(電子商務(wù)研究中心訊)近日，亞馬遜全球 Prime 會員一年一度的購物狂歡節(jié)——Prime Day 引爆新一輪購物熱潮。這個可以與Black Friday、Cyber Monday和“雙十一”相抗衡的節(jié)日第二次登陸中國，于7月16日在全球17個國家同步舉行，為全球Prime會員帶來橫跨時尚、母嬰、玩具、廚具、美妝、家居、家電等全品類的逾百萬個專享優(yōu)惠。屆時，中國Prime會員可獨享52小時不間斷購物狂歡，還可享受專為中國會員定制的Melissa & Doug、Learning Resources、Graco等多個暢銷品牌的海外購優(yōu)惠。依托跨境電商業(yè)務(wù)板塊，亞馬遜中國逐步盤活在中國的這盤死棋。
相比網(wǎng)易、京東的跨境購，亞馬遜海外購商店是對中國消費者最直接的吸引力：貨真、貨全、價格優(yōu)、配送快且有保障。亞馬遜中國海外購商店已對接了亞馬遜美國、英國、日本與德國四大站點，有超過2000萬海外選品。2016年10月，亞馬遜把其全球最成功的會員服務(wù)—亞馬遜Prime落地中國，這也是亞馬遜全球首個支持跨境免郵服務(wù)的Prime會員服務(wù)，從而強化了2014年11月在中國開設(shè)的海外購商店的全球化業(yè)務(wù)。亞馬遜追求價值戰(zhàn)，比拼從前臺零售端體驗(選品、價格、頁面體驗)到后臺運營端體驗(倉儲、物流、客服體驗)的綜合價值。亞馬遜海外購更于近期推出一系列重磅舉措進(jìn)一步提升消費者的跨境配送體驗。運營方面，來自中國的“海外購”訂單在亞馬遜美國運營中心只需一小時便可完成訂單處理和發(fā)貨，全程空運，抵達(dá)中國運營中心。而且憑借豐富的全球供應(yīng)商資源，亞馬遜中國可與品牌方建立倉對倉直供等方式，貨源保證的同時，貨品品質(zhì)也得到了保證。
為了進(jìn)一步提升海外購配送時效，亞馬遜中國推出了跨境物流方面的又一創(chuàng)新舉措，即在香港布局其首個海外購跨境前置倉。通過亞馬遜大數(shù)據(jù)分析消費者跨境購物的潛在需求，將亞馬遜海外購美國的熱銷爆款商品從亞馬遜美國運營中心提前調(diào)撥到位于香港的跨境前置倉，讓眾多高品質(zhì)的海外正品距離中國消費者更近，從而有效縮短跨境遞送時間。目前已經(jīng)支持全國82個城市最快3個工作日速達(dá)的服務(wù)。此外，亞馬遜海外購還將于近期全面提速亞馬遜日本的跨境包裹加速配送服務(wù)，在全國82個城市由原來的5-9個工作日送達(dá)提速至3-6個工作日送達(dá)。這也使亞馬遜中國成為國內(nèi)首個在跨境領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“訂單未下、包裹先行”的電商平臺。未來，亞馬遜中國仍將持續(xù)不斷通過更創(chuàng)新的物流運營模式，提升中國消費者的跨境網(wǎng)購體驗。
此外，自2014年亞馬遜中國確立了電商業(yè)務(wù)國際品牌戰(zhàn)略以來，其始終圍繞這一戰(zhàn)略進(jìn)行資源整合和優(yōu)化，集中資源強化在跨境電商領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。當(dāng)前，亞馬遜在中國的業(yè)務(wù)非常多元化，已幫助數(shù)萬中國賣家成功上線亞馬遜全球站點，直接觸及超過3億的活躍消費者與超過百萬企業(yè)與機構(gòu)買家。通過物流、金融、運營、技術(shù)、人才培訓(xùn)等各類服務(wù)資源的整合，搭建互聯(lián)互通、共生共融的本地化跨境電商產(chǎn)業(yè)環(huán)境成為趨勢，為企業(yè)跨境出口提供一站式服務(wù)。同時，產(chǎn)業(yè)環(huán)境的成熟進(jìn)一步激發(fā)了中國賣家布局發(fā)展下一代貿(mào)易鏈的積極性，幫助制造商、貿(mào)易商、品牌商在更完善的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中轉(zhuǎn)型升級并打造國際品牌。根據(jù)亞馬遜歐洲平臺所提供的數(shù)據(jù)顯示，中國賣家在亞馬遜平臺上的份額已經(jīng)達(dá)到約25%。
在中國，亞馬遜也早已不僅是電商，已然是一家高科技互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)，一個“新的”亞馬遜應(yīng)該被熟知。近幾年亞馬遜投入創(chuàng)新上的研發(fā)支出也在全美甚至全球拔得頭籌，2017年亞馬遜支出226億美元用于研發(fā)，主要用于支持亞馬遜AWS(亞馬遜云計算)、Alexa和計算機視覺等技術(shù)，及其像Amazon Go這樣的創(chuàng)新項目。據(jù)美國財經(jīng)網(wǎng)站CNBC報道，亞馬遜在其最新季度財報中披露，亞馬遜云服務(wù)(Amazon Web Services，簡稱AWS)至少有124億美元(約合789億元)的未來收入。內(nèi)嵌智能語音助手Alexa的Echo系列硬件產(chǎn)品的推出，則在全球掀起了一陣人工智能旋風(fēng)，引發(fā)全球AI熱潮。依托其在全球資源整合、科研、供應(yīng)鏈、人工智能等領(lǐng)域的優(yōu)勢和不斷創(chuàng)新，亞馬遜在中國市場必將邁向新紀(jì)元。（來源：311供應(yīng)鏈 編選：電子商務(wù)研究中心）
