用從“方便快捷”向“服務(wù)穩(wěn)定”、“安全可靠”遞進(jìn)的價值外因共同作用，以Xbed為代表的酒店運(yùn)營全場景固化成互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)后，形成精準(zhǔn)、安全的無人酒店，以出行觸發(fā)的運(yùn)營資源召集。數(shù)字科技必將把出行帶進(jìn)多宇宙、多次元的立體未來。
住宿行業(yè)基于數(shù)字應(yīng)用將呈現(xiàn)三級價值進(jìn)化
互聯(lián)網(wǎng)時代，伴隨著市場競爭的加劇和消費(fèi)需求的升級，未來住宿行業(yè)基于數(shù)字應(yīng)用將呈現(xiàn)三級價值進(jìn)化。第一層級通過傳遞流暢的信息和減少信息加解密時間，為用戶提供方便快捷的體驗(yàn);第二層級通過有序保留應(yīng)用信息、獨(dú)立托管資源和支持多種連接方式，為用戶提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的同步服務(wù);第三層級通過保障數(shù)據(jù)隱私、加密通信和建立安全的預(yù)警機(jī)制，為用戶提供安全可靠的訪問控制。（來源：艾媒咨詢 編選：電子商務(wù)研究中心）
