(電子商務(wù)研究中心訊)6月13日，國(guó)內(nèi)知名電商智庫(kù)-電子商務(wù)研究中心（微信ID：i100ec）發(fā)布了《2017年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》（全文下載：http://qjkhjx.com/zt/17wlls/）。報(bào)告重點(diǎn)跟蹤了綜合電商、跨境電商、社交電商、農(nóng)村電商、生鮮電商、母嬰電商、淘品牌等熱門(mén)細(xì)分行業(yè)，并重點(diǎn)監(jiān)測(cè)了拼多多、云集、有贊、小紅書(shū)、什么值得買(mǎi)、美麗聯(lián)合等社交電商平臺(tái)。其中，2017年社交電商平臺(tái)融資總額達(dá)7.7億元。
移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模
據(jù)報(bào)告顯示，2017移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)全年交易規(guī)模為51027億元，對(duì)比2016年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)交易規(guī)模44726億元，同比增長(zhǎng)14.1%。至此移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售占比達(dá)到71%。
1）增長(zhǎng)率急劇下降的表現(xiàn)，表明目前移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量已逐漸接近最大值，原來(lái)大部分的PC端網(wǎng)購(gòu)用戶的購(gòu)物行為已轉(zhuǎn)移到手機(jī)、平板等移動(dòng)端上了。隨著社交電商模式的擴(kuò)散，未來(lái)90%以上網(wǎng)購(gòu)用戶或?qū)⒁砸苿?dòng)端為主要消費(fèi)渠道。
2）一方面，許多電商企業(yè)以新用戶獲取和品類(lèi)擴(kuò)張為戰(zhàn)略重點(diǎn)，推出針對(duì)移動(dòng)端的定制電商產(chǎn)品；另一方面，大量新興電商推出移動(dòng)端業(yè)務(wù)，將移動(dòng)端變成新增網(wǎng)購(gòu)用戶的主要來(lái)源。
3）而隨著微信、有贊等媒體、服務(wù)商的發(fā)展，社交電商門(mén)檻降低，市場(chǎng)越來(lái)越火熱。移動(dòng)端依靠相比PC端更便宜的設(shè)備和更便捷的操作特征，將占有越來(lái)越重要的地位。消費(fèi)者往移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，社交電商、直播、O2O等新興電商的發(fā)展將更為猛烈。
社交電商主流平臺(tái)融資
報(bào)告顯示，目前中國(guó)主流社交電商平臺(tái)有融資15起，涉及金額至少達(dá)到230億元人民幣。其中，拼多多平臺(tái)融資金額最高，達(dá)30億美元，占主流平臺(tái)融資金額的8成。
1）與社交媒體的嫁接正在成為電商平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)配置，這標(biāo)志著零售電商行業(yè)正開(kāi)啟“去中心化”的新紀(jì)元，其中僅微信生態(tài)圈體系內(nèi)的基于社交的電商年GMV規(guī)模可能就達(dá)1萬(wàn)億元人民幣以上。
2）進(jìn)入2018年后，拼多多、有贊、云集等國(guó)內(nèi)社交電商平臺(tái)紛紛宣布融資和“借殼上市”，社交導(dǎo)購(gòu)電商“什么值得買(mǎi)”沖刺IPO，騰訊投資的“美麗說(shuō)”也傳聞與幾家投行就美國(guó)IPO進(jìn)行商談。以拼多多、云集為代表的裂變式的社交拼團(tuán)模式，依靠用戶“口口相傳”能形成“裂變式”傳播，以極低的成本帶動(dòng)新用戶增長(zhǎng)，是移動(dòng)電商、社交媒體相結(jié)合的商業(yè)模式的創(chuàng)新，成為零售電商行業(yè)與平臺(tái)電商、自營(yíng)電商并駕齊驅(qū)的“第三極”。
社交電商融資數(shù)據(jù)
報(bào)告顯示，目前2017年社交電商平臺(tái)有融資事件17起，涉及12個(gè)平臺(tái)，融資金額不少于7.7億元人民幣。其中，融資金額排名前三的平臺(tái)分別是：花卷商城（5000萬(wàn)美元以上）、大V店（數(shù)千萬(wàn)美元）火球買(mǎi)手（3500萬(wàn)人民幣以上）。其他平臺(tái)還有環(huán)球捕手、瘋享匯、愛(ài)搶購(gòu)、東家-有朋網(wǎng)絡(luò)、豆佰直播、好物滿倉(cāng)、LOOK、可可奇貨、禮物說(shuō)，融資金額達(dá)千萬(wàn)元以上級(jí)別的事件有12起。
1）從涉及融資的平臺(tái)的領(lǐng)域來(lái)看，大部分是垂直品類(lèi)的社交電商，如奢侈品時(shí)尚類(lèi)的LOOK、花卷商城等。而除了基于微信媒介的小程序電商體系，還有社交導(dǎo)購(gòu)類(lèi)型、視頻社交類(lèi)型和網(wǎng)紅社交等類(lèi)型的平臺(tái)也成為融資重點(diǎn)。
2）從融資的規(guī)模上來(lái)看，2017年仍處于移動(dòng)端社交電商的發(fā)展期，大型主流社交平臺(tái)如拼多多、云集等并未在2017年內(nèi)獲得任何融資。但在2018年初，社交電商行業(yè)迎來(lái)了大爆發(fā)，除了數(shù)比巨額融資外，原傳統(tǒng)電商巨頭也紛紛加強(qiáng)自身平臺(tái)社交功能的建設(shè)。
社交電商用戶
