(電子商務(wù)研究中心訊)Forbes數(shù)據(jù)顯示，Wish價(jià)值85億美元，等于與梅西百貨、杰西潘尼和西爾斯公司三家公司的總和。Wish似乎前景一片大好，甚至有分析人士稱，Wish的“低價(jià)”模式，使其擁有未來的電商市場(chǎng)，但真的是這樣嗎？
中國(guó)產(chǎn)品成為電商平臺(tái)主角
隨著互聯(lián)網(wǎng)和物流技術(shù)的發(fā)展，以及速賣通、Wish、LightInTheBox、亞馬遜等平臺(tái)的助力下，越來越多的中國(guó)商品進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)商品在美國(guó)市場(chǎng)確實(shí)也有了一定的受眾，而Wish允許消費(fèi)者直接從中國(guó)制造商或賣家那購(gòu)買更為廉價(jià)的產(chǎn)品，幫助消費(fèi)者跳過零售商、中間商（網(wǎng)站本身扮演零售中間商的角色），確實(shí)使其獲得了一些消費(fèi)者的青睞。
此外，在大趨勢(shì)下，制造商也開始愿意扮演零售商的角色。電商研究網(wǎng)站Juozas Kaziuk?nas也指出，過去中國(guó)制造商并不習(xí)慣直接將商品賣給消費(fèi)者，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，中國(guó)制造商能更容易的將商品賣給消費(fèi)者。
Juozas Kaziuk?nas估計(jì)，亞馬遜上超過1/3的賣家來自中國(guó)（有數(shù)據(jù)表示，目前中國(guó)賣家數(shù)量已過半），他們將產(chǎn)品批量運(yùn)往美國(guó)，然后接受來自亞馬遜客戶、Wish客戶或其他美國(guó)公司的訂單。
盡管目前很難追蹤美國(guó)客戶直接從中國(guó)購(gòu)買產(chǎn)品訂單的增長(zhǎng)情況，但近年來美國(guó)收到海外的包裹數(shù)量激增。2018年的第一季度，美國(guó)郵政局（USPS）一共收到了1.75億個(gè)海外信件和包裹，較2013年同期的9700萬有了明顯的增長(zhǎng)。
中國(guó)郵政專門為中國(guó)賣家推出了一個(gè)快速實(shí)惠的新型物流方式——ePacket，中國(guó)賣家發(fā)送輕小型（重量不到4.4磅的）包裹到美國(guó)可以享受更優(yōu)惠的價(jià)格，并且運(yùn)輸速度更快，而且每個(gè)郵件都有清晰的跟蹤號(hào)碼。中國(guó)賣家發(fā)送輕小型包裹到美國(guó)的成本，比美國(guó)國(guó)內(nèi)運(yùn)送成本還低。
值得注意的是，由于Wish上的許多產(chǎn)品是由制造商直接發(fā)出，產(chǎn)品包裝并不精美，甚至很簡(jiǎn)陋。但對(duì)于這個(gè)問題，許多在Wish購(gòu)買產(chǎn)品的美國(guó)消費(fèi)表示，既然要購(gòu)買便宜產(chǎn)品，就要學(xué)會(huì)降低自己期望，對(duì)于包裝不會(huì)有過高的要求。
Kaziuk?nas指出：“對(duì)于美國(guó)制造商來說，由于勞動(dòng)力成本等原因，中國(guó)制造產(chǎn)品的成本比美國(guó)制造產(chǎn)品的成本低的多，美國(guó)制造的產(chǎn)品價(jià)格無法與中國(guó)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。”這也是為什么美國(guó)購(gòu)物者會(huì)蜂擁到Target或沃爾瑪這類商店購(gòu)買從中國(guó)進(jìn)口的低價(jià)商品。Wish使美國(guó)進(jìn)口商和制造商面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
雖然Wish沒有Target、沃爾瑪?shù)钠焚|(zhì)控制環(huán)節(jié)，但沖著產(chǎn)品價(jià)格，美國(guó)消費(fèi)者也愿意到其網(wǎng)站上購(gòu)買。此外，因?yàn)閃ish網(wǎng)站的大多數(shù)中國(guó)賣家在美國(guó)并沒有實(shí)體存在，所以他們賣到美國(guó)各個(gè)州的產(chǎn)品不需要征收銷售稅(目前許多州都在法庭上反對(duì)這種做法)，這也使得產(chǎn)品價(jià)格擁有不公平的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品質(zhì)量和購(gòu)物體驗(yàn)是硬傷
不過，也有一些美國(guó)消費(fèi)者表示，不愿意為了低價(jià)購(gòu)買質(zhì)量不佳產(chǎn)品。亞馬遜上就有許多來自中國(guó)的假冒偽劣產(chǎn)品，正面臨著來自消費(fèi)者和品牌的訴訟。而人們?cè)赪ish上的購(gòu)物體驗(yàn)也大都不是很理想，在Hiya.com上Wish獲得了512條客戶評(píng)價(jià)，其中大部分是差評(píng)，只有1星，許多消費(fèi)確實(shí)很不滿Wish上購(gòu)物體驗(yàn)，甚至有買家表示在Wish下單后，根本就沒有收到產(chǎn)品。
Forrester的零售業(yè)分析師認(rèn)為，人們可能會(huì)愿意嘗試在Wish購(gòu)買一次便宜的產(chǎn)品，但如果拿到的產(chǎn)品太糟糕，人們是不會(huì)再進(jìn)行第二次購(gòu)買的。（來源：雨果網(wǎng) 編選：電子商務(wù)研究中心）
