(電子商務(wù)研究中心訊)關(guān)于C端產(chǎn)品的注冊(cè)登錄的文章不計(jì)其數(shù),但關(guān)于B端產(chǎn)品的注冊(cè)登錄如何設(shè)計(jì)的文章寥寥無(wú)幾,因?yàn)锽端產(chǎn)品的特殊性,每個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都跟產(chǎn)品本身的業(yè)務(wù)有關(guān)。
競(jìng)品選擇
選擇同樣為ABS業(yè)務(wù)類(lèi)型的平臺(tái)進(jìn)行縱向分析。
注冊(cè)分析
京東金融通過(guò)郵箱注冊(cè),必須驗(yàn)證郵箱,但聯(lián)系電話沒(méi)有驗(yàn)證,在智能手機(jī)如此普遍的今天,采用郵箱注冊(cè)顯然不夠靈活,雖說(shuō)是B端產(chǎn)品,對(duì)手機(jī)號(hào)沒(méi)有做驗(yàn)證是一個(gè)BUG。且對(duì)比三款產(chǎn)品,只有京東金融沒(méi)有區(qū)分個(gè)人用戶(hù)和機(jī)構(gòu)用戶(hù),顯然不夠細(xì)化,個(gè)人用戶(hù)和機(jī)構(gòu)用戶(hù)的差別還是蠻大的….
百度個(gè)人注冊(cè)只需驗(yàn)證手機(jī)號(hào),機(jī)構(gòu)注冊(cè)需上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照,且需通過(guò)審核才注冊(cè)成功,在安全性上把控比較嚴(yán)格。
廈門(mén)國(guó)金個(gè)人注冊(cè)字段偏多,還包括用戶(hù)所屬公司及部門(mén),但也只對(duì)手機(jī)號(hào)驗(yàn)證,機(jī)構(gòu)注冊(cè)沒(méi)有百度把控那么嚴(yán)格,不過(guò)多一個(gè)聯(lián)系人微信號(hào)登記。
三款產(chǎn)品都沒(méi)有做實(shí)名驗(yàn)證,百度和廈門(mén)國(guó)金雖然有真實(shí)姓名字段,但沒(méi)做校驗(yàn),如同虛設(shè)。
登錄分析
京東金融通過(guò)郵箱登錄,即使忘記密碼也可以通過(guò)郵箱驗(yàn)證重新找回密碼,但必須提供商戶(hù)號(hào),如果萬(wàn)一手賤把注冊(cè)郵件給刪了,那么就永遠(yuǎn)找不回來(lái)了….
百度通過(guò)用戶(hù)名登錄,但沒(méi)有提示用戶(hù)名的格式和類(lèi)型,如果用戶(hù)忘記用戶(hù)名,那么很難找回原來(lái)的賬號(hào),即使點(diǎn)擊忘記密碼,也是需要通過(guò)用戶(hù)名找回。那么就進(jìn)入一個(gè)死循環(huán)…..你的賬號(hào)永遠(yuǎn)找不回來(lái)。
重新注冊(cè)新賬號(hào)呢?
提示手機(jī)號(hào)碼已注冊(cè)….除非提供新的手機(jī)號(hào)碼,這個(gè)體驗(yàn)真的非常不好
廈門(mén)國(guó)金存在跟百度同樣的問(wèn)題,如果忘記賬號(hào),那么就永遠(yuǎn)找不回來(lái),不過(guò)廈門(mén)國(guó)金做了另外一個(gè)登錄入口,可通過(guò)微信掃二維碼登錄,再也不用擔(dān)心忘記賬號(hào)密碼,不過(guò)這樣的安全性似乎不夠高….
總結(jié)
注冊(cè)登錄雖然是每個(gè)系統(tǒng)都有的模塊,大部分也大同小異,但每個(gè)產(chǎn)品之間細(xì)微的差別在包括用戶(hù)體驗(yàn)和安全性(B端產(chǎn)品尤其強(qiáng)調(diào)安全性)方面卻有天壤之別,且注冊(cè)-登錄-忘記密碼應(yīng)該形成閉環(huán),像百度沒(méi)有形成閉環(huán),容易導(dǎo)致進(jìn)入死循環(huán),變成僵尸賬號(hào)。(來(lái)源:搜狐網(wǎng) 編選:電子商務(wù)研究中心)