據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)顯示，社交電商用戶年齡分布方面，25歲以下用戶占比36%。25歲-30歲用戶占比38%，還有11%的用戶年齡在31-35歲之間。整體看來(lái)，移動(dòng)社交用戶主要以80、90后為主。
1）社交電商活動(dòng)的主要載體是當(dāng)下幾乎人手一部的智能手機(jī)，依附于移動(dòng)端便利的網(wǎng)絡(luò)在用戶之間裂變式傳播商品信息，迅速提高用戶的數(shù)量。
2）該數(shù)據(jù)反映出年輕一代更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)社交，使用微信、微博等社交媒體的比例更高。因此，基于微信社群的各類(lèi)社交電商平臺(tái)云集、拼多多、禮物說(shuō)等的主要用戶更年輕，大都處于婚配年齡段，會(huì)對(duì)下一代人消費(fèi)習(xí)慣產(chǎn)生更大影響，而電商零售行業(yè)社交化的趨勢(shì)也就更加明朗。
社交電商模式
報(bào)告顯示，社交電商目前有六種運(yùn)營(yíng)模式：B2B2C類(lèi)平臺(tái)分銷(xiāo)模式：以云集、環(huán)球捕手、貝店等為代表；平臺(tái)“拼團(tuán)”模式：以拼多多、淘寶特價(jià)版等為代表；“平臺(tái)+達(dá)人分享“模式：以小紅書(shū)、美麗說(shuō)、蘑菇街等為代表；內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)類(lèi)平臺(tái)模式：以什么值得買(mǎi)、禮物說(shuō)、省錢(qián)快報(bào)等為代表；服務(wù)商類(lèi)工具模式：以有贊、點(diǎn)點(diǎn)客、微盟等為代表；傳統(tǒng)的微商代理模式。
社交電商發(fā)展趨勢(shì)
報(bào)告研究表明，目前社交電商行業(yè)有以下五大發(fā)展趨勢(shì)：
趨勢(shì)一：社交電商成平臺(tái)標(biāo)配。社交媒體功能正在成為電商平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)配置，標(biāo)志著電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)入新紀(jì)元。微信等社交新媒體將成為我國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)克服流量瓶頸的重要工具。
趨勢(shì)二：流量新入口助電商突破瓶頸。以社交方式獲取流量的將成為電商平臺(tái)主流模式，低成本的流量將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系。使用移動(dòng)端的社交電商服務(wù)也將更加普遍，社交網(wǎng)絡(luò)將成為最大的社交場(chǎng)所，而以微信為首的社交平臺(tái)或?qū)⒊蔀槲磥?lái)最大的交易場(chǎng)所。
趨勢(shì)三：倉(cāng)儲(chǔ)、物流、品控是社交電商勝出的關(guān)鍵。無(wú)論是傳統(tǒng)電商還是社交電商，產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)體驗(yàn)永遠(yuǎn)都是留存轉(zhuǎn)化最關(guān)鍵的一環(huán)。目前，假貨多、品控難等問(wèn)題，可能會(huì)成為社交電商平臺(tái)發(fā)展的絆腳石。未來(lái)誰(shuí)能在倉(cāng)儲(chǔ)、物流、品控、消費(fèi)者增值服務(wù)上做得更多，誰(shuí)就將有機(jī)會(huì)勝出。
趨勢(shì)四：賦能小程序，微信電商或發(fā)力。目前，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)已成主要消費(fèi)方式，而頭號(hào)移動(dòng)社交平臺(tái)微信推出的小程序體系，為電商零售打開(kāi)了新的流量入口。當(dāng)前微信的支付功能已相對(duì)完善，小程序連接微信海量的用戶，將給中、小賣(mài)家?guī)?lái)一定助力。
趨勢(shì)五：高科技繼續(xù)助力社交移動(dòng)電商?？萍及l(fā)展必將帶動(dòng)各行各業(yè)變革，在移動(dòng)電商領(lǐng)域，已經(jīng)有一些技術(shù)相對(duì)成熟并正在發(fā)揮著重要的作用，例如：物聯(lián)網(wǎng)幫助供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，人工智能基于數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，VR、AR設(shè)備帶來(lái)移動(dòng)電商購(gòu)物體驗(yàn)新變革等。
據(jù)電子商務(wù)研究中心研究表明，目前國(guó)內(nèi)的社交電商主要有以下玩家：1）B2C平臺(tái)類(lèi)：拼多多、小紅書(shū)、美麗說(shuō)、蘑菇街、萌店、洋碼頭“砍價(jià)團(tuán)”、蘇寧易購(gòu)拼團(tuán)、貝貝拼團(tuán)等；2）B2b2c平臺(tái)類(lèi)：云集、一條、愛(ài)庫(kù)存、環(huán)球捕手、好物滿倉(cāng)等；3）導(dǎo)購(gòu)類(lèi)平臺(tái)：禮物說(shuō)、堆糖、什么值得買(mǎi)、美柚、堆糖、省錢(qián)快報(bào)等；5）周邊服務(wù)商類(lèi)：有贊、點(diǎn)點(diǎn)客、微盟歡樂(lè)逛、可可奇貨、無(wú)敵掌柜等。（文/電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師呂昊澤）
