(電子商務(wù)研究中心訊)法國(guó)、英國(guó)和德國(guó)并稱為歐洲電子商務(wù)行業(yè)“三巨頭”，代表著巨大的商業(yè)機(jī)遇。盡管整體經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)疲軟，但網(wǎng)上購(gòu)物的潛力仍在不斷增長(zhǎng)。如果打算在與其他歐洲國(guó)家的發(fā)展趨勢(shì)和法規(guī)相類似的零售市場(chǎng)中吸引大量消費(fèi)受眾，法國(guó)定是首選目標(biāo)！
為什么進(jìn)入法國(guó)市場(chǎng)的九大原因
1、法國(guó)市場(chǎng)購(gòu)買力強(qiáng)：互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到87%，是歐洲大陸第二大消費(fèi)市場(chǎng)，擁有2500多萬(wàn)戶家庭。人口接近6700萬(wàn)，整體購(gòu)買力較高，所需商品涵蓋所有領(lǐng)域，包括從服裝到電子產(chǎn)品和其他日常用品。
2、大型電子商務(wù)市場(chǎng)：法國(guó)是歐洲第三大電子商務(wù)市場(chǎng)，也是全球第六大電子商務(wù)市場(chǎng)。法國(guó)的電子商務(wù)現(xiàn)占零售總額的10%，在GDP中所占的比例更是超過了歐洲第二大電子商務(wù)市場(chǎng)德國(guó)。
3、電子商務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)：2016年法國(guó)在線零售業(yè)突破800億歐元大關(guān)(比2015年同比增長(zhǎng)14%)。
4、良性競(jìng)爭(zhēng)：在線市場(chǎng)打破法國(guó)主要零售商的壟斷地位，開放了該國(guó)市場(chǎng)，擴(kuò)大國(guó)際企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)。
5、法律：法律與大多數(shù)歐盟國(guó)家、地區(qū)類似。
6、歐洲鄰國(guó)：法國(guó)已經(jīng)與其歐洲鄰國(guó)建立了很多長(zhǎng)期的商務(wù)合作關(guān)系。
7、支付方式：法國(guó)的在線支付成熟，85%的用戶選用銀行卡付款。
8、法語(yǔ)市場(chǎng)：以法國(guó)為目標(biāo)，可以同時(shí)打開相鄰法語(yǔ)市場(chǎng)如比利時(shí)和瑞士等的大門，額外覆蓋到500萬(wàn)消費(fèi)者。
9、理想客戶：法國(guó)消費(fèi)者非常欽慕而且想要擁有其他歐洲國(guó)家的各類產(chǎn)品，2016年法國(guó)27%的購(gòu)物交易均為跨境購(gòu)物，所涉人數(shù)占到網(wǎng)購(gòu)者的41%。
零售市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)
1、消費(fèi)者需求不斷增加、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，以及向多渠道零售轉(zhuǎn)，大超市和百貨公司的雄厚實(shí)力。
2、郵購(gòu)目錄的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)為向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型提供了良好的基礎(chǔ)，但許多法國(guó)國(guó)內(nèi)商業(yè)街零售商卻對(duì)此趨勢(shì)反應(yīng)遲鈍。
3、在線市場(chǎng)參與者眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。法國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售商的數(shù)量已經(jīng)超過20萬(wàn)，這個(gè)數(shù)字自2011年以來(lái)已經(jīng)翻了一番。
4、服裝和鞋類是占主導(dǎo)地位的產(chǎn)品類目，但最近此類產(chǎn)品的消費(fèi)有所下滑，價(jià)格適中，主打年輕市場(chǎng)的國(guó)際時(shí)尚品牌則表現(xiàn)強(qiáng)勁。
5、2015年的銷售額中有12%來(lái)自網(wǎng)絡(luò)銷售。在歐洲其他地區(qū)，這一比例為 6%或7%。 這促進(jìn)了2015年家居和園藝品類的整體增長(zhǎng)幅度高達(dá)25%。生活必需品的在線購(gòu)買是另一個(gè)增長(zhǎng)大項(xiàng)，增長(zhǎng)幅度達(dá)到 23%。
消費(fèi)趨勢(shì)
消費(fèi)者年齡結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣：
1、歐睿的數(shù)據(jù)顯示，80%的法國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)買非必需消費(fèi)品之前會(huì)比較價(jià)格，有 60%的網(wǎng)購(gòu)者使用過比價(jià)工具。
2、男性和女性的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣幾乎沒有差別，在25-49歲的用戶當(dāng)中，該比例已超過90%。
3、法國(guó)網(wǎng)站venv-privee.com是世界上最大的限時(shí)搶購(gòu)網(wǎng)。
4、網(wǎng)購(gòu)者平均每年進(jìn)行28次購(gòu)物，總價(jià)值達(dá)到2000歐元，其中服裝位列榜首，其次是鞋靴和美容產(chǎn)品。
5、法國(guó)人對(duì)從其他國(guó)家/地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的接受度越來(lái)越高，根據(jù)國(guó)際郵政公司(IPC)的研究，中國(guó)、德國(guó)和英國(guó)是最受歡迎的目的地。
支付方式：
1、法國(guó)消費(fèi)者喜歡使用銀行卡進(jìn)行在線支付，使得國(guó)際零售商的支付結(jié)算相對(duì)簡(jiǎn)單。
2、在年滿15周歲的人群中，約90%持有Carte Bancaire卡片，其中85%的購(gòu)物者將其作為首選在線支付方式。此外，法國(guó)大約有800萬(wàn)用戶持有PayPal賬戶。
移動(dòng)電子商務(wù)
1、法國(guó)擁有智能設(shè)備的人數(shù)比例從2014年的49%增加到了2015年的 62%，使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物的人數(shù)已升至930萬(wàn)，占移動(dòng)用戶總數(shù)的25%。目前市場(chǎng)上94%的網(wǎng)絡(luò)零售商均推出移動(dòng)網(wǎng)站，2015年，通過移動(dòng)設(shè)備消費(fèi)的金額將近100億歐元。
2、約30%的移動(dòng)用戶已經(jīng)通過這種方式購(gòu)買過商品，而法國(guó)最受歡迎的此類App就是限時(shí)搶購(gòu)網(wǎng)站venteprive.com。
3、時(shí)裝和奢侈品，以及運(yùn)動(dòng)用品表現(xiàn)出色，在過去一年里分別上漲了21%和18%。
配送趨勢(shì)
1、新型物流配送方式的涌現(xiàn)，如無(wú)限制配送服務(wù)、免費(fèi)配送和退貨以及提貨柜等，也推動(dòng)了動(dòng)法國(guó)電子商務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
2、法國(guó)對(duì)生活用品的“在線下單-門店提貨”的普及度已經(jīng)達(dá)到世界前列，最近的創(chuàng)新之舉包括擴(kuò)展至在駕車經(jīng)過的地方設(shè)置提貨。
3、英國(guó)皇家郵政的研究表明，法國(guó)人對(duì)訂單可靠性的重視遠(yuǎn)勝于英國(guó)人——85%的法國(guó)人希望能跟蹤每一個(gè)訂單（英國(guó)的比例是 60%），而不僅僅是高價(jià)值的商品。
4、對(duì)法國(guó)消費(fèi)者影響最大的是免費(fèi)退貨。盡管法國(guó)的總體退貨率看起來(lái)比較 低，僅為6%。但在某些零售類別（比如時(shí)裝），該比例高達(dá)20%，40%的法國(guó)消費(fèi) 者認(rèn)為，現(xiàn)有的退貨流程過于復(fù)雜。（來(lái)源：Asendia 編選：電子商務(wù)研究中心）